売買二俣川センター

価格交渉ができず、すこし不満がのこりました

本体価格を決める際、価格交渉ができず、すこし不満がのこりました。

アフターフォロー次第だと思っています

売買については、基本的には良くして頂きました。
売買代金決済時は銀行のシステムトラブルがあり、振り込みされずに決済未完了、解散となり、大丈夫？と思いましたが、無事、当日に振り込まれたので良かったです。
不安でしたが・・・。
売買については、物件としては完了しましたが、私は確定申告の完了するまでは取引が続いていると思っていますので、アフターフォローがどこまで出来るかだと思っています。
友人や知人に薦めるかの質問がありましたが、このアフターフォロー次第だと思っています。
宜しくお願いします。

誠意をもってご対応していただき、感謝しております

遠方への転勤が決まりあまり時間が無い中、すぐに買い手が決まり、また当初の希望額で売却できたのは、大手ならではのネームバリューや、充実した補償などがあるからこそと思います。
担当の方も一所懸命、誠意をもってご対応していただき、感謝しております。
また機会があれば、是非相談等させていただきたいと思います。

説明など丁寧にして頂けたので良かった

今回直接やりとりさせて頂く機会は少なかったのですが、説明など丁寧にして頂けたので良かったです。
担当者さんで良かったです。

接客態度は好感が持てました

売買希望を伝えてからの対応の早さは、とても高く評価します。
今回の担当者は経験が浅い方の様でしたが、接客態度は好感が持てました。

疑念を抱くことになったのが残念だった

今回は住み替えのため、売却と購入がうまく進められるか不安がありました。
何とか同時に進めることができて良かったと思います。
担当者様の接客対応は悪くなかったと思いますが、意志決定までの時間が短く設定されたこと、あんしん仲介保証制度が途中で利用できないとの連絡があるなど、困惑することがあった点は良くなかった。
また決済の案内では、書類の金額記載ミスや、契約外の費用の記載があったりして、疑念を抱くことになったのが残念だった。

全体的に、購入決定までを親切に対応してもらえた

今回は住み替えのため、売却と購入をうまく進めることができるか不安がありました。
購入先候補が見つかったこともあり、物件問い合わせから見学、相談までを東急リバブル様にお願いした。
担当者様の接客対応も良かったので、御社を信頼し、他社との比較などは行わないことにしました。
全体的に、購入決定までを親切に対応してもらえたと思います。
ただ、意志決定までの時間を短く決められた所があった点は良くなかった。

振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かった

コロナ禍での売却だったので、いろんな不安がありましたが、振り返れば短期で契約に至ったのは大変良かったと思っています。
ありがとうございました。

一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました

査定額の提案が他社よりだんとつに早かったのにはおどろきました。
他大手1社にお願いしていたのですが、東急リバブルよりの提案後1週間ほどの遅れだったので違いを感じました。
その頃にはすでにお話が進んでいたので、さすが東急さんだと感じ、決めました。
担当者さんの一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました。
又実家の物件が遠く、このコロナの時期になかなか行かれないため、色々細かいお願いにも心良くお引き受けいただきました。
実家のかたづけが気が重かったので、一番助かった事でした。
良い買主様をご紹介いただき、少々価格が安かったのですがほぼ希望通りで、早く決断して良かったと思っております。
東急さんにして良かったです。

無事契約することができたと感謝しております

総じて満足度は高かったです。
今回ご対応頂いた担当者は経験年数がまだ少なかったので、対応に少し頼りない部分もありましたが、上司が適切にフォローして頂いており、問題はありませんでした。
上司や先輩の仕事振りから学んで、次お会いすることがあれば、成長が楽しみなのではないかと感じます。
土地探しにおいては、他社と比較しながら進めておりましたが、気に入った物件について素早く動いて頂いたおかげで、無事契約することができたと感謝しております。
アンケートはご担当者様の満足度になっていますが、上司含めての満足度は非常に高かったです。
若手を丁寧に育てていって下さい。