表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
子連れでの内覧の際も気にかけて頂いた
子供がいる家庭の状況もよく理解して頂けた上でアドバイスを下さり、また子連れでの内覧の際も気にかけて頂いた。
不動産取引をする際はまた是非お願いしたい。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しを終えることができ、Ｋ様にご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
何度お会いしてもとてもかわいいお子さんが印象的で、素敵なご家族だなと強く感じました。
私の方こそ同い年の子供がいる身として、ご相談に乗っていただきありがとうございました。
色々な情報を共有できたことを大変うれしく思っています。
何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
無事に希望通り売却することができました
センター長さんには、４年前に購入活動をしていた時に親身に対応して頂き、結局契約には至らなかったのですが、今回是非売却の担当に二子玉川センターが一番良いと思いお願いしました。
担当者さんも期待以上に対応頂き、無事に希望通り売却することができました。
本当に感謝しています。
４年前に購入のお世話になった他社Ｚ社と比べて、センター長の係り方、担当者さんの接客姿勢から、センターをあげて対応して貰っている実感が強かったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、前回のお話からお時間が空いてしまったにも関わらず、お声掛けいただき嬉しく思っております。
お手続きがスムーズにできたことは、売主様のご協力があってのことだと思っております。ご多忙にも関わらず、迅速にご対応いただきましてありがとうございました。
引き続きセンター一丸となってご満足いただけるよう努めて参りますので、末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。
友人等も紹介したいと思いました
全ての点において否はなく、満足しております。
マンション売却後も、ハウスメーカーをご紹介頂き、新しい家のデザインをお願いしているところです。
適切な知識、アドバイスを基にした説明や価格設定、クセのない対応により「信用」「信頼」が生じたため、後はお任せするだけでした。
大きなお金が動く不動産取引において、最初は身構えてしまうところがありましたが、そんな心配は無用でした。
また友人等も紹介したいと思いました。
約半年間のお付合いでしたが、感謝申し上げます。
センターからの返答
大変嬉しいお言葉をいただき有難うございます。
O様の大切な資産である不動産売却また新居探しにおいて、携われたことを嬉しく思います。
ご夫妻ともにご多忙のところ、いつもご都合を合わせて下さり感謝しております。お二人のご協力がなければ今回とは異なる結果になっていたであろうと感じております。
出来る限りご負担を軽減できますよう今後もお手伝いさせていただきます。
来年度には二子玉川エリアから離れてしまいますが、お近くでございますのでご不明点やご要望などお気軽にお問合せ頂ければ幸いでございます。
嫌な顔一つせず、笑顔で対応、対処して戴きました
はじめから最後まで、大変親切丁寧に、また的確に対応してもらいました。
前入居者（売主様）との調整も大変上手くやって戴き感謝しております。
頼み難い内容のことも、嫌な顔一つせず、笑顔で対応、対処して戴きました。
将来機会があれば、再度お願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお褒めの言葉も頂きまして誠にありがとうございます。
今回は親御様のご自宅用という事で、ご多忙の中諸々迅速にご協力頂きました点が、ご成約に至った大きな要因かと思います。
Ｈ様のご自宅もお近くにございますので、また何かご不明点やお力になれる事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
大変細かな配慮ある対応
大変お世話になりました。
販売価格の設定の説明、少し時間がかかりましたが、その間の進捗の報告など、大変細かな配慮ある対応でした。
販売における細かな手続きや、アドバイスも適切なものでした。
今後も是非担当者さんにお付合い頂きたいと感じます。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はご売却活動をお任せ下さり有難うございました。
重要な局面の際もご都合合わせて打合せの場を設けて下さり、感謝致します。
販売期間が当初想定期間よりも長くなってしまい申し訳ございませんでした。
その間も私からの提案内容にも耳を傾けて下さり有難うございます。
今後ともより良いサービスを提供できますよう、勉強して参りますので是非ともお声かけくださいませ。
信頼出来る貴社にお願いしてよかった
貴社にお世話になったのは今回で4度目となります。
納得のいく売値をつけていただき感謝しています。
以前売却した時も、リバブル様が一番好条件で素早い対応をしてくれたことを思い出して、今回もお願いしましたが、信頼出来る貴社にお願いしてよかったと思っています。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
売却の開始からお引渡しまでに何度もご相談を重ねながらご売却を進めさせていただきました。
私としましてもご満足いただけまして、非常に嬉しく思います。
これからも何か不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者にはお世話になりました
担当者にはお世話になりました。
有難うございました。
全体的に満足していますが、一番はじめに物件を内覧したい、とお電話した際に電話に出られた方が、お忙しいのか、若干横柄な話し方（本当に買う気があるのか、ひやかしではない、というのを確認したかったのかな…と思いますが）であったのが唯一のマイナスポイントでした。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、大変感謝しております。
全てのお客様にご満足して頂ける様、センター全員のお客様対応に改善を図り、周知徹底して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました
現在住んでいる所が遠方で、セカンドハウスとして二子玉川にマンションを購入したいと考え、物件探しに行った所が東急リバブルさんでした。
何回も出かけて探すことが出来ないので、どうしたら良いのかと思っていました。
担当者様は、私どもの要望を良く聞き入れてくださり適切なアドバイスを下さり、又こちらの相手をイヤな顔一つせず、いろいろ説明していただけて、本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいにもかかわらず、いつも快くお電話等にてご対応をいただきまして、本当にありがとうございました。Ａ様のご協力があり、スムーズなお取引をすることが出来ました。
担当として、ご購入のお手伝いに携わることができ、大変嬉しく思っております。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
もっと親身な対応を望みます
今回、最初に土地の売却をお願いしたのは、三軒茶屋リバブルさんでした。
1年数ヶ月経っても売却メド立たず、三軒茶屋担当者さんからは、私達の望むプロのアドバイスをこれ以上得られないと思い、地元の二子玉川リバブルさんに再度お願い致しました。
二子玉川の担当者さんは、とてもアバウトな方でした。
私達は、土地売却に関して知識が無いのでもっと積極的にアドバイスが頂きたかったと思いました。
連絡も殆どこちらからでした。
お忙しいとは思いますが、私達にとっては、一生に何回もない取引きですので、もっと親身な対応を望みます。
私が以前、売却と購入した時に梶ヶ谷リバブルさんにお願い致しましたが、その時の担当者の方が、親切で、情報も先回りしてお知らせくださって、スムーズに売却と購入を行う事ができました。
私は、リバブルさんに対して好印象を持っていましたが、今回の事で担当者さんによって違う事がわかりました。
（同一物件をリバブルさん内の別の店舗で扱っていただくという特別の事例だったからかも…）
センターからの返答
この度は再度当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のお取引につきましては、ご満足頂ける内容とならず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容は、社内でしっかりと共有させていただき、改善に努めて参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、深く感謝申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
一つ一つの対応がとても一生懸命
担当者さんはとても若く、様々な経験としてはこれからの所も多々あるかと思いますが、一つ一つの対応がとても一生懸命で、とても好感と信頼を感じました。
今回の取引は、東急グループの別会社様が仲介として担当していただいたので情報や、売元の業者との細かな連携が難かしかったのでは、と感じる点がいくつかありました。
しかしながら、一生の内、このような機会はあまりないので、東急さんにお願いして良かったと思っております。
大変にお世話になり、有り難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
私自身、至らない点が多く、ご不安やご心配をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
そんな中、いつも親切にご対応頂き、また今回のお取引を通して、お褒めのお言葉まで頂戴し、大変感謝しております。
H様の担当をさせて頂けたこと、大変嬉しく思っております。貴重なご意見を参考に日々精進致します。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら、是非お気軽にお声掛け頂ければ幸いでございます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。