表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
若いのに知識も有り、信頼して仕事依頼出来た
若いのに知識も有り、信頼して仕事依頼出来た。
センターからの返答
この度は再度当社二子玉川センターにてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
今回、お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることが出来、大変嬉しく思っております。
ご評価頂きました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
安心感をもってお任せできました
担当の方の説明は要点が絞られていて分かり易く、販売状況も細めに報告頂いたので、安心感をもってお任せできました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いすることができ、大変嬉しく思います。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かして参ります。
先々もご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
依頼当初から売却完了まで大変お世話になりました
築29年のワンルームマンションを約3ヵ月半で売却して頂きました。
東急リバブルさんに依頼する前は、銀行系の不動産仲介会社にまかせていましたが、良い売却先が約半年程見つかりませんでした。
依頼した時期に、とある銀行の事件で不動産投資案件は難かしいと感じていましたが、貴社投資事業課様の営業協力もあり無事に成約となりました。
担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、依頼当初から売却完了まで大変お世話になりました。
御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重な意見を頂きましてありがとうございます。
ご契約からご決済までが非常にタイトなスケジュールでしたが、Ｍ様のスムーズな準備で無事お取引を完了させる事ができました。
またお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。どうぞ宜しくお願い致します。
最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした
親切、丁寧、迅速そして正確、全て揃った担当者さんでほんとうに良かったと思います。
土地の売買契約が初めてでしたので、当初は不安だらけでしたが、初日の担当者さんの説明でこの人なら任せられると直感しましたし、実際最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした。
こちらの気持をたった一言で察して頂き、かと言って迎合するのではなく、正しい判断に導いて頂けたと思います。
この先、土地の売買について知人に相談されたら、まちがいなく、東急リバブル二子玉川の担当者さんを紹介します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
非常に嬉しいお言葉を頂き有難うございます。
S様ご家族様の大切な資産である不動産のご売却を担当させて頂くことができ、また無事にお取引が終了できたこと嬉しく思います。
私としては、活動における重要な局面で、S様と正確な意思疎通ができ、またご協力があったからこそだと感じております。
大変恐縮ですが、販売期間中にご不安にさせてしまう部分もあったにもかかわらず、このようなコメントを頂き感謝申し上げます。
今後とも力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
ご連絡お待ちしております。
また機会がありましたら御社ご担当者にお願いしたい
＜東急リバブルご担当者について＞
この度は、大変お世話になりました。
お陰様で売却額・期間とも満足することができました。
今まで出会った不動産営業の方はハッタリが強すぎたり、事務的でクールであったりと私にとって苦手なイメージがありました。
今回は、「22年間住んだ思い出深い家を売りに出す」といった感慨深さもあり、営業の方の人柄でお願いする会社を決めさせてもらおうと思っていました。
貴社担当の方に初めてお会いした瞬間に、この方にお願いしようと思いました。
他2社にもお声かけしていましたが、各々お会いした上でお断りすることにしました。
私の思った通り、担当の方は丁寧にスムーズに進めていただき、『安心』してお任せすることができました。
担当の方には、感謝！感謝！です。
今後、また機会がありましたら御社ご担当者にお願いしたいと思っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社から当社をお選び頂き、当社にてお取引頂き誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。大変嬉しいです。
Ｔ様がお取引の最後に、今後今まで密にとっていた私との連絡がなくなってしまうのが、さみしいなぁとおっしゃって頂いた事、昨日の事の様に覚えております。
今後もお困りの事がございましたら、お近くですので、お気軽にお立ち寄り頂けたら幸いです。
交通の便よく駅近でよかったです
貴社二子玉川センターは、交通の便よく駅近でよかったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足
販売活動や不動産に関する説明や提案がわかりやすく、不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足しています。
もしもう一度不動産取引する機会ありましたら、また同じ担当者さんにお願いします。
センターからの返答
A様、この度は当社にご売却のご依頼いただき誠に有難うございます。
お母様のお引越し等で大変お忙しい中、内覧に向けてのご準備にもご協力して下さり感謝しております。
2月16日より確定申告の時期になりますが、ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
無事にお取引を終了することができ嬉しく思います。有難うございました。
とてもアフターフォローも良かったです
相続により、不動産を売却することになり、知識も経験もなく困っておりました。
会社の人に相談したところ、数人から、「御社リバブルの対応は丁寧でスムーズよ」という話を聞いて、ふとネットから査定依頼をしたのが、きっかけでした。
翌日すぐにお電話を下さり、親しみやすい解答をいただきました。
私も即答をさけて、時間をかけたのですが、その間、しつこい勧誘なども一切なく、それが逆に御社にお願いしようと決めた理由です。
申し込みから、最後の引き渡しまで、無駄な動きもなく、事前の説明や、持ち物の確認など、素人の私たちにはわかりやすくとても、ありがたいことでした。
２ヵ月ちょっとですべてが完了するという、想像できなかったほどのスムーズさで、進みました。
そして、姉妹での共有名義の不動産の売却ということに、気を使って下さり、いつも同等内容を同時に連絡して下さったおかげで、仲もこじれず、気持ちよく、相続・売却・分割できたことを感謝しております。
売却後も、無料の税務相談の場を呈して頂いたり、とてもアフターフォローも良かったです。
本当に色々と良くして下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スムーズにお取引が出来ましたのは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂き大変恐縮しておりますと同時に深く感謝申し上げます。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
不安が全く無かったです
両親の住んでいたマンションの売却について1年半以上にわたってお世話になりました。
最初に御相談した時点より、両親の病死、その後の賃借取引等当方の事情は色々変化しましたが、１年以上も経った後に再度伺ったところ、同じ担当者の方が対応して下さった事に大変安心感を持ちました。
以前からのこちらの事情を充分に理解して頂いていた上、それを踏まえて対応して頂いたので不安が全く無かったです。
同じ営業所で、安定して継続的に勤務していらっしゃる様なので、信頼出来ました。
以前より東急グループさんが開発に携わっておられるエリアでしたからか、気のせいか、担当の方にも言葉ではなく、全体的な印象から、経験に基づく自信と余裕のようなものが感じられて、それが御社にお願いした理由の1番のポイントでした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、最初のお話からお時間が空いてしまったにも関わらず、お声掛けいただき嬉しく思っております。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。
ご多忙中にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い致します。
コミュニケーション能力が不足しており残念でした
スタートは責任者の方、及びご担当の方共好印象で安心してお任せしておりましたが、ご担当が変ってからは以前と比べコミュニケーション能力が不足しており残念でした。
責任者の方は最後迄同じスタンスで対応して下さり、会社としての評価は良いです。
前任者の方は常に顧客の立場で的確な提案を出して頂き、めりはりのある説明と共に気配りにも長けており良かったです。
センターからの返答
この度はお取引きいただきまして誠にありがとうございます。
今回、お取引きいただいたにもかかわらず、個人的な能力不足によりご満足いただける結果とならずに大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、私個人のコミュニケーション能力の改善と、今後のお客様サービス向上に努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。