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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2022年3月14日

予想していた以上に簡単にすませることが出来ました

此の度は、マンション売買に際し、大変お世話になりありがとうございました。
我が家は子供と共同名義になっており、現在は別居中でありますが、別々に書類の送付や説明の機会を作っていただき、感謝して居ます。
契約に際しても同席していただき、何から何までお世話になり、当初予想していた以上に簡単にすませることが出来ました。
対応して頂いた二子玉川センターの担当者さんには、改めて御礼申し上げます。
税金の説明に関しては、私も深く考えていませんでしたので、詳しく聞きませんでした。
後日、相談に伺いたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで、無事お引き渡しまで完了することができました。
税金の件に関しては、無料の税務相談会も開催しておりますので、改めてご相談いただければ幸いです。
他にも何かお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

I様
I様 2022年3月2日

顧客優先の姿勢と対応がきわめて的確だった

顧客優先の姿勢と対応が、きわめて的確だった。
結果も大満足だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中にはお客様がご内覧しやすいようにとご協力いただき、ありがとうございます。
ご高齢になられるお母様のお住替えのお手伝いが出来たこと、私もうれしく思います。
また、何かご相談がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。

N様
N様 2022年3月2日

正直「目から鱗が落ちる」感じでした

今回は担当者さんのおかげで、売りも買いもスムーズにいき、大変満足しております。
特に買いを入れるタイミングが絶妙で、今思い出しても担当者さんの実績に基づいた「運」の強さにも感謝・感心しております。
正直「目から鱗が落ちる」感じでした。
また売却の方も、支店長さま初め支店挙げてのご対応ありがとうございました。
やっと新生活も落ち着いてきて、心置きなく終活に邁進しております。
その節はまた貴社にお願いしたいと思っております。
担当者さんの今後のご活躍を心より応援しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力のおかけで売却の手続きに関しても無事完了することができました。
またお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。
今後何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2022年3月1日

契約がスムーズだったと感じています

売買以外にも、ガス停止の立ち合いに対応いただき大変助かりました。
メールによる問い合わせの返信も早く、仕事がら電話できない身としては助かりました。
買主様との調整や手続き、こちらの都合に合わせて対応いただきながらも、契約がスムーズだったと感じています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は多くの不動産会社の中から、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
購入希望のお客様がお買換えということもありましたが、ご安心頂ける自身がありましたので、強いご提案をさせて頂きました。
K様ご家族に喜んで頂き嬉しく思っております。
今後とも不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2022年2月24日

少しでも早く質問に対する返事がほしかった

担当者様は誠実で、無理な要望も聞いて頂き、大変感謝しております。
また、旧耐震の物件のローン減税対応についても大変感謝しております。
足りない点があるとすれば、物件がないのでしょうがないのですが「願わくばもう少し物件を探して提案してほしかった」、他のお客様などもあるのでやむをえないのですが「少しでも早く質問に対する返事がほしかった」、といったくらいです。
ただ他社はもっと返事もなく、東急リバブルさんを利用させて頂きましてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中、物件をお探していくのも大変だったかと思いますが、ご希望条件に合う物件が見つかり、私自身たいへん嬉しく思います。
また、一部ご期待に沿えず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のお取引の教訓としてまいりたいと存じます。
今後とも何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2022年2月24日

迅速で丁寧だったので今回もお願いしました

購入も御社、売却も御社でした。
他の会社さんでの経験がないので比較はできませんが、対応が迅速で丁寧だったので、今回もお願いしました。
また何か機会がございましたら、よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお力になることができて大変嬉しく思います。
買主様の残して欲しい物、処分して欲しい物など細かいご要望にもお応え頂き、感謝しております。
今後とも不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年2月22日

ハウスクリーニングをもっと勧めていただきたかった

ハウスクリーニングをもっと勧めていただきたかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで終えることができたのも、I様にご協力いただいたおかげでございます。
ハウスクリーニングについて、ご指摘いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいた内容をしっかりと受け止め、今後の営業に活かしてまいります。
引き続き、何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年2月19日

心強かったです

担当者の方にはいつも誠実に、親切にご対応頂き、物件を安心してお任せするころができました。
また、東急リバブル社のフレキシブルな対応に感謝しています。
常にアップデートの状況を丁寧にご説明くださり、問題が生じた際にはその都度最善のプランを一緒に考えてくださり、心強かったです。
私どもは売主でしたが、短期間で満足のいく結果につなげていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は弊社にご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中いつもご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

A様
A様 2022年2月17日

プロでタイムリーな対応に感謝してます

プロでタイムリーな対応に感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、以前よりお取引のある不動産会社ではなく、弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
ご所有の不動産は弊社で多数の取引実績があり、購入希望のお客様もおりましたので、他社様に負けないご提案ができました。
A様のお力になることができて大変嬉しく思います。
また、A様のご協力があったからこそスムーズな取引を行うことができました。
ありがとうございました。
今後とも不動産についてお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2022年2月10日

担当者さんの顧客に寄り添う姿勢には感服しました

担当者さんの顧客に寄り添う姿勢には感服しました。
こちらの事情を汲み取って、精一杯にフォローしてくれました。
感謝!

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中からご購入について弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまで迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
引き続き、ご購入をご検討とのことですのでI様のお力になれれば幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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