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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月9日

地に足のついた誠実な姿勢を感じました

この度は、自宅マンションの売買に尽力下さりありがとうございました。
御担当者さんの終始一貫した誠意ある御対応に、感謝申し上げます。
根気良く私共の希望に寄り添って下さり住み替え物件を探して頂いた事、先方様の意向とこちらの都合を臨機応変にすり合わせご対応下さったお陰で、スムーズに契約に至りました。
自宅のマンションにつきましても、こちらの回答や要求にスピーディーに対応下さり、何のストレスを感じる事なく担当者さんにお任せできました。
家族共々とても感謝しております。
お若い方ですが、地に足のついた誠実な姿勢を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はご自宅のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中いつも迅速にご対応いただきましたおかげで無事ご成約となり、大変嬉しく思っております。
お住み替え先との関係で至らないところもあったかと思いますが、温かくご対応いただきまして誠にありがとうございました。
お買い替え先から、ご自宅の販売まで一連をお任せいただき、重ねて感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年2月3日

とても親身に相談に乗って下さいました

今回、両親の住んでいた実家の売却でお世話になりました。
数年前、祖母の家を売却する際にお世話になった担当者様を親族より紹介して頂き、結果的に2世代の売却をお世話して頂きました。
管轄店のエリア外でしたが、何度も遠くまで足を運んで下さり、又、売却に関して全く無知な売主ですが、とても親身に相談に乗って下さいました。
想像していた価格より高く買い取って頂く事が出来て、とても感謝しております。
とても信頼できる会社様と担当者様に出会えて、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社にご用命をいただき、誠にありがとうございます。
S様よりご紹介をいただき、現地での複数回のお打合せ等にもご足労を頂きましたこと、感謝申し上げます。
ご共有ということもあり連携が難しい部分もございましたが、H様の迅速な対応がスムーズなご売却に結び付いたと感じております。
今後につきましても、何かお困りごとがございましたら、遠慮なくお申し付け頂けますと幸いです。
引き続き当社をご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
J様
J様 2021年1月21日

本当に良くしていただき、感謝しております

他社様との比較は出来かねます。
今回の東急リバブル様と担当者様には、本当に良くしていただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
またお買換え先の不動産購入についてもお任せいただきありがとうございました。
ご紹介いただきましたご親族様のお住まい探しも精一杯お手伝いさせていただきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月6日

御社の顧客基盤を活かして、早く成約まで取引を完了

御社の顧客基盤を活かして、早く成約まで取引を完了して頂き感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
室内を最初に拝見させて頂いた時に、売却まで時間が掛からずに成約出来ると確信するぐらいすばらしいご自宅でした。
当エリアにおいての販売活動には自信を持っておりますので、今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

T様
T様 2021年1月4日

安心して年越しを迎えることができました

他社で苦労していた案件をご相談させていただきましたが、スピーディーで自信を持った対応をしていただき、想定以上のスピードでの販売契約をしていただきました。
コロナ禍で不安を抱えた販売でしたが、安心して年越しを迎えることができました。
どうも有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の売却を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
今回の取引はT様が私のご提案の通りに販売活動をさせて頂けたおかげで、時間が掛からずに取引が出来ました。
当エリアにおいての販売活動には自信を持っておりますので、今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年12月23日

在宅で行っていただけました

COVID-19流行の中、すべての手続きを店舗にうかがうことなく、在宅で行っていただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
COVID-19流行の中、出来る限り短い時間でのお手続きと、S様のご負担を最大限減らせるよう努めてまいりました。
お褒めの評価を頂きまして誠にありがとうございます。
またご相談事がございましたらS様のご要望に沿って、お手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年12月14日

誠意を感じ東急リバブル様に依頼して本当に良かった

担当者様の細やかなサポートのおかげで、不安が解消され、安心して売却できました。
又、税に対してのアドバイスなども的確で、勉強になりました。
担当者の誠意を感じ、東急リバブル様に依頼して本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

お住み替えの完了おめでとうございます。
思い出の詰まった大切なご自宅の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様のご自宅は、必ず良い条件で売却するという強い思いで販売活動をさせて頂きました。なかなか結果が出ない時期に、逆にS様にお気遣い頂きとても励みになりました。
最終的に、良い買主様に巡り合え、無事お取引が完了し私も嬉しく思います。
今後も、お困りのことがあればお気軽にご相談ください。この度は、誠にありがとうございました。

S様
S様 2020年11月24日

家族共々、満足しております

前任の担当者Aさんはもちろんのこと、引き継がれた担当者Bさんの誠実さに感謝申し上げます。
家族共々、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の売却をお任せいただきありがとうございました。
ご自宅の売却、お住み替えの完了誠におめでとうございます。販売活動については、内覧の度にS様にご協力いただいたことで、無事ご成約することができました。
今回購入された買主様は、売主であるS様の人柄も含め、とても良い物件に巡り合えたと大変満足されております。
売却の取引は完了しましたが、今後もお困りのことがあれば何なりとお申し付けください。

H様
H様 2020年11月20日

全体的にはとても丁寧かつ迅速

他社Z社、Y社、X社の3社にも見積もってもらったが、東急リバブルさんが迅速で、ご説明も納得の行くものだった。
こちらがいったん値下げ(当初から最初の売出価格はいくら何でも吹っかけすぎだろうと思っていたため、当然の決断)を決めるや、すぐに買い手とつないでくださり、成約までスムーズに進んだ。
あえて苦言するなら、最初の売出の際、「床暖房」「収納多」「リフォームによるリモートワークスペース」の記載を希望したが、ホームページへの掲載が遅かった。
しかし、全体的にはとても丁寧かつ迅速で、不安になることがなかった。
次にだれかに「不動産屋さんはどこがいい?」と尋ねられたら、「うちは東急リバブルさんに頼んだら、すぐ決まったよ」とオススメするでしょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格変更等、H様にお力添えいただいたおかげで早期成約に結び付けることができました。
HPへの掲載遅延、迅速にご対応できず誠に申し訳ございませんでした。
今後の営業活動においては何事も迅速に対応致します。
不動産の件でまたお手伝いできることがございましたら最大限、H様のお力になれるよう尽力して参りますので是非お声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年11月17日

とても丁寧で、かつ対応も早くとても助かりました

今回のお取引きについて大変満足しています。
販売に関しての説明、経過報告などとても丁寧で、かつ対応も早くとても助かりました。
また契約後も、何の心配も無く、手続きを終える事が出来ました。
何かありましたら次も依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社とお取引をして頂きまして、誠にありがとうございます。
H様には何度も足を運んで頂き、ご家族内での調整をして頂いたおかげで、スムーズな取引を行うことができました。
H様のご協力がなければ、この契約はなかったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後ともお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い致します。

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