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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月19日

大変満足しています

担当者さんが明るくとってもきさくな人で大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月26日

素人っぽい雰囲気が誠実な人にみえて良かった

御社の前に取り引きしていた会社は全く連絡もなく、言葉はていねいでいいこと言ってても全く根拠もなく“うまく営業しているなぁー”と素人が聞いてもミエミエだったところ、逆に素人っぽい雰囲気が(たいへん失礼ないい方だけど)誠実な人にみえて良かった(実際に誠実でした)。
何件(社)かダイレクトメールもいただいて3件電話かけたなかで御社にして、電話から担当者さんだったので良かったです。
“どのように売ってくれるとか・・・メールで広告してくれてるとか・・・“連絡していただいて、安心でした。
偶然、家も近く、書類などポストインしてくれて早く、たすかりました。
実家の売却も、将来考えてますので、その時は担当者さんに連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
S様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてこと大変光栄でございます。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解のうえご承諾を頂けたこともあり、お話をスムーズに進めることが出来たと思っております。
今後もお困りの事などございましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2017年7月5日

周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた

○○○○万が査定金額で専属専任媒介契約で○○○○万でスタートして、買取り業者Z社しか買い主として現われず○○○○万円で成約せざるを得なかった。
このことが不満であることと専属専任媒介契約を買主のご都合主義で不動産業界のネットワーク・システムに載せたくないからとの理由で、一般媒介契約を手付金交付時に締結させる等は、良くない事である。
価格の明示をして最初から売れる価格で出し成約価格と近い状況にするのが使命ではないかと思う。
船橋市の土地であったが、周辺不動産業者の談合や裏取引きを感じさせられた。
担当者は良かったが、少し売り急いでしまったかと気になるところである。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご希望の価格でのお取引ができず、ご不満な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、お取引の内容につきまして、ご不安を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後は、お取引の内容につきまして、しっかりとご説明させて頂き、お客様のご期待に沿えるよう改善し、日々精進してまいります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月17日

機敏な応対に好感

二社にお願いし、最初に現地でお会いした際、東急リバブルの方の機敏な応対に好感を持ちお願いする事に致しました。
短期間で決まり有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、船橋センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様ご所有の不動産は、隣に公園があり購入後のイメージをしやすい立地条件の良い土地でした。
具体的なお話を早い段階でお持ちできたのは、売却活動前に、隣地を一緒に訪問して頂いたり、自治会についての詳細なお話をお伺い出来た事が、良い結果に繋がったのではないかと思っております。
今後も、お困りの事がございましたら是非ご相談ください。

お客様評価

5
O様
O様 2017年4月25日

全体を通じて親身で丁寧な対応

全体を通じて親身で丁寧な対応でした。気持ちの良い買い物ができありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は船橋センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
O様お住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
ご契約に至るまでの中で、色々とご迷惑、ご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
何かお困りのことやご相談事等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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