表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少しでも早く質問に対する返事がほしかった
担当者様は誠実で、無理な要望も聞いて頂き、大変感謝しております。
また、旧耐震の物件のローン減税対応についても大変感謝しております。
足りない点があるとすれば、物件がないのでしょうがないのですが「願わくばもう少し物件を探して提案してほしかった」、他のお客様などもあるのでやむをえないのですが「少しでも早く質問に対する返事がほしかった」、といったくらいです。
ただ他社はもっと返事もなく、東急リバブルさんを利用させて頂きましてよかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、物件をお探していくのも大変だったかと思いますが、ご希望条件に合う物件が見つかり、私自身たいへん嬉しく思います。
また、一部ご期待に沿えず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引の教訓としてまいりたいと存じます。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ハウスクリーニングをもっと勧めていただきたかった
ハウスクリーニングをもっと勧めていただきたかった。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終えることができたのも、I様にご協力いただいたおかげでございます。
ハウスクリーニングについて、ご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた内容をしっかりと受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの顧客に寄り添う姿勢には感服しました
担当者さんの顧客に寄り添う姿勢には感服しました。
こちらの事情を汲み取って、精一杯にフォローしてくれました。
感謝！
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中からご購入について弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
引き続き、ご購入をご検討とのことですのでI様のお力になれれば幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
内見当日担当者が来なかった
内見当日、担当者が来なかった。
センターからの返答
M様、貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいたことを重く受け止め、今後はこのようなことがないよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
信頼感は０％全く納得していません
担当者Ａさんには大変お世話になりました。
二子玉川センターの皆様も、同様にお世話になりました。
引っ越ししてから家族皆の笑顔が増えました。
担当者Ａさんと二子玉川センターの方々に感謝しております。
一方、用賀センターのセンター長及び担当者Ｂさんには、信頼感は０％、全く納得していません。
胸に着けてるリバブルのバッチは関係無い、と話しました。
残念です。
この事が有りましたが、担当者Ａさん、二子玉川センターの方々に救われております。
又、次に不動産売買が有りましたら担当者Ａさんにお願いするつもりです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
"O様
この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
不快感、不信感をお持たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
一方で、お引渡しをするまでにあたり様々な困難があったかと思いますが、無事お引渡しができて大変嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。"
コミュニケーションがスムーズだった
適宜に電話とメールをつかって、コミュニケーションがスムーズだった。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、二子玉川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
微力ながらI様のお住まい探しのお力になれたことを大変嬉しく思います。
これからリフォームやお引越し等でお忙しい日々が続くかと思いますが、何かお手伝いできることがあれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
非常に心強かったです
急な連絡にも対応して頂きました。
また、気になる点に関しても全て説明してくれ、保険や住宅ローン控除、リフォーム等も窓口となり、各種完璧な対応をしてもらいました。
さらに銀行との取引時にも立ち会って頂き、非常に心強かったです。
住宅の購入が終わり、担当者さんとのやり取りが無くなるのを少し寂しく感じるくらい、とても信頼していました。
知人で住宅の購入を検討している人がいた場合、担当者さんを紹介したいと、とても思いました。
親身になって対応して頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
奥様はもちろん、ご主人様のご両親も内覧にお越し頂き、とても素敵なご家族であった事をよく覚えております。
お仕事もありお忙しい中、お部屋をご内覧頂いたり、住宅ローンにおける各手続きをスピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて奥様と、これから新しく迎えるであろうお子様と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
立て込んだ確認になってしまった事が残念でした
時間の融通も含め、懇意に対応頂けたと思います。
リフォーム前提の購入だったのですが、個人手配のリフォーム業者の物件内見時に、契約後と言う事もあり売主との間で内見時間の確保が上手く行かず、時間の限られた立て込んだ確認になってしまった事が残念でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様がご多忙の中、売買契約からお引渡しまでの間、書類のご手配等迅速にご対応していただいたため、スムーズに進めることができました。
また、リフォーム業者様の選定等も売主様のご都合で限られた時間の中にも関わらず、選定していただきありがとうございます。
今後何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
思っていた以上の物件を購入でき、とても満足です
毎回、迅速・丁寧な対応をしていただき、とても感謝しています。
思っていた以上の物件を購入でき、とても満足です。
リフォームに関しても色々とアドバイスをしていただき、参考になりました。
今後、友人や知人に不動産取引の話が出ましたら、是非東急リバブルをお薦めしたいと思います。
本当にいろいろとありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様がご多忙の中、売買契約からお引渡しまでの間、お母様とのやり取り等も代理で行っていただけたことで、スムーズに進めることができました。
これからリフォーム等でご不明点でてくるかと思うのですが、お気軽にお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。