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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2021年8月31日

リバブルさんにお願いするかは決め兼ねていました

<買替:物件購入について>
担当者さんにはしっかりとご対応いただきました。
内見では、こちらの要望に沿う物件をご紹介いただき、スピーディに検討することができました。
リフォームについても、短期間で複数業者を調整いただき、スピーディに購入計画を立てることができました。
単純な物件紹介だけでなく、購入に向けた金融機関・リフォーム業者・売主との調整などきめ細やかに行っていただきました。
以前、東急リバブルさんで物件購入しましたが、最初の時点ではリバブルさんにお願いするかは決め兼ねていました。
担当者さんには、是非にと思い、販売についても専任でお願いすることを決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入に関しまして、ローンの書類のご準備や内見、リフォーム業者とのお日にちの調整等、A様のご協力やお力添えもあり、スムーズにお引渡しを迎えることができ、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年8月25日

購入物件の周辺の情報をよくご存知

丁寧に対応してくださり、不動産購入について詳しくない私たちでも安心して契約をすすめることができました。
特に、購入物件の周辺の情報をよくご存知で、子育てや買い物など生活面についてきくことができたのがよかったです。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いをできたこと、嬉しく思います。
今後また何か不動産に関する内容でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年8月25日

営業担当の方のレスポンスが早く、信頼できたこと

<背景>
今回、売却で利用させていただきました。
他社様と比較した結果、「売却価格」、「情熱」が1番高く、「二子玉川の物件に強い」という観点から東急リバブル様を選択させて頂きました。
<良かった点>
・希望売却価格よりも高値で交渉頂き、成立したこと。
・営業担当の方のレスポンスが早く、信頼できたこと。
・売り出しから売却、引き渡しまでの手順がしっかりと説明され、安心できたこと。
・営業担当の方からこまめに連絡がきていたこと。
<悪かった点>
・特には思い付きません。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却で、ご内見の対応など色々とご協力いただき、ありがとうございました。
H様のご協力のおかげで、販売開始から早期でのご成約に繋がったかと思います。
今後不動産に関する内容でお手伝いできる内容があればお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年8月24日

初めての不動産購入もとても安心してできました

問い合わせ時から、とても丁寧に対応いただきました。
契約時や決済時の前には細かい気配りの連絡をいただき、初めての不動産購入もとても安心してできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
書類のご準備やお日にちの調整等、H様のお力添えもありスムーズにお引渡しを迎えることができ私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年8月23日

ありがとうございました

好立地にも関わらず、書類の不備、権利の難点、実際の物件の状態など、条件が悪いことばかりのものを、スムーズに時間もかからずに進めていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思っております。
Y様には遠方から何度もお越しいただいたり、書類をご準備いただく等、Y様のご協力がありスムーズにお手続きを進めることができました。
誠にありがとうございました。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2021年8月20日

これまでの信頼関係がありましたので安心してお任せ

これまで3件の売却を担当者さんにご対応頂き、満足していました。
今回初めての購入物件でしたが、これまでの信頼関係がありましたので安心してお任せしました。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

4回目のお取引となりますが、今回も弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様とは初めてご購入についてのお取引でしたが、Y様のご協力もあり無事にお取引を終えることができ私も大変嬉しく思っております。
今後も不動産のご購入・ご売却についてご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年8月17日

対応がいつもスピーディであった

担当者様の対応がいつもスピーディであったこと。
Mail、Telでもすぐに返信いただけたり、サポート十分にいただけました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お問合せを頂いてから、ご内覧からご契約、決済、お引越しとお忙しかったかと思いますが、M様のご協力もあり、トラブルなくお住替え頂けたかと思います。
誠にありがとうございました。
お引越しは済んでおりますが、今後お困りごとがございましたらいつでもご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年8月17日

全ての点において担当者様のご対応が一番でした

担当者様のおかげで、安心・スムーズに売却を進めることができました。
担当者様は、穏やかに分かりやすくご説明して下さいました。
また、質問やお願いに対し、きちんとした形で期日を守り、ご回答して下さいました。
他にも何社か不動産会社様にご相談をいたしましたが、全ての点において担当者様のご対応が一番でした。
迅速に売却が進み、心から感謝いたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
今回は相続人の数も多く、代表のA様も大変だったかと思います。
スムーズに売却のお話が進んだのも、A様のご尽力があってのことでした。
改めて御礼申し上げます。
ありがとうございました。
今後も不動産のことについて、お困り事がございましたら何でもご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2021年7月28日

対応も親切にしていただきました

希望額で売却でき、その後の対応も親切にしていただきました。
情報をメールで送っていただいたので確認しやすく、便利でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中で弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約まで少し時間がかかってしまいましたが、N様のご協力もあって、無事ご成約となり、大変嬉しく思っております。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとして、営業活動に生かして参ります。
引続き些細なことでも結構ですので、遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2021年7月21日

スムーズな対応に感謝しています

スムーズな対応に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

Y様の案件はサブリース契約にて解約まで半年掛かるものでした。
引渡しまで長い期間でしたがY様のおかげで、スムーズに取引出来ましたので感謝しております。
今後共よろしくお願いします。

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