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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2020年11月11日

大変誠実にご対応頂いております

大変誠実にご対応頂いております。
今後の不動産取引もお願いする予定です。
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度もご所有不動産のご売却について弊社をご利用いただきまして誠に有難うございました。
Y様とは2度もお取引させていただき、私も大変嬉しく思っております。
引き続き、現在ご相談いただいているお買い換えについても誠心誠意お手伝いさせていただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2020年10月29日

担当者の誠実な対応は評価

担当者の誠実な対応は評価。
企業として、もう少しリスクテイクを取ってもいいのではないか。
多様な対応をのぞむ。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
弊社の仲介サービスではM様のご希望に合ったご提案ができず、申し訳ございませんでした。
M様からいただいたお言葉を今後の営業活動に役立て、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

F様
F様 2020年10月26日

信頼できる御担当の方に出会えて本当に幸運です

いつもていねいな御説明で、私たちの知りたいことをわかりやすくお教え下さいました。
競合物件があっても安易に価格見直し(値下げ)に走らず、実直に営業活動に取り組んで下さいました。
おかげさまで予想より早く売却できることができました。
本当にありがとうございました。
現在、住み替えのため、次の物件さがしもお願いしています。
各種御紹介頂けることでも、私からの問い合わせについても真摯に御対応頂き、大変感謝しています。
信頼できる御担当の方に出会えて本当に幸運です。
これからもどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の売却完了誠におめでとうございます。
大切なご自宅の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご内覧の際、いつもF様が室内を綺麗にしていただいていたので、お客様にもおすすめしやすかったです。そういったF様のご協力があって良いお取引につながったと思います。
お住替え先についても、F様にご満足いただける物件がみつかるまで、しっかりとお手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

M様
M様 2020年10月9日

不安なことも真摯に対応して下さいました

とてもスピーディに誠実に対応して下さり、安心してお任せすることができました。
不安なことも真摯に対応して下さいました。
契約が決まってから、また売却後のフォローに関しても親切に対応して下さり、とても助かりました。
一生に一度になるであろう大きな売却経験でしたが、リバブルさんのおかげで無事に期待以上に売却することができ、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご自宅の売却完了、お住み替えの完了誠におめでとうございます。
大切な不動産の売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
販売活動については、M様のご協力があり、とても良いタイミングでご成約となりました。必ず良い結果に結び付けたいと考えておりましたので、私としても非常にうれしく思っております。
今後もお困りのことがあれば、いつでもご相談ください。ご連絡いただけることを楽しみにしております。

I様
I様 2020年9月23日

今回は大手で安心感があった

メールと電話の2つの連絡手段を並行して使っていただいたのが、大変良かったと思う。
電話は早くて便利だが、記録が残らないし検索もできない。
若い担当者で、ITにも手慣れた様子で助かった。
5社競合となったが、若いこと、熱意と誠意が伺えたこと、上司が同席したことなどを決め手として選定した。
以前、3件程中古を売却したが、中小で後味が良くなかった。
今回は大手で安心感があった。
幸運にも2件目の引き合いで(内見あり)売却が決まり、大変嬉しく思っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社二子玉川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様の大切なご資産のご売却をお手伝いすることができ、またお役に立てたことを大変嬉しく思っております。販売活動中、また契約後もI様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
頂きましたお言葉を励みに、これからも精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年9月16日

査定時とほとんど変わらない金額で売却が出来、満足

初めてのマンション売却でしたが、知人にリバブルさんに勤めている方がいることから、ご相談に伺いました。
数社比較しましたが、査定時の説明に納得がいったこと、付帯サービスが充実していたこと、強引でない対応をされていたことから、リバブルさんが一番信用できたように思います。
良かった点としてHPが見やすく、物件写真にも力を入れていただいたので、閲覧数が一定数あったことです。
ただ閲覧はあるものの、当初売り出しの価格が少し高かったのか、最初の2か月にほとんど内見がなく、そのまま担当者が退職により変更、その後コロナ感染者が増加し、本当に売れるのか心配になりました。
この状況で専属専任では難しいのではと思い、更新のタイミングで一般媒介に変更しましたが、変わらず紹介を続けていただき、なんとか売り出し後半年で申込となり、ほっとしました。
売却の取り組みとしては、部屋や周辺環境をきちんと気に入ってくれる方に購入してもらいたいという想いが強くあった為、こちらで家具配置イメージ図や周辺MAPを作成し、内見時に活用していただきました。
担当者の方もこちらの想いや要望をきちんと汲み取って営業してくださり、結果良い買主様とご縁を持つことができました。
コロナ禍でどうなることかと思いましたが、査定時とほとんど変わらない金額で売却が出来、満足しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂きまして深く感謝申し上げます。
コロナ禍の影響もあり販売期間が長くなってしまいましたが、スムーズにお取引が完了出来ましたのは、家具配置イメージ図や周辺MAPを作成していただいたりとお客様のご協力があってのことだと思っております。
今後も何かございましたら、誠心誠意お手伝い致しますので、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月15日

前回同様とても丁寧に対応して頂きました

前回購入させて頂いた際、とても良い対応だった為今回も同じ担当者様にお願いしました。
前回同様とても丁寧に対応して頂きました。
前回とは異なり今回はコロナウイルスが最も流行している時だったので、なかなか内覧して頂くまで時間がかかりましたが、その際も今後どうしていくか等、細かく親身に対応して頂いたおかげで、とても安心できよかったです。
次回またご縁がありましたら、ぜひまた担当者さんにお願いしたいです。
この度は、大変満足のいく対応をして頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は再度ご用命をいただき、ありがとうございました。
3年前にご購入いただいた愛着のあるお部屋を、ご転勤の関係でご売却されるとのことで、残念ではあるものの、更にいいお手伝いをしたいとの一心でございました。
コロナの影響で、ご案内が中々入らず、ご不安にさせてしまいましたが、タイミング良くご購入のお客様をお探しすることができました。
今後またお探しになる機会もあるかとおもいますので、その際にも是非お声がけいただけますと幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月9日

とても柔軟に対応して頂きとても満足です

コロナ感染拡大の中、とても柔軟に対応して頂きとても満足です。
特に遠方まで来て頂いて、東京に行かず契約できた事はすばらしいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは過去にもお取引をさせて頂き、再度ご依頼を頂けたことに大変感謝申し上げます。
今後もどんなことでも構いませんので、お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

H様
H様 2020年8月31日

1回目、2回目の売却ともに満足しています

今回売却をお願いしたのは2回目でした。
場所柄お問い合わせも少なく、コロナの影響もあり、このまま売れなかったら…と不安もありましたが、担当者さんのおかげで私たちの希望価格での売却が決まりました。
1回目、2回目の売却ともに満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントを頂きまして深く感謝申し上げます。
お客様の大切なお住いのご購入を微力ながらお手伝いができ、またご満足いただける結果となりましたこと大変嬉しく思います。
スムーズにお取引が出来ましたのは、お客様のご協力があってのことだと思っております。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、ぜひお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

I様
I様 2020年8月18日

親身に対応して下さった担当者様に心から感謝

親身に対応して下さった担当者様に心から感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なコメントまでいただき、深く感謝申し上げます。
お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることが出来、大変嬉しく思っております。
ご売却活動に関しては、I様のお力添えがあったからこそ、ご成約に至ったと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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