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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2023年7月11日

必要な情報を、必要な時に提供していただけた

必要な情報を、必要な時に提供していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
O様のご協力の甲斐あって大変スムーズなお取引となりました。
今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2023年7月10日

こちらの要望に対しまして速やかにご対応頂いた

こちらの要望に対しまして速やかにご対応頂き、誠に助かりました。
誠にありがとうございました。
今後とも引き続きご対応の程、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にご購入が進み、お住み替えのお役に立てました事を大変嬉しく思います。
新生活で何かお困り事がございましたらご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いします。

お客様評価

3
M様
M様 2023年7月10日

速やかな売却が決まったことには感謝する

固定資産税等の精算計算については計算の誤りを指摘させていただいたが、これで正しいという回答であった。
当方はその誤りのままが有利なので、それ以上は固執しなかった。
その後、どこかからの指摘があったようで、後日訂正を知らされた。
また、建物付きの土地の売却では、買手の意向が優先されている印象が強かった。
誤解かもしれないが、当初の価格設定から大幅な値下げを余儀なくされた。
結果的には速やかな売却が決まったことには感謝する。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社を通じてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
私の不手際があり、M様にご迷惑をおかけしてしまいましてございました。
今後のお取引きでは、このような事がないよう改善に努めてまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月3日

丁寧な対応がよかった

丁寧な対応がよかったです。
ただ、引き渡し時期を早めてほしいとのこちらの希望は叶えられなかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
K様のご要望が測量や決済手続きに際してかなえることができず申し訳ございませんでした。
引き続き、何かお手伝いができる際にはご連絡お待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年7月2日

一番知識量も多く、対応も誠実でした

初回のご案内がとても良かったので、そのまま契約までお願いしました。
物件検討する上で何社かの営業担当者と連絡をとりましたが、一番知識量も多く、対応も誠実でした。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
遅い時間にも関わらず、小まめに連絡のやり取りをさせていただいたり、銀行との対応も迅速に動いていただきました。
無事にご契約・お引渡しできたのもS様のご協力があったからだと思います。
この度は誠にありがとうございました。
またの機会がございましたら、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月2日

分かりやすい説明をして頂いてありがたかった

いつも爽やかに、分かりやすい説明をして頂いてありがたかったです。
ありがとうございました。
ただ、契約後1か月以上何の連絡が無かったのは少し心配になりました。
こちらからLINEで連絡させて頂きましたが、できましたら「順調に手続きは行っています」など東急リバブルさんから連絡頂きたかったです。
又、必要な書類等をLINEで画像送信後、「確かに受け取りました」などの返信が無かったのも心配になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
また、ご契約後の連絡にご不安を感じさせてしまい、申し訳ございません。
無事にお引き渡しまで完了したことも全てI様のご協力のおかげでございます。
引き続きお力になれることはお申し付けください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年7月1日

担当者さんには大変感謝しております

スピーディな対応、またニーズを汲み取った物件紹介等、担当者さんには大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、M様よりお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。
不動産のことで何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年6月29日

安心しておまかせ出来ました

担当者の方はとても親切で誠実な方で、どんな事でも相談にのっていただき、私にとっても初めての事ばかりでしたが、安心しておまかせ出来ました。
無事売買する事が出来、新しい生活を始められる様になり、担当者さんには非常に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
長年住まわれたご自宅をご売却するということで、寂しさや不安があったかと思います。
そんな中でも小まめに連絡をいただいたりと、S様のご協力があったからこその成約だと思います。
新たな環境での生活はまだ慣れない部分もあるかと思いますが、お体にお気を付けてお過ごしください。
この度は誠にありがとうございました。

F様
F様 2023年6月29日

理解し易い説明が信頼できるレベルでした

親切丁寧で、理解し易い説明が信頼できるレベルでした。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
無事にご契約・お引渡しできたのもF様のご協力があったからだと思います。
まだお任せいただいている物件もございますので、引き続き成約に向けて努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月24日

クリアー出来ました事を大変満足しております

今回担当していただいた方が、とても良くしてくださいました。
あらゆる問題がありましたが、なんとかクリアー出来ました事を大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
成約からお引渡しまで長くなってしまいましたが、H様のご協力もあって無事にお引渡しすることができ、私も安心しております。
今後はH様自身のお住み替えもあるということで、その際はまた全力でお手伝いさせて頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

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