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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
B様
B様 2024年9月29日

フォローが物足りない気がしております

迅速な対応で、かつこちらの懸念や不安点に真摯に寄り添っていただけたのはとても良かったです。
ただ、デリケートな境界線承諾のフェーズにおいて、貴社担当者による勘違いの影響で、近隣と少々複雑なやり取りをこちらがする事となり、貴社および担当者への信頼を一時的に失ってしまいました。
また、引き渡し後の税金に関する説明や確定申告に際してのフォローが物足りない気がしております。
最終的にはすべてまとまり、買主も売主も双方納得する売買が行えたため、総合的にはいい取引ができたと思いますが、上記点が強化されればもっと良い売買体験になっていたかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
私の勘違いから隣地の方との調整に余計な労力を使うことになってしまい、大変申し訳ございませんでした。
B様のご協力のおかげですが、課題を1つ1つクリアできたことで、無事ご決済を完了することができました。
また何かございましたら、B様にご負担をかけることがないよう、お手伝いできればと思いますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年9月2日

解決案等を提案して頂き助かりました

必要書類などについてわかりやすく説明し、サポートして頂きました。
問題が生じた時に、解決案等を提案して頂き助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介をご利用いただきありがとうございました。
皆様方の足並みも揃えていただき、Y様と二人三脚でスムーズに進めることができました。
今後ともお役に立てる事がございましたらお気軽にご用命ください。

K様
K様 2024年8月25日

全て本音で結果が早い

全て本音で結果が早い。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
他社様から販売窓口を当社へ切り替えていただき、すぐに成約となり私としても大変うれしく思っております。
引き続き、不動産についてのご相談は是非、当社へお任せください。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2024年8月23日

スケジュール通り住み替えをすることができました

新築マンションの購入時期と現住宅の売却時期を調整することに不安がありましたが、センター長と営業担当の方には親身になって相談に乗っていただき、無事スケジュール通り住み替えをすることができました。
約一年間の長丁場でしたが、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二子玉川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
約1年間、長いようであっという間の期間でしたが、滞りなく契約及び決済ができましたのもT様のご協力のおかげでございます。
スムーズにご案内ができず、至らぬ点も多々あったかと思いますが、今回のお取り引きにおいて、T様には励みになるお言葉を数多くいただきました。今後の営業人生の糧とさせていただきます。誠にありがとうございました。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2024年7月31日

弁護士サポートや売却のネットワーク

弁護士サポートや売却のネットワーク。

東急リバブル

センターからの返答

この度は売却のご依頼頂きありがとうございました。
今後もお力になれるように引き続き頑張ります。

O様
O様 2024年7月30日

まさにプロといえる対応でした

まさにプロといえる対応でした。
他社Z社さんとも比較して最終的に貴社を選択したのも、やはりご担当者のレベルの高さです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後また何かお役に立てることがございましたら、いつでもご用命ください。

M様
M様 2024年7月21日

スムーズに回り満足しています

動きが非常にスピーディーであり、物事もスムーズに回り満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

前任者の引継で販売途中からの対応ではございましたが、良い買主様をお引き合わせでき、私もホッとしております。
お住み替え先のご購入もスムーズに見つかり、皆様にお喜びいただき私も仲介冥利に尽きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2024年7月19日

丁寧にご説明いただきました

疑問点など丁寧にご説明いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「自主管理」「賃借人付」マンションという性質上、お願いすることも多く、度々ご協力いただき、本当にありがとうございました。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

N様
N様 2024年7月15日

細やかなお気遣いを頂き、感謝いたします

御社のサービスは素晴らしく、またご担当者さんにも細やかなお気遣いを頂き、感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却に際し、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
こちらのお願いごとにタイムリーにご対応いただいたおかげで、スムーズにお引渡しまで進めることができました。ありがとうございました。
また物件のお探しの際には、是非ご用命いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2024年7月14日

非常に親身になって対応してくださった

ただ売買をするだけでなく、非常に親身になって対応してくださった。
ひとえに営業担当さんのお人柄に好感度が高く、不動産売買という人生の中で比較的大きな場面でも、人として信用できたからこそ安心してお任せできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかげで、無事、ご売却することができました。
微力ながらN様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
お引き渡しまでお時間が空いてしまいましたが、N様のご協力のおかげもあり、無事にお引き渡しを迎えられ、私自身も一安心いたしました。
今後とも相談等ございましたら、些細なことでも構いませんのでご連絡いただけますと幸いです。
ともよろしくお願いいたします。

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