表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧かつスピード感を持って対応下さり感謝
丁寧かつスピード感を持って対応下さり感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
良い物件ほど動きが早いため、迅速な対応を心掛けております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
最後まで気持ちよく安心して手続きを進める
好感の持てる担当様でしたので、最後まで気持ちよく安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。いつも快くお電話、メールにてご連絡・ご対応をいただきまして、本当にありがとうございました。Ａ様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした
大手の為、身なりや言葉使等好印象でした。
仕方がない事だと思いますが、どうしても売主より買主の意向が優先される様な気がしました。
場合によってもう少しフランクに対応された方が、客の真の要望が理解出来るのではと感じました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見誠にありがとうございました。
せっかくの不動産のご売却にも関わらずご自身の意向が反映されていないと感じられた件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
売主様買主様双方に満足して頂くべく話し方や連絡方法など改善して参りますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
媒介契約後、長い期間1人も見学してくれるお客様を紹介してもらえなかった事に不満がありました。
契約につながった方が最初の見学者でしたが、可能性があるお客様が現れてからの対応は素晴らしかったと思います。
色々な問題が出てきましたが、担当営業の方に骨を折って頂き、無事売買が成約できたと感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、ご案内させていただく機会に乏しく、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
また、問題が発生した後もお忙しい中、多々ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
有難うございました
前回の不動産取引時、貴社にお願いしようと伺ったところ、応対いただいた方がこちらの希望をろくに聞きもせず、貴社にとって都合の良い低めの条件でなければ難しいと高飛車に言ってこられたため、他社にも相談しそちらにお願いすることにしました。
結果はこちらの当初希望条件である貴社提示金額よりも上ですんなりと決まり事が運びました。
貴社の軽薄さに呆れるとともに、その姿勢に腹立たしくも感じました。
そして今回、前回の経験から貴社にお願いする気持ちは全く無く他社と話を進めようとしておりましたが、周りから念のため複数社の話を聞いて比較検討した方が良いとのアドバイスを受け貴社を訪問したところ今回の担当者さんに応対いただきました。
前回の方とは大きく異なっていました。
私も営業職ですが、営業は客に好かれ、信用されてナンボだと思います。
同じ事を言うにしても、言い方、その順序によって、相手方の受け止めは大きく変わります。
担当者さんには更に素晴らしい営業になっていただきたいと願っています。
頑張ってください。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社並びに当センターにて自宅の御売却を頂き、誠にありがとうございました。
また営業冥利に尽きる御意見、誠にありがとうございました。
今回は御転勤により販売開始当初から直接お会いする事が中々難しかったのですが、お電話やメール等で毎週の販売状況や今後の販売方法など、密に連絡を取らせて頂きました点が御満足の良いお取引になったポイントかと思います。
Ｕ様に頂きました貴重な御意見を糧に今後も活動して参ります。
また転勤先でも不動産の事で御質問や御不明点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
この度は、御売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
家の検査や清掃サービスを対応して頂いた
初めての売却であり、不安や分からない事だらけであったが、ていねいに説明をして下さり安心ができた。
また、銀行とのやり取りについてもサポートを頂けたことで、スムーズな取引ができた。
家の検査や清掃サービスを対応して頂いたことで御社の誠意を感じた。
売却の相談をした際、すぐに売れると言われ、本当に2週間で決定したことで御社の販売力に驚いた。
センターからの返答
Ｓ様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、Ｓ様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
慣れない不動産売却ということもあり、ご不安も多かったかと思います。
そんな中、お忙しくもある中でいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことが早期成約の何よりの決め手だったと思っております。
本当にありがとうございました。
安心してお任せすることができました
購入物件の引き渡し時期に合わせて売却ができて良かったです。
時期の調整や、価格調整等の言いづらい交渉を安心してお任せすることができました。
最初は挑戦的な価格に設定した際も、受け入れて下さり、その後の値引きも納得のいく売却活動ができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご売却に関しましてもご丁寧にコメントまで頂きまして、誠に有難うございます。
急なご案内にもご対応して頂いたり、ご協力を頂いた事により、早期成約に結び付けることができました。
引き続き、ご不明点などございましたら、お気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
他社さんとのスピードの違いを実感しました
担当者さんの動きが迅速で、説明も丁寧で詳しく、お任せして本当に良かったです。
最初、購入物件は他社にふら～っと寄って、そこで内覧のアポイント取りまでお願いしていました。
そのことを担当者さんにお伝えしたところ購入物件の媒介をお願いすることになったのですが、内覧のアポ取りもすぐに行なって下さり、最初の他社さんとのスピードの違いを実感しました。
担当者さんでなかったら、こんなにスピーディにスムーズにまとまらなかったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのコメントまで頂きまして、誠に有難うございます。
ご不安な部分も多かったと思いますが、M様ご夫婦のご協力によりスピーディなご成約に至りました。
引き続き、ご不明点などございましたらお気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
レスポンスの早さにはとても助かりました
大変良い対応をして頂きました。
特に、レスポンスの早さにはとても助かりました。
売出しの少ないマンションをこの値段で買えたのは本当に満足です。
担当者さん、ありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。
売主さん側の問題ですが、最後引渡直前に鍵の紛失が判明した点は、少し取引に不安を感じました。
その後のリフォーム工事への影響が出ていたら、と考えるとヒヤッとしました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
良い物件ほど動きが早いため、迅速な対応を心掛けております。
また、 鍵の件については私自身も早目に確認し、対応すべきでした。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました
グループ会社物件という事もあり、設備等、知りつくしている御社に依頼した事により、内覧の際に説明して頂く事も多く大変助かりました。
また、体調にも気遣いをして下さり、内覧のタイミングも臨機応変な対応して頂いたりと親身になって相談にのっていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二子玉川センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートに素敵なコメントをいただき、本当に嬉しく思います。
ご契約がスムーズに進んだのもＹ様のご協力があったからこそです。
不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。