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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月15日

細かいところまでアフターフォローしていただき感謝

最初、他社Z社とおととしの年末に専任契約をしましたが、専任なのにほとんど活動すらしてもらえず、担当者には暴言をはかれて、繁忙期(1~3月)の3カ月をムダに過しました。
専任にこりた私は、その後、御社含め4社と一般契約しました。
運悪くコロナ禍に時期が重ってしまい、売却まで約1年かかりましたが、一般契約にもかかわらず、御社ご担当様には本当にお世話になりました。
最初から御社と契約していれば、コロナ前に売却できていたと思います。
今回、不動産売買における営業担当者の販売活動、サポートetcがいかに影響するか、身をもって体験いたしました。
御社のご担当様には契約後、本当に良くしていただき、売却後も細かいところまでアフターフォローしていただき感謝しております。
少し先になると思いますが、またお世話になると思います。
その時は、今度は専任で契約をお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、S様にご協力いただき、スムーズにご決済・お引渡しまで出来たこと大変嬉しく存じます。
今後も、不動産に関するお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月12日

安心感がありました!

担当者さんは、質問に対して非常に的確かつスムーズに回答していただける方で、安心感がありました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある物件の中から当社売主物件にお問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。
初めての不動産売買にてご不安な点も多かったと存じますが、1点1点ご理解いただきましてありがとうございました。
今後も何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月3日

大変おせわになりありがとうございました

担当者さん、大変おせわになりありがとうございました。
いつもすぐ電話で相談にのって下さるので、本当に助かっていました。
今後もどうぞよろしくお願い致します!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様には、ご決済日のご調整やお引渡し後もご協力頂きましたおかげで、スムーズにお取り引きを進めることができました。重ねて御礼を申し上げます。
不動産に関しまして何かご不明点・ご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年1月4日

本当にありがとうございました!!

行動が一つ一つ迅速で、対応も親切・丁寧、とても好感が持て、気持ちよく売却を終えることができました。
初めての不動産売買ということもあり、わからないことや、不安に感じることも多くありましたが、全てにおいて私の立場を理解し的確に対応いただいたことで、安心して手続きを進めることができました。
本当にありがとうございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から当社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
ご遠方の不動産売却でしたが、M様にご協力いただきまして、円滑に売却を進めることができました。
今後も不動産の売買に関することでお困りな点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月23日

親身になって売却まで相談にのって下さいました

一括見積もりの段階で、他社と比較し、やる気が違いました。
契約までの間も、私どもの都合で、本当にご迷惑おかけしましたが、親身になって売却まで相談にのって下さいました。
そうそうあるのもではないのですが、同じ状況だとしても、また担当者様にお願いしたいと思えます。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
T様には、ご決済日の直前までご協力頂きましたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
また、不動産に関することで何かございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年12月9日

初めて経験をさせて頂き本当にありがとうございます

特にこれと云うことはないが最初にお連れしたお客様は売却に対してまったく関係がないように思われました。
こちらから、冷たい麦茶を出した所東急の方から断られたのが、非常に残念に思います。
又、買う意志のある方をお連れして頂きたいと思います。
又、初めて経験をさせて頂き本当にありがとうございます。
乱文乱筆にて失礼いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産のご売却をお任せ頂き誠にありがとうございました。
また、配慮が足りていなかった点も多々あり、大変申し訳ございませんでした。
最終的には良い買主様が見つかり大変嬉しく思っておりますとともに、ご指摘事項を含めてお客様のお気持ちに十分な配慮をもって取り組んでまいりたいと強く思うに至りました。
今後とも、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2020年12月1日

期間もかからずスムーズに売却でき満足しております

コロナ禍の中、自宅を売却できるのか大変不安でしたが、安心してお任せすることができました。
査定価格についても思っていた通りの金額でした。
最終的には査定価格での契約となりましたが、売り出しはチャレンジ価格からスタートしましたので、決まり値に納得感がありました。
それほど期間もかからずスムーズに売却でき、満足しております。
また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却のお任せをいただきましてありがとうございます。
コロナ禍でもなんとか条件に合致する金額でご成約でき、私も一安心です。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年11月26日

親身にご対応頂きありがとうございました

物件紹介から契約手続、その後のフォローまで親身にご対応頂きありがとうございました。
評価項目のMAXが「5」しかないので全て「5」にしておりますが、それ以上の点数を付けさせていただきたいと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご契約誠におめでとうございます。
またこのようなお言葉をいただきまして、大変恐縮でございます。
今後とも不動産に関し、お困りな点がございましたらいつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2020年11月24日

説明も丁寧にしていただき、非常に満足しています

この度はお世話になりました。
売りに出してから引き渡しまで、トントン拍子でびっくりしました。
説明も丁寧にしていただき、非常に満足しています。
家の売買をまたするかはわかりませんが、また発生した時はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産の売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
W様のご協力もあり、円滑なご契約・お引渡しをすることができました。
また何かございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月27日

仲介者としての担当者の的確な仕事に感謝しています

最初から貴社に依頼しようと思っていました。
担当の方も私の思いを感じて、丁寧に転売最終まで進捗に併せ、私とのコンタクトをスムーズに取ってくれました。
客観的に考えると、物件評価等と値決めの進め方、買っていただいた方にも恵まれ大満足です。
仲介者としての担当者の的確な仕事に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却活動をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
販売開始時、お引渡しまで1年超というスケジュールでのスタートでしたが、S様のお引渡し時期についても考慮いただける良い買主様にも恵まれ、スムーズにお取引完了まで進められました。
また不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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