表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで安心してお取引きできた
この度は、マンション売却お手伝いして頂きありがとうございました。
不動産売買は何度もある事ではないので、とても不安でした。
ご対応して下さった担当者様は、初対面からとても親切に色々と細かく教えて下さり。
私の話も時間を掛けてすごく親身になって聞いて下さいました。
最初から最後まで安心してお取引きできた事、心より感謝申し上げます。
また、取り引き終了しているにも関わらずご連絡して下さったりと、とても嬉しく思っております。
あの時、「どうしよう、どこにＴＥＬしたらいいんだろう？」と思っていた時、ポストに入っていた東急リバブルさんにご連絡しお取引きさせて頂きましたが、東急リバブルさん、いえ、担当者様にお会いできた事、感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
M様との出会いに関しては本当にご縁があったからこそ、お会いすることが出来たと感じております。
初めてお会いさせていただいた時、とてもご不安そうな雰囲気だったことは今でも鮮明に記憶に残っております。
これまでの出来事を含め、様々なお気持ちやお話を全てお話してくださったからこそ、今回のお取引はスムーズに終えることが出来たと考えております。
訪問の際にはいつも優しく温かく私のことを出迎えて下さり、本当にありがとうございました。
今後とも不動産に関することは、是非とも私にご連絡をいただけましたら幸甚でございます。
これからも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
概ね良かったと思います
概ね良かったと思います。
今回は御社を３度目の利用をしました。
機会があればまた利用をしたいと思います。
センターからの返答
S様この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
S様のご協力もあり結果スムーズにお取引させていただくことができました。
今後も何かお役に立てることがありましたら、気軽にご相談ください。
引続きよろしくお願い致します。
丁寧に説明して戴きました
他社は分かりませんが、質問したことには丁寧に説明して戴きました。
センターからの返答
F様、この度は、当社を通じてマンションをご購入頂きましてありがとうございました。
以前よりご希望されておりましたマンションを無事にご購入頂けて何よりです。
お引越しまで気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
問題なく取引が完了した
全てお任せした中で問題なく取引が完了したので、担当の方には満足しかありません。
センターからの返答
A様、この度は、福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初は弊社と別会社の二社でご検討の中、最終的に私を売却のパートナーとしてお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご希望に添える形で無事にお取引頂けたのは、A様のご協力あっての事と思っており、心から感謝申し上げます。
またお取引の上でありがたいお言葉をいただけたことを自身の励みとして、今後も精進していきます。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
よろしくお願い致します。
お願いした結果全てに満足しています
知人が地元の不動産に勤めていまして相談しました結果、大阪は遠いのでリバブルさんが手数料やその他も有利だからと薦めて下さいました。
お願いした結果全てに満足しています。
地元の不動産会社の代表の方も、お若いのに親切丁寧に片付けて下さり、安心して任せられる方を紹介していただき、ありがとうございました。
内心、どんな強面な人々が来るかと心配していましたが・・・。
若者言葉でムッチャ感じが良い！人でした。
担当者さんに宜しくお伝え下さいｍ（＿ ＿）ｍ。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またアンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
T様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
遠方からお越しいただくなど、お手数をおかけすることもあったかと思いますが、快くご対応いただけたおかげでスムーズにお取引させていただくことができました。
また、何か不動産に関することでお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
残念な気持ちになりました
全般的に満足です。
不満に思ったのは３点。
１点目は、初回内覧の際に売主さんに「不便だと感じたり不満に感じる部分はありますか？」と聞くと、担当者が急に「ありません」と話を遮ってきたこと。
２点目は、引き渡し日の調整の際に、売主さんの要望ばかり重要視して、こちら側の年内の引き渡し希望の条件を満たすために、決済日と引き渡し日を分けようと意図的に誘導されたこと。
３点目は、引き渡し日当日、部屋のあまりの汚さに感動がありませんでした。
担当者は予定時刻より遅れて来て、ベランダに売主さんの残置物であるおもちゃがあっても、「そんなものです」というリアクションでがっかりしました。
やっとの思いで購入したのに、引き渡し日当日の、靴下が真っ黒になるくらいの部屋の汚さに本当にがっかりしました。
ほかの仲介会社であれば、担当者の方が事前にチェックして、最低限キレイな状態で引き渡してくれたのかなと、残念な気持ちになりました。
センターからの返答
Ｈ様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで住宅ローンなどお手続きも多く大変だったと思います。
Ｈ様もお忙しい中お手続きを迅速に行っていただき、スムーズに取引を進めることができたと感謝しております。
また貴重な意見を頂戴し併せて御礼申し上げます。
ご期待に沿ったご案内ができておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を元に日々精進しながら営業活動に尽力する所存でございます。
お引越し後まもなくでまだ落ち着かない部分もあるかと思いますが、何かお手伝いを出来る事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
急な内覧にも関わらず迅速に対応していただいた
急な内覧にも関わらず迅速に対応していただき、ありがとうございました。
引渡しまでも不安な点など丁寧に説明していただきました。
センターからの返答
この度は、福島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
I様のお住まい探しを微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
ご不明点や何かお手伝いできる事がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
迅速に手続きを進めていただけた
良かった点
希望に添って迅速に手続きを進めていただけた点。
悪かった点
「決済のご案内」に記載の金額に２度誤りがあった点。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お任せいただいたにも拘わらず不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
基本的な事を見直し、今後の改善に活かして、精一杯サービスの向上に努めて参ります。
本当に親身に対応頂きました
担当者さんが本当に親身に対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご選び頂きまして誠にありがとうございました。
I様のご売却をお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
こちら目線で対応して頂き、非常に助かりました
夫婦共働きで時間がない中、こちら目線で対応して頂き、非常に助かりました。
センターからの返答
M様、この度はご売却を福島センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
転勤が決まりご売却する運びとなってしまいましたが、無事にご売却していただく事が出来てよかったです。
また、郵送でのやり取りなどお忙しい中、事前にご準備などご協力いただき、ありがとうございました。
また今後不動産に関することで、お困りごとがございましたらいつでもご連絡ください。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。