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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年12月9日

非常に心強かったです

急な連絡にも対応して頂きました。
また、気になる点に関しても全て説明してくれ、保険や住宅ローン控除、リフォーム等も窓口となり、各種完璧な対応をしてもらいました。
さらに銀行との取引時にも立ち会って頂き、非常に心強かったです。
住宅の購入が終わり、担当者さんとのやり取りが無くなるのを少し寂しく感じるくらい、とても信頼していました。
知人で住宅の購入を検討している人がいた場合、担当者さんを紹介したいと、とても思いました。
親身になって対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅の購入にあたり、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
奥様はもちろん、ご主人様のご両親も内覧にお越し頂き、とても素敵なご家族であった事をよく覚えております。
お仕事もありお忙しい中、お部屋をご内覧頂いたり、住宅ローンにおける各手続きをスピーディにご対応頂いたこと、大変感謝しております。
新居にて奥様と、これから新しく迎えるであろうお子様と一緒に素敵なお時間をお過ごしいただけることを心よりお祈り申し上げます。
引き続きのお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。

G様
G様 2021年12月1日

不安も和らぎました

とても丁寧、かつ迅速に対応下さり、大変感謝しております。
寄り添って頂き、不安も和らぎました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
身に余るほどのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
G様のご協力もあり、スムーズな取引を行うことができました。
今後もご相談やお困りの事がございましたら、いつでもご用命いただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

K様
K様 2021年11月23日

立て込んだ確認になってしまった事が残念でした

時間の融通も含め、懇意に対応頂けたと思います。
リフォーム前提の購入だったのですが、個人手配のリフォーム業者の物件内見時に、契約後と言う事もあり売主との間で内見時間の確保が上手く行かず、時間の限られた立て込んだ確認になってしまった事が残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様がご多忙の中、売買契約からお引渡しまでの間、書類のご手配等迅速にご対応していただいたため、スムーズに進めることができました。
また、リフォーム業者様の選定等も売主様のご都合で限られた時間の中にも関わらず、選定していただきありがとうございます。
今後何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2021年11月22日

思っていた以上の物件を購入でき、とても満足です

毎回、迅速・丁寧な対応をしていただき、とても感謝しています。
思っていた以上の物件を購入でき、とても満足です。
リフォームに関しても色々とアドバイスをしていただき、参考になりました。
今後、友人や知人に不動産取引の話が出ましたら、是非東急リバブルをお薦めしたいと思います。
本当にいろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
H様がご多忙の中、売買契約からお引渡しまでの間、お母様とのやり取り等も代理で行っていただけたことで、スムーズに進めることができました。
これからリフォーム等でご不明点でてくるかと思うのですが、お気軽にお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年11月10日

スケジュール案を作っていただけた

内見時に、今後のスケジュール案を作っていただけたのがありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社売主物件をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
Y様にご満足頂けて大変嬉しく思います。
銀行の手続き等お時間が無い中で、ご対応頂けたことも大変感謝しております。ありがとうございました。
今後もお困り事がございましたらぜひご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年11月4日

丁寧迅速にお取引まとめていただき感謝しております

担当者様には、目黒支店時代含めて3回目の御願いとなりました。
毎回、丁寧迅速にお取引まとめていただき感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

N様、今回も当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもお手伝いをしやすい環境を作って頂き、ありがとうございます。
次回も気に入って頂けるお住まいのお手伝いをさせて頂けたらと思っております。
今後もいつでもご用命いただければと思います。
引き続き、宜しくお願い致します。

F様
F様 2021年10月20日

素早く対応してくださり、とても感謝しております

こちらの唐突・突発な質問に対しても臨機応変に素早く対応してくださり、とても感謝しております。
また、購入物件近隣の土地にお詳しく、おすすめいただいた場所には引っ越し後すぐに訪問させていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売買契約からお引渡しまでの間、住宅ローンのお手続き等、F様には書類の取得など色々とご対応いただき、スムーズに進めることができました。
またご購入物件の近くのお店についてもご訪問されたとのこと、嬉しく思います。
今後何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

U様
U様 2021年10月14日

終始丁寧で親切な対応でした

この度は大変お世話になりました。
専属でのご契約をさせて頂きましたが、早い時期に担当の方が変わりました。
その後の担当の方が最終契約時の担当となりましたが、終始丁寧で親切な対応でした。
売却価格も想定以上での契約となり、大変満足しております。
この度はどうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
U様にはご内見のご対応など色々とご協力いただき、スムーズに販売活動を行うことができました。
買主様も快適にお過ごしいただけておりますのでご安心ください。
今後何か不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年10月11日

荷物の撤去についての連絡が遅かったです

引渡しまでに3か月もあったのに、荷物の撤去についての連絡が遅かったです。
出来るだけリサイクルして欲しいと要望していたのですが、対応するのは産廃業者でした。
金額や日程に不満があり、業者はこちらで探すことにしました。
おおよその金額などを先に教えて頂けたら、早めにこちらでも対応できたのにと思いました。
見積りに立ち会っていただいたのですが、業者にどこまでやるのか伝わっていなかったようで、その点については丁寧に説明して頂けたらと思いました。
(エアコンの撤去が想定外だったよう)
売却価格についてはとても満足しています。
まずは相場を知りたくて相談したのですが、意外にも早く決まり、譲渡所得税について詳しく調べていなかったので、税務説明会で聞いた通りに申告が通るのかが不安です。
今更ですが、もう2年据え置いた方が良かったのではと思いました。
相談会で税理士さんから相続税が未払いとの指摘を受けて、色々と相談に乗っていただき、感謝しています。
総合的に、対応としては良かったと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社二子玉川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お荷物の撤去作業についてご連絡が、お引渡しの直前になってしまい大変申し訳ございませんでした。
O様のご協力があり、無事お引渡しまで行うことができました。ありがとうございました。
今後不動産に関する内容でご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2021年10月6日

スピーディさ、フットワークの良さに信頼感が持てた

担当の方の顧客目線での説明や事務対応。
また、スピーディさ、フットワークの良さに信頼感が持てた。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住まいになりながらのご売却で、ご内見の対応などに色々とご協力いただき、ありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、販売開始から早期でのご成約に繋がったかと思います。
今後不動産に関してお手伝いできることがあればお気軽にお申し付けください。
お近くに立ち寄ることがあれば、連絡させていただきます。
引き続きよろしくお願いいたします。

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