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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月30日

スムーズに進むようサポートしていただいた

サイトを通じてマンションの査定を行ったが、回答を寄せた3社の中で最も査定額が高かった。
そこから住み替えの話が一気に進んだ。
急ぎで契約する必要があったが、スムーズに進むようサポートしていただいた。
これにはとても感謝している。
まだ売却の方が残っているので、引き続きお願いをしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中より当社をお選びいただきましてありがとうございます。
住み替えにて、先行で新築戸建てをご購入いただきました。
人気物件のためタイトなスケジュールになってしまいましたが、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
売却につきましても引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月30日

とてもスピード感を持って対応して頂きました

安心と安全にというリクエストに、とてもスピード感を持って対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
売却活動を他社不動産業者とも迷われておりましたが、『安心安全』という点から弊社を選んで頂き、無事お取り引きが出来、本当に良かったと思います。
またお力になれる事等御座いましたら、ご連絡下さい。
この度は、有難う御座いました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月29日

元気になれる前向きな気持ちを頂きました

この度の売却に関して、ご担当者さんには大変お世話になりました。
当方の難しい事情も丁寧にお話を聞いて下さり、細やかに配慮して頂きました。
本当に感謝しております。
コロナ禍の影響でか、なかなか話が進まなかった期間も、毎週の状況報告で安心してお任せすることができました。
そして担当者さんのいつも明るく迅速な対応に、元気になれる前向きな気持ちを頂きました。
住まいを変える、という人生において、そう幾度もない大きなお取引を始終気持ち良くさせて頂き、ありがとうございました。
また機会があればお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍におけるご売却期間中、K様にはご協力をお願いする事も多くございましたが、いつも快くご対応頂きましてありがとうございました。
また何か不動産のことでお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月24日

大変お世話になりました

マンションの売却と並行して、住み替えでの一軒家購入希望でした。
希望に近い物件を担当者さんにお伝えしては案内して頂き、特に気に入った物件については先の申し込みの方もいらした状況ではありましたが、こちらの希望する期間で住み替え出来るよう大変力になって頂きました。
特に契約後になってから、使えるとされていた設備が壊れているというトラブルがあり、売主側からはそのままで済まされてしまいそうな雰囲気がありましたが、担当者さんがきちんと契約書通りの引き渡しになるよう求めて下さり、売却側も不動産屋さんだったので、もし私達だけで対応していたら、そのままにされてしまっていたかもしれないと感じました。
最後の取り引きの日程についても、こちらの仕事の都合を優先できるよう取り計らって頂き、大変助かりました。
今後は落ち着いたら小さな別荘のようなものも検討してみたいと思っていますので、その時は必ず担当者さんに御連絡させて頂きたいと考えています。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2回目のお住み替えにて、ご相談いただきましてありがとうございました。
12月末の過密スケジュールの中、色々とご協力いただきまして大変恐縮でございます。
またこのようなお褒めの言葉をいただきまして営業冥利に尽きます。
今後ともお困りな点、お住み替え等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月24日

本当に助かりました

前回も担当者さんにお世話になり購入したマンションでしたが、ペットが増えて少々手狭になってしまい、売却が出来ないかどうか検討し始めてすぐに担当者さんへ連絡を取らせて頂きました。
数年経っており、その時はまだ相談に乗って頂きたいという程度の話にも関わらず、すぐに理由を察して下さり時間を取って頂けました。
購入後間もない物件だったので残債も多く、ペットも多いため売却の難しい案件ではないかと不安もありましたが、何くれとなく担当者さんが力になって下さり、希望の期間内、残債も残らない金額で売却することが出来、本当に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2度目のお住み替えにて、ご連絡・ご相談いただきまして誠にありがとうございます。
ご条件をお伺いし、ご希望に合致するお客様を早急に見つけることができ、私も大変嬉しく思います。
暫く住み替えは無いかと思いますが、お困りの際はいつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月9日

素晴らしい担当者でした

希望条件が全て揃っておりいざ購入を決めたところ、他社の不動産会社でも購入希望者がおり、既に住宅ローンの事前審査も完了しているとのこと。
こちらは事前審査もこれからで、売主様はそちらの方に売却を考えており半分諦めかけていましたが、その裏で東急リバブルの担当者は売主様のところに何度も足を運ばれており、「その熱意に負けた」と売買契約時に売主様より聞き驚きました。
その熱意さがなければ、この物件は購入できませんでした。
本当に感謝です。
担当者はとても話しやすく対応が丁寧であり、こちらの話もしっかり聞いて下さり、初めての購入で不安もあったのですが、安心して取引することができました。
また、機会がありましたら是非お願いしたいと思います。
素晴らしい担当者でした。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のご相談いただきまして誠にありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また売買契約、住宅ローン、決済引渡しにて円滑にご対応いただきましてありがとうございました。
今後も、不動産に関することでお困りの点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年2月24日

安心できました

店舗を訪問した際、幼い子供たちがうるさくしても、笑顔で対応していただき、うれしかったです。
安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルに売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
半年以上にわたるお取引でしたが、H様にもご協力頂き、無事ご成約できたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産に関するお悩みがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月16日

とてもご丁寧にご対応いただけました

とてもご丁寧にご対応いただけました。
非常に感謝しております。
特に不満はありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお住まい購入のお手伝い出来たこと大変嬉しく思います。
売主様のご事情などもご理解いただき、ご協力頂きましたこと大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月16日

キメ細かい対応を頂き本当にありがとうございました

コロナ禍のなか、担当者様にはキメ細かい対応を頂き、本当にありがとうございました。
今、住んでる家も何年か前に東急リバブル津田沼店様からご紹介頂き、大変満足しております。
御社の益々のご繁栄をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、ありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、早期に良い条件でご成約できたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関することでまた何かございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月15日

細かいところまでアフターフォローしていただき感謝

最初、他社Z社とおととしの年末に専任契約をしましたが、専任なのにほとんど活動すらしてもらえず、担当者には暴言をはかれて、繁忙期(1~3月)の3カ月をムダに過しました。
専任にこりた私は、その後、御社含め4社と一般契約しました。
運悪くコロナ禍に時期が重ってしまい、売却まで約1年かかりましたが、一般契約にもかかわらず、御社ご担当様には本当にお世話になりました。
最初から御社と契約していれば、コロナ前に売却できていたと思います。
今回、不動産売買における営業担当者の販売活動、サポートetcがいかに影響するか、身をもって体験いたしました。
御社のご担当様には契約後、本当に良くしていただき、売却後も細かいところまでアフターフォローしていただき感謝しております。
少し先になると思いますが、またお世話になると思います。
その時は、今度は専任で契約をお願いしようと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
コロナ禍ではございましたが、S様にご協力いただき、スムーズにご決済・お引渡しまで出来たこと大変嬉しく存じます。
今後も、不動産に関するお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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