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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2023年2月25日

お願いできて良かったです

担当者様にお願いできて良かったです。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
賃貸の更新の時期が迫っておりましたが何とか当初の予定通りのスケジュールでリフォーム、お引越しも出来て私も安心しました。
是非、新居での新生活を楽しんで頂ければと思います。
また、ご相談事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年2月25日

担当者さんにお任せしている安心感がありました

いつも誠実で気持ちの良い対応をしていただきました。
当初の計画の様には行きませんでしたが、その中でもこちらの要望を最大限可能にする方向で動いていただき感謝しております。
数回の不動産取引に当たり、担当者さんにお任せしている安心感がありました。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
3回目のお取引でございましたが、お忙しい中いつもご丁寧にご対応いただき大変感謝しております。
今後も不動産売買に関わらず、何かお困りのことがございましたらいつでもご連絡下さい。
新居にて素敵な時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

N様
N様 2023年2月12日

手続きもスムーズで大変満足しています

売却したマンションの取り扱い実績が豊富なため、値付け等の参考になり安心してお任せ出来ました。
結果的に御社に買い取って頂きましたが、売却手続きもスムーズで大変満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
N様にご理解ご協力頂けたからこそスムーズに売却する事ができました。
また何かお手伝いできる事がありましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年2月4日

想定していたよりも早期の売却につながった

提示価格等も売主として納得できる設定を提案してくれて、結果的に想定していたよりも早期の売却につながった。
常に顧客目線で提案してくれており、熱意を持って対応してくれていることが伝わる接客態度である。
チームで対応してくれていることもあり、若手の育成をしつつも、上位者がしっかりと指示・監督している等、それぞれの役割分担がしっかりしていて安心感を与えてくれる。
今回売却した物件については、売却までの残置物の処分等について適切な業者を適時に紹介してくれるなどがあり、売主としての不安な部分を適切にカバーしてくれた。
他物件もお願いしているが、売主の意向を確認しながら、プロフェッショナルとして適切なアドバイスをしてくれたうえで、合意した方針に精力的に取り組んでくれている。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度はお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却のご依頼を頂いてから、実際にご成約になるまでの期間、円滑にお話が進み私も大変嬉しく思います。
ご成約までの期間、営業担当二人で販促活動に努めて参りましたが、N様のご協力には大変感謝しております。
お仕事でご多忙の時でも、お打合せなどにお時間を割いていただいたことや、ご依頼させていただいた事項についても迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
私共の意見も参考にしつつ、ご自身のご意向もはっきりとしておりましたので、N様のご意向に沿ったご提案ができたのではないかと感じております。
また機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、末永くよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年1月23日

とても満足しています

基本的にとても満足していますが、オプションの依頼について、売主なのか貴社なのか窓口がはっきりしない事があり、若干ストレスを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二子玉川センターをご利用頂きましてありがとうございました。
お問合せからご契約、お引き渡しまで、S様のご協力があったからこそスムーズに運びました。
また、オプション依頼の窓口について、分かりにくく申し訳ございませんでした。
ご自宅の売却についても、精一杯お手伝いさせて頂きます。
今後とも、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2023年1月23日

臨機応変な対応をいただき助かりました

臨機応変な対応をいただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
成約まで少しお時間はかかってしまいましたが、最終的には良い条件でご売却する事ができ良かったです。
何かお手伝いできる事がありましたら、今後ともお気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2023年1月16日

売却までの流れが速かった

同じ東急グループである管理会社の担当者と連携していただいた事により、迅速な対応をしていただき、自分で書類等の取り寄せをしなくて済んだこと、売却までの流れが速かった事など良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二子玉川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様にご理解ご協力頂けたからこそスムーズに売却する事ができました。
また何かお手伝いできる事がありましたら、お気軽にお問合せ頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年1月3日

親切、丁寧なご対応ありがとうございました

親切、丁寧なご対応ありがとうございました。
物件や手続きにおいて不明な点があった際の質問にも、素早く正確な回答をいただきました。
住み替えで売り買いのタイミングがかなり厳しいケースだったのですが、うまく調整をいただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
N様の担当として、お住替えのお手伝いに携わることができて大変うれしく思っております。
N様とこまめにお打合せができたからこそ、滞りなく手続きを進められました。
誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関するお悩みなどございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2022年12月31日

スピーディーに物件の取得が進みました

担当者さんに大変助けていただき、スピーディーに物件の取得が進みました。
現在、ご相談させていただいている引渡後に見つかった電気配線の不備について、引き続きサポートいただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二子玉川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のお住まい探しを微力ながらお手伝いできましたこと、大変嬉しく思います。
お引渡しも終わりこれから新生活が始まるかと存じますが、引き続きお手伝いをさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2022年12月26日

無事に取引も終了して本当に感謝しています

また何かあれば、東急リバブルの担当者さんにお願いしようと思っています。
無事に取引も終了して、本当に感謝しています。
大変有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のおかげでスムーズにお取引きを完了させることができました。
またお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。

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