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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
W様
W様 2021年6月2日

親切・丁寧な対応を戴き、感謝してます

当方の売却想定価格より市場価格が低かったので、売り出し価格の選定に迷いがありましたが、示された資料に基づき、確実性の高い「スタンダードプラン」を選定しました。
買い手が思ったより早く見つかり、懸念が払拭できました。
購入者は大変まじめな方で、良い人を紹介していただきました。
担当者はまだお若いのに、親切・丁寧なる対応を戴き、感謝してます。
書面やネットによる連絡・決済には少々戸惑いを感じましたが、問題なくスムーズに完了しました。
これも時代の流れなのかと感心しました。
今後、住み替えの際は、又、お願いしたいと考えています。
改めて、担当者に宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
早期ご成約できたこと、大変嬉しく思います。
不動産に関することで何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年2月22日

ほぼ希望通り売却できた

・コロナ禍で販売状況が芳しくない中で、ほぼ希望通り売却できたこと、買主が不動産業者であったのは幸いでした。
・売却に供なう税金、翌年の確定申告について、税務担当の様な専門的立場の方に別途説明していただけると有難い。
・引越業者を斡旋していただき、2社に相談して、相見積をとるつもりだったが、競争が激しく、査定の場で決めればよりサービスする、との提案に驚き!
2社とも同様で、御社より引越業者の問題だとは思うが、相見積の意味がない!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に売却をお任せいただきまして誠にありがとうございます。
コロナ禍ではございましたが、条件に合致する買主様を見つけることができ、よかったと思います。
今後ともY様・ご友人様を含め、不動産に関しお困りでございましたら、いつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
F様
F様 2021年1月4日

売却することができ、ほっとしました

コロナ禍での売買で、銀行へ出向かず決済できるエスクローのシステムを利用しました。
不安もありましたが、とても便利でした。
ご紹介いただいた司法書士の方がとても良かった。
これもリバブルさんの力なのかもと感じます。
とりあえず売却することができ、ほっとしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍のご時世で、F様には非対面にてご決済を行えるキャッシュレスサービス等へのご協力を頂きましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも不動産に関することで何かご相談事などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2020年12月21日

対応がていねいで感じがよかったです

対応がていねいで感じがよかったです。
税金についてのお話が、わからないと言われた事があったので、そこが少し残念でした。
自分で調べなければいけないのか、と思いました。
古い家だったのですが、色々考えていただいて、1番いい買い主さんをすすめてもらえたのはうれしかったです。
お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
大変良い買主様に購入頂き、嬉しく思います。
不動産の税金等ご説明が不足しており、大変申し訳御座いませんでした。
改めてご連絡させて頂き、十分な説明をさせて頂きたいと思います。
またご不明な事等御座いましたら、なんなりとお申しつけ下さい。何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2020年8月11日

こちらに対してはとても誠意を感じました

真摯で丁寧な方でした。
こちらに対してはとても誠意を感じました。
せっかくお問い合わせしてくださったお客様(買い手)に対して、もっと積極的に営業をしてくださることを期待しましたが、期待どおりにいかなかった部分を感じます。
トーク力等相手の心をつかむことが、どちらかと言うと足りなかったかもしれません。
他は満足しています。
身だしなみ等もきちんとしていらっしゃいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼いただきまして改めましてありがとうございました。
至らない点が多々あり、ご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はS様からの貴重なお言葉を心に留めて、業務に取り組んで参ります。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2020年8月4日

総合的には、可もなく不可もなく対応頂いた

総合的には、可もなく不可もなく対応頂いた。
コロナウイルスがなければ、もう少し早期に、また、値段も高く売却できたかも、と感じた。
しかし、これに関しては貴社うんぬんではないので、しょうがないと考えている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご売却をお任せいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
成約までお時間がかかってしまいましたが、M様には、遠方からご足労いただいたり、いろいろとご協力いただきましたおかげで、無事お取引を完了することができました。
今後も、不動産のことでご相談事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2020年7月13日

お陰様で思ったより早く売買契約が完了しました

相続のマンション物件の売却にご尽力頂きありがとうございました。
お陰様で思ったより早く売買契約が完了しました。
古い物件で値がつくか心配していましたが、適切なアドバイスを頂いたお陰で、条件良く売却することが出来て良かったです。
身近な人が住んでいたマンションを売却するというのは名残惜しく寂しい気もしますが、買主様に引継がれ、大切に使ってもらえるものと思います。
この度は大変お世話になりまして、どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社に販売をお任せいただきましてありがとうございます。
また不動産に関することでお困りの点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
K様
K様 2020年2月14日

営業姿勢が過不足なく、好感がもてた

営業姿勢が過不足なく、好感がもてた。
客観的に売却は困難が伴うと思われる物件だったが、色々手を尽くして下さり、最終的には予想より大分早目(半年)で売却にこぎつけることができ、感謝しています。
物件の解体から片付けなどの、売却の副次的な段階でも、こまめに現場に足を運んで細かなコントロールをして頂け、安心感がありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産取引をお手伝いできましたこと、またアンケートにおいて安心感があったとのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
残金決済の日程について何度か変更等が生じご迷惑おかけしましたが、快く対応頂き感謝しております。
また、ご相談事がございましたら、ご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2018年4月18日

ありがとうございました

長い期間、お世話になり、ありがとうございました。
時間が経つにつれ、問い合わせを待つという販売活動?に不安を感じたこともありましたが、売却できて良かったです。
昼夜を問わず、電話(携帯)で対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご売却までは、長期間の販売活動となってしまい、O様にはご負担をおかけいたしました。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2017年7月5日

周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた

○○○○万が査定金額で専属専任媒介契約で○○○○万でスタートして、買取り業者Z社しか買い主として現われず○○○○万円で成約せざるを得なかった。
このことが不満であることと専属専任媒介契約を買主のご都合主義で不動産業界のネットワーク・システムに載せたくないからとの理由で、一般媒介契約を手付金交付時に締結させる等は、良くない事である。
価格の明示をして最初から売れる価格で出し成約価格と近い状況にするのが使命ではないかと思う。
船橋市の土地であったが、周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた。
担当者は良かったが、少し売り急いでしまったかと気になるところである。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望の価格でのお取引ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お取引の内容につきまして、ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、お取引の内容につきまして、しっかりとご説明させて頂き、お客様のご期待に沿えるよう改善し、日々精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

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