表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得いくまで寄り添っていただけた
御社担当者さんとは、オープンハウスで内覧にお伺いした際にご対応いただいたところからの縁でした。
それまでも他の内覧等で関わった他社のご担当者からも連絡が複数ありましたが、こちらの物件の希望を伝えていても先方の売り込みたい物件を紹介する等、時間の無駄が多く信頼に足らなかったため縁を切り、全て御社担当者さんにお任せしました。
私たち家族の希望も、色々な物件をご紹介いただき内覧を行う中でより具体的になり、その都度の状況を理解いただいて、数多くの物件を紹介いただき、最終的に決めた物件に辿り着く事ができました。
恐らく１年半以上のお付き合いとなりますが、納得いくまで寄り添っていただけた事で、最終決定に不安なく進むことができました。
人生最大の買い物をするに信頼できるパートナーと感じました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度はご契約誠におめでとうございます。
これまで約1年たくさん一緒に内覧しましたね。
こうしてK様がご満足いただけるご物件に出会えとても嬉しいです。
また、「信頼できるパートナー」と思っていただき大変嬉しく思います。
私自身もK様のお住み替えをサポートさせていただけたことには思い出深く、仕事に対するやりがいを感じております。
これから新居でのご生活がより良くなることを心より祈っております。
ご自宅の売却も引き続き宜しくお願い致します。
いつまでに準備が必要か共有いただけると助かる
最後まで、細かい質問や確認事項に対応してくださり、感謝いたします。
一点気になった点としましては、手付金を支払うまでの期日がタイトで、銀行窓口での対応が発生したため、前もっていつまでに準備が必要か共有いただけると助かりました。
センターからの返答
Ｈ様
この度は福島センターをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた件では事前連絡が足りず、ご迷惑お掛けいたしました。
今後改善しサービス向上に努めてまいります。
Ｈ様はいつもご質問のレスポンスが早く、お陰様でお取引をスムーズに行うことができました。
引き続き不動産に関する事は税金や管理等も含め、何でもご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
迅速丁寧で親切、人柄にとても好感が持てた
連絡のやり取りは迅速丁寧で親切、人柄にとても好感が持て、慣れないながらも一生懸命に動いていただき、非常に満足しています。
センターからの返答
J様、この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この度は、J様のこのようなご縁を仲介させていただき大変嬉しく思います。
これから素敵なご自宅が完成すると想像するだけで自分のことのようにワクワクします。
お忙しい中スピーディーに対応していただくなどご協力をいただいたお陰で、スムーズに引き渡しまで行う事が出来ました。
現在のご自宅の売却も引き続き頑張りますので、よろしくお願い致します。
今後も、些細なことでもご遠慮なくご連絡をいただければと思います。
情報を一元化し適宜フォローいただけた
物件探しから決済まで全行程において、とても丁寧で安心できる接客対応でした。
こちらの質問や急なお願いにも迅速に対応いただけたので、全体的にスムーズに進めることができた点も非常に助かりました。
さまざまな関連業者との調整力も素晴らしく、情報を一元化し適宜フォローいただけた点も非常に好印象です。
とくにローン審査においては、審査が混み合った時期でしたが、銀行様との調整やフォローをしっかりしていただけたので、希望通りのスケジュールで自宅購入まで進めることができました。
また機会があれば、是非同じ担当者様にお願いしたいと考えています。
このたびは本当にありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は福島センターにて物件のご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてK様のスピーディーなご協力があったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
またお力になれることがございましたら、私も是非お手伝いをさせて頂きたいと考えております。
何かお困りのこと等が出てまいりましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は長年ご所有された不動産の売却を弊社にご依頼頂き誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと思いますが、M様に迅速なご対応をいただきましたおかげで、無事にお取引ができましたことを重ねて御礼申し上げます。
今後不動産の事で、お困りごとがございましたら何なりとご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
疑問点への回答が迅速でした
いつも丁寧親切で、わかりやすい説明をして下さいましたので、相談しやすかったです。
疑問点への回答が迅速でした。
手際もよく、きっちりされているので安心感がありました。
子供たちともよく遊んで下さいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中にも関わらず、アンケートにもご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
微力ながら、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
ご契約から、お引渡しまでお時間頂戴しましたが、こちらからの連絡にいつも快くご対応いただき、感謝申し上げます。
ご新居でのS様ご家族の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
また、お会いできますこと楽しみにしております。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒お願い申し上げます。
スムーズに都合してもらって、とても助かりました
自宅を買い取っていただいて、次のマンションを買う時資金をスムーズに都合してもらって、とても助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度はお父様の建てられた思い入れのあるご自宅を当社にて購入させて頂きありがとうございました。
ご近所にお住いの皆様へご挨拶へ伺った際にもＫ様が事前にお話ししていただいていたおかげで、快く対応していただいておりますので、今後新しく購入していただくお客様へも安心してお住まい頂けるかと思います。
振返りますと初めてお取引いただきましたのは23年前ですが、以降不動産に関するご相談をその都度頂戴し大変ありがたく思っております。
ご新居での新生活におかれましては慣れるまで大変かと思いますが、お困り事がございましたらいつでもご連絡ください。
Ｋ様のご多幸をお祈りしております。
担当者様の対応全てが良かった
担当者様の対応全てが良かったです。
初めて物件購入するという不安がありましたが、色んな相談にも快く耳を傾けて頂いて、安心して購入する事ができました。
今回東急リバブルさんに頼んで本当に良かったと思います。
これからもよろしくお願いします。
センターからの返答
Y様、この度はライフイベントの一つでもある不動産購入というターニングポイントにおいて、福島センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
Y様にいつも迅速にご対応頂けたことで、円滑なお取引が出来ました事ありがたく思います。
これからご家族様で様々な思い出を新居で作って頂けますと幸いです。
また何かお困り事や気になること等がございましたら、些細なことでも構いませんのでいつでもご連絡をお待ちしております。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。
色々親切に詳しく教えてくれました
電話時間などこちらの都合にあわせてくださり、また手続きも色々親切に詳しく教えてくれました。
感謝しています。
センターからの返答
Y様、この度は、福島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お買い替えにあたり、スケジュールのご調整等で何度もお打合せをいただきありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでタイトなスケジュールの中でスムーズに進めることができたのも、Y様のご協力のおかげでございます。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
対応は信頼でき、安心してお任せできました
お任せして本当に良かったです。
販売額の決定が一番早く、充分満足な提案をしてくれました。
空き家状態となっても物件の管理をお願いでき、活動報告書は週１回と手厚く、現在の状態を知る事ができました。
最終的に非対面引渡しとなりましたが、担当者の数ヶ月間の対応は信頼でき、安心してお任せできました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、またアンケートにもご協力いただき、誠にありがとうございました。
お忙しいなか、お手続きを迅速にご対応いただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産のことで、ご相談事などかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
また末長いお付き合いをお願いいたします。