表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
どちらかと言えば賃貸の方が失礼な態度でした
・初期の説明、契約などについては共同名義人がすすめていたので、アンケートには答えられませんでした。
・不動産の賃貸もあり、そちらの部署との関係が、うまくとれていなかったようです。
どちらかと言えば賃貸の方が失礼な態度でした（説明不足）
センターからの返答
この度は、ご満足頂けない結果になってしまい大変申し訳ございません。
売買、賃貸との連携が上手く取れずご迷惑おかけしました。
以後、組織内連携の改善を図り、ご安心してワンストップでのサービス提供ができますよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧かつスピード感を持って対応下さり感謝
丁寧かつスピード感を持って対応下さり感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
良い物件ほど動きが早いため、迅速な対応を心掛けております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
最後まで気持ちよく安心して手続きを進める
好感の持てる担当様でしたので、最後まで気持ちよく安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。いつも快くお電話、メールにてご連絡・ご対応をいただきまして、本当にありがとうございました。Ａ様の担当として、ご購入のお手伝いに携わることができて大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
有難うございました
前回の不動産取引時、貴社にお願いしようと伺ったところ、応対いただいた方がこちらの希望をろくに聞きもせず、貴社にとって都合の良い低めの条件でなければ難しいと高飛車に言ってこられたため、他社にも相談しそちらにお願いすることにしました。
結果はこちらの当初希望条件である貴社提示金額よりも上ですんなりと決まり事が運びました。
貴社の軽薄さに呆れるとともに、その姿勢に腹立たしくも感じました。
そして今回、前回の経験から貴社にお願いする気持ちは全く無く他社と話を進めようとしておりましたが、周りから念のため複数社の話を聞いて比較検討した方が良いとのアドバイスを受け貴社を訪問したところ今回の担当者さんに応対いただきました。
前回の方とは大きく異なっていました。
私も営業職ですが、営業は客に好かれ、信用されてナンボだと思います。
同じ事を言うにしても、言い方、その順序によって、相手方の受け止めは大きく変わります。
担当者さんには更に素晴らしい営業になっていただきたいと願っています。
頑張ってください。
有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社並びに当センターにて自宅の御売却を頂き、誠にありがとうございました。
また営業冥利に尽きる御意見、誠にありがとうございました。
今回は御転勤により販売開始当初から直接お会いする事が中々難しかったのですが、お電話やメール等で毎週の販売状況や今後の販売方法など、密に連絡を取らせて頂きました点が御満足の良いお取引になったポイントかと思います。
Ｕ様に頂きました貴重な御意見を糧に今後も活動して参ります。
また転勤先でも不動産の事で御質問や御不明点がございましたら何なりとお申し付け下さい。
この度は、御売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
家の検査や清掃サービスを対応して頂いた
初めての売却であり、不安や分からない事だらけであったが、ていねいに説明をして下さり安心ができた。
また、銀行とのやり取りについてもサポートを頂けたことで、スムーズな取引ができた。
家の検査や清掃サービスを対応して頂いたことで御社の誠意を感じた。
売却の相談をした際、すぐに売れると言われ、本当に2週間で決定したことで御社の販売力に驚いた。
センターからの返答
Ｓ様、素敵なコメントを頂戴しまして、本当にありがとうございます。
ご縁あって、Ｓ様の担当としてご所有不動産のご売却のお手伝いをできたこと、私も嬉しく感じております。
慣れない不動産売却ということもあり、ご不安も多かったかと思います。
そんな中、お忙しくもある中でいつも丁寧に対応して下さり、大変助かりました。
こちらからの提案に耳を傾けて頂き、ご決断頂けたことが早期成約の何よりの決め手だったと思っております。
本当にありがとうございました。
先の先まで展開を読んだ段取りの良さは「スマート」
遺贈にともなう不動産相続における売却のサポートをして頂きました。
また、相続後のアパート売却に関しても各種手続き、連絡の手間削減にご尽力頂けたことに一緒に相続をうけた親族も感謝しております。
取り引きや打ち合わせの際も、先の先まで展開を読んだ段取りの良さは「スマート」の一言です。
色々と不動産の営業と関ってきましたがとても良く出来る人か、全く駄目。
普通の人がいない。
と私見で感じているのは御社担当者さんが良すぎたからかもしれません。
人材にめぐまれた企業と商談が出来て良かったと安心出来たのは結果が良かったから。
東急沿線に強い御社と代々の土地がそこにあったご縁に感謝。
結果を作る努力をしてくれた担当者さんに感謝。
不動産の相談がまたあった際はにはお世話になりたく存じます。
センターからの返答
M様皆様がご所有の大切な不動産の取引を何度もお手伝いさせて頂き誠に有難うございます。
至らない点も数多くありながらも、このようなコメントをいただき非常に嬉しく思います。
いつも遠方から打合せの度にお越しいただき、こちらの提案を聞いて下さり有難うございました。
まだ継続中のお話もございますので、引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
安心してお任せすることができました
購入物件の引き渡し時期に合わせて売却ができて良かったです。
時期の調整や、価格調整等の言いづらい交渉を安心してお任せすることができました。
最初は挑戦的な価格に設定した際も、受け入れて下さり、その後の値引きも納得のいく売却活動ができました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご売却に関しましてもご丁寧にコメントまで頂きまして、誠に有難うございます。
急なご案内にもご対応して頂いたり、ご協力を頂いた事により、早期成約に結び付けることができました。
引き続き、ご不明点などございましたら、お気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
他社さんとのスピードの違いを実感しました
担当者さんの動きが迅速で、説明も丁寧で詳しく、お任せして本当に良かったです。
最初、購入物件は他社にふら～っと寄って、そこで内覧のアポイント取りまでお願いしていました。
そのことを担当者さんにお伝えしたところ購入物件の媒介をお願いすることになったのですが、内覧のアポ取りもすぐに行なって下さり、最初の他社さんとのスピードの違いを実感しました。
担当者さんでなかったら、こんなにスピーディにスムーズにまとまらなかったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのコメントまで頂きまして、誠に有難うございます。
ご不安な部分も多かったと思いますが、M様ご夫婦のご協力によりスピーディなご成約に至りました。
引き続き、ご不明点などございましたらお気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
今後とも、よろしくお願い致します。
納得のいく売却ができました
・今回の売却にあたり、売却にするか、賃貸にするか検討段階で担当者様が相談にのって下さり、アドバイスをしていただきました。
地域の事に詳しく、購入の際にも聞かされなかった、北向きのメリットや、戸建ての築年数の売却のタイミングなどわかりやすく説明していただき、また販売価格も思っていたよりも高く設定することができました。
・売り出し中の写真や、家の特徴などのこちら側の注文にたいしても、すばやく嫌な顔をせずに対応してくれました。
・家が賃貸に出ていたせいで、かなり外側が汚れていたのですが、高圧洗浄機を持っていると話したところ、少しきれいにした方が印象が良いとの的確なアドバイスも頂けました。
実際に洗浄後は見た目が想像以上にきれいになりました。
・実は他社の不動産屋の方で嫌な思いをしたことがあるのですが、御社担当者さんは高圧的な態度が全くなく、とても話しやすく、何でも相談できました。
納得のいく売却ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、また営業冥利に尽きるコメントまで頂きまして、誠にありがとうございました。
今回の販売活動ではＫ様と地域や物件の良い所(土地の形状や、キッチンの構造等)を事前に販売に向けて色々と共有出来た点が、ご納得のいくお取引になったポイントかと思います。
私もＫ様と色々とご相談させて頂きながら、最後まで物件のご売却のお手伝いが出来、大変嬉しく思います。
販売金額につきましても近隣の成約事例等だけでなく、弊社の税理士相談サービスをお使い頂き、税金面からも試算してお決め頂いた点もご納得のいくご売却をされる上で良かったのではないでしょうか。
ご自宅の売却は終わりましたが、これからも不動産の事でご不明点等ございましたら何でもご相談下さいませ！
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
レスポンスの早さにはとても助かりました
大変良い対応をして頂きました。
特に、レスポンスの早さにはとても助かりました。
売出しの少ないマンションをこの値段で買えたのは本当に満足です。
担当者さん、ありがとうございました。
今後も宜しくお願いします。
売主さん側の問題ですが、最後引渡直前に鍵の紛失が判明した点は、少し取引に不安を感じました。
その後のリフォーム工事への影響が出ていたら、と考えるとヒヤッとしました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引を行うことが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
良い物件ほど動きが早いため、迅速な対応を心掛けております。
また、 鍵の件については私自身も早目に確認し、対応すべきでした。
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ご評価いただきました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。