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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2017年12月12日

不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました

今回は面倒な案件だったにもかかわらず、親切丁寧に対応して頂き、本当に感謝しています。
不動産売買を希望する知人に紹介したいと思いました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二俣川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
より深い知識が必要となる売買だったため、なるべく専門用語は使用せずに噛み砕きながらしっかりとご理解いただけるよう努めてまいりました。
少しでもお役に立ててよかったです。ありがとうございました。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2017年12月6日

丁寧に対応して頂きました

丁寧に対応して頂きました。
地域No.1と思い、選んで良かったと思います。
今後自宅売却についても御社に協力頂きたいと考えています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談からご契約、ご決済までにN様に行って頂く事もありましたが、スピーディーにご対応いただけました事が、ご成約に至ったうえで、非常に大切なポイントだったと思います。
今後も地域№.1に向けた努力を怠らずに精進して参ります。
また、N様のご自宅のお住み替えについても、頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

A様
A様 2017年12月1日

大金をあつかうので信用第一

私は東急とは小さい時から縁が有り、長年の間に買ったり売ったり何軒もしましたけれど、最初は横浜の東急グループ会社から今の家を買わせていただき、その後賃貸、土地の売買すべて東急リバブルさんにお願いしていました。
大金をあつかうので信用第一、その上とても親身になってして下さるので、私は安心して取引が今迄出来ました。
これからも会社の発展心よりお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

A様は私が以前におりました鎌倉センターの時からお付き合いさせていただいているユーザー様です。その後も都内の土地をご売却いただいたりと、いつも何かのたびにお声をかけて下さり、大変ありがたく感謝しております。
今回は二俣川駅前のマンションのご売却でしたが、ご相談から販売、ご契約、ご決済と滞りなくすすめることができ、ほっと胸をなでおろしています。
またお近くに行くことがありましたら、ハナちゃん(犬)にも会いにいきます。

F様
F様 2017年11月22日

丁寧に対応頂き、レスも早く、感謝

担当者の方によって評価は様々だと思いますが、今回の担当者様は丁寧に対応頂き、レスも早く、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足のいくお住み替えとなっていれば幸いでございます。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2017年11月17日

安心して物件を引き渡す事ができました

初めての不動産売買の取引でしたが、担当者様より丁寧な説明を頂き、安心して物件を引き渡す事ができました。
そして何よりも見積もり・査定依頼してから、売買成立まで迅速な対応で動いて下さった事に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のお役に立つことができたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様のより高い満足の為に、社員一同精進して参ります。
お困りごと等ございましたら、お気軽にお声掛け下さい。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年11月4日

全てを信頼できるお取引ができました

以前に一度、取引をお願いしたことがありましたが、その時は正直気持ちの良い売買ができませんでした。
その為今回、不動産(貴社経由で購入)を売却するにあたり、別の不動産屋も検討しました。
しかし、仲介手数料の割引制度のこともあり、依頼をさせていただきました。
結果として、担当者様により、最初から最後まで気持ちの良い、そして、全てを信頼できるお取引ができました。
ありがとうございました。
次回も是非同じ担当者さんにお世話していただけたらと願っております。

東急リバブル

センターからの返答

T様 アンケート拝見しました。ありがとうございます。前回の不動産売買の際には不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。今回はご満足頂ける不動産売買ができたということで私自身もとても嬉しく思います。
また、ご契約からお引渡しまでの間も逆に私なんかにお気遣いをいただきましてありがとうございました。
T様のお言葉は励みになります!早速「次回」も進行中ですが気を引き締め、最高のサービスをご提供させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2017年10月20日

言葉使いも良く、親しみのある方でした

担当者さんは言葉使いも良く、親しみのある方でした。
又、元気に仕事をしているといった印象をもちました。
悪かった点はありません。
担当者さんを初め、社員の方々の健康を願っております。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、私のほうこそ色々とお気遣いをいただきましてありがとうございました。
測量や建物内の処分物等の問題があり、時間がかかってしまいましたが、最終的に解決できたことは私にとっても大変嬉しいことでした。
ご契約から決済まで当初の予定より時間がかかりましたが、ご依頼された代理人のご協力もあってこそ、うまくいったのだと思います。
今後、お困りのことやご質問などございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月27日

様々な提案等をしていただき良かった

とても良い仕事をしていただきました。
プロとしての仕事ぶりが見事で安心できました。
ただの状況報告だけでなく、様々な提案等をしていただき良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

Ⅰ様
アンケート拝見しました。ありがとうございました。
当初他社様販売が難航しているとの相談を頂き、私なりにプロとして「どのような点を改善したら良い結果になるか」を考えご提案させて頂きました。
条件変更など、厳しいお話もさせて頂きましたが、結果ご満足頂き私も嬉しく思います。
今後とも宜しくお願い致します。

O様
O様 2017年9月26日

大変満足しております

営業活動他接客に対して丁寧に対応して頂き、大変満足しております。
今後共お付き合いの程よろしく御願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却において、長期間かかってしまったこと、また案内数が多く気苦労も多かったことと思いますが、お役に立てたことを大変嬉しく思います。
最終的にご売却が成立したことは、色々とこの私にご配慮いただいたお客様のおかげだと思っております。
新居において、ご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2017年9月19日

他社よりも営業圏を幅広くカバーしている

売却までに時間を要するものと想定はしていましたが、その間、可能性も難しさも詳細に連絡してもらえたことに、大変心強く感じておりました。
他社との比較では、御社は他社よりも営業圏を幅広くカバーしていると感じていて、その為不動産業界全般の動向がつかめて勉強になりました。
その為いたずらに不安になることはありませんでした。
取引を通じて、担当者の誠実な対応に心から感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、数多くの不動産会社の中から当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。販売活動期間が、当初の予定より、長くかかってしまったことを申し訳ないと思ったことが何度もございましたが、K様からは、あたたかいコメントをいただき、たいへん嬉しく思います。 
今後、各種お手続き等ございますので、ご不明な点やお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。宜しくお願い申し上げます。

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