表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引を終えることができました
ご対応のすべてにおいて、完璧な対応をしていただいたと感じています。
ご説明も丁寧で適切、常に無駄がなくスピーディに進めていただきました。
これまで様々なシーンであらゆる営業の方と接してきましたが、その中でも群を抜いて素晴らしいご対応だったと思います。
税金やサービス、不動産等々のすべてにおいて知識も豊富でいらしたので、質問や困ったことがあったときのレスポンスも素早く、安心して取引を終えることができました。
私自身も仕事で営業職に従事していましたが、担当者さんのお仕事に対する姿勢を見習わせていただこうと思いました。
この度は本当にありがとうございました。
機会がございましたらまた担当者さんに是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
期限が決まっていた売却活動でしたが予定通りのスケジュールでご契約になり安心いたしました。
突然のご案内にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
また機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
「リバブルあんしんサポートガイド」の利用
＜良かった点＞
・「リバブルあんしんサポートガイド」の利用
・無料の税務相談
（悪かった点）
・口座振込を基本としない、一部金銭の現金渡し
・支払い方法、手順の詳細説明の不足
センターからの返答
このたびはお住替えのお取引ありがとうございます。住替えのための土地の先行決済でしたが、売主様側の都合で支払代金を何口かに分ける方法があまりうまく説明できずお手数をおかけしました。現自宅のご売却のご決済もこの後ございますので、引続き何卒宜しくお願い申し上げます。
誠実に応対して下さり、とてもうれしかったです
担当者さんはとても親切でていねいに応対して下さり、安心して物件を任せることができました。
顧客の気持によりそうのはなかなか面倒なことだと思いますが、誠実に応対して下さり、とてもうれしかったです。
結果満足しています。
又ご縁がある時はよろしくお願いいたします。
来年度の売買に関する税のことや、他も気になりますが、その際には御相談申し上げたく宜しくお願い致します。
センターからの返答
N様、この度は当社にご所有不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございます。
ご両親様から相続し、大切にされていた不動産をどのように管理していくか、ご売却していくかをご相談頂き、N様のご希望に叶うようなお取引になり、非常にうれしく思います。
今後の税金やそのほかのご不明点について、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。
導入の時から最後までとても丁重にして頂きました
この度は大変お世話になりました。
導入の時から最後までとても丁重にして頂きました。
ありがとうございます。
当方の知識のなさや、不安な部分の質問を投げかけると、担当者様は知識もご経験も非常に豊富な方で、即座に当方にもわかり易くご説明して頂きました。
また、当方にじっくりと考える時間もくださいました。
お陰様でとても満足のいく買物をすることができました。
新居では快適に過ごしています。
センターからの返答
お住まいのご購入は皆様にとってとても大きなライフイベントです。
その中でお客様のストレスを少しでも軽減させることが私共の役目だと考えておりますので、最終的にお客様にご満足いただくことが出来ましたら、私にとっても大変ありがたい事です。
まだまだ至らないことが多くございますが、今後も皆様のお役に立てるよう仕事に励んでまいります。
全く申し分なく、120％満足しております
担当者Ａ様については、全く申し分なく、120％満足しております。
特に、仕事が早く、レスポンスが良いのが信頼性を大いに高めました。
＜客＞の要望に的確に答えてくれました。
今回専属・専任媒介契約でお願いした最大の目的は、売買同時契約とし、仮住いもローンも仮払い（貯金から）もしないのが条件でした。
この注文に答えてくれたのが、担当者Ａ様でした。
改めて感謝申し上げる次第です。
東急リバブルさんには、数年前に二俣川センター担当者Ｂ様に対応して頂き、精力的に働いてもらいました。
この時は、買いマンション（新築）の期限迄に売りがまとまらず、一度断念致しました。
二度目のトライで見事希望を達成させて頂きました。
尚、東急リバブル全体の話としては、商談のまとまった＜客＞へのメール販売活動は速やかにやめた方が良いと思います。
社内連絡上の問題かと拝察致します。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきありがとうございました。
お客様はお買い替えで、お引っ越しも一回にしたいとの事でしたので、金額面だけでなく、タイミングに特に留意して参りました。
結果として、良い買主様、買い替え先が見つかり、非常に喜ばしく思っております。
また何か、ご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました
査定額の提案が他社よりだんとつに早かったのにはおどろきました。
他大手1社にお願いしていたのですが、東急リバブルよりの提案後1週間ほどの遅れだったので違いを感じました。
その頃にはすでにお話が進んでいたので、さすが東急さんだと感じ、決めました。
担当者さんの一生懸命な熱意ある態度には好感が持てました。
又実家の物件が遠く、このコロナの時期になかなか行かれないため、色々細かいお願いにも心良くお引き受けいただきました。
実家のかたづけが気が重かったので、一番助かった事でした。
良い買主様をご紹介いただき、少々価格が安かったのですがほぼ希望通りで、早く決断して良かったと思っております。
東急さんにして良かったです。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
Ｉ様、Ｏ様には、大変な時期でのご売却で、ご負担をおかけしたと思います。
ご協力ありがとうございます。
私は、売主様にご満足いただけるサービスを提供することに尽力をしております。
また、お困りごと等ありましたら、ご連絡ください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
考えていたよりだいぶ早く売却手続が終了し、満足
不動産の売却を考えていた時、友人から御社の対応がよいとの話を聞き、最初に相談に行きました。
当初、他の不動産会社にも相談に行くことも考えたのですが、対応もよく、回答も早かったので、他の会社に行くこともなく御社にお願いすることとしました。
考えていたよりだいぶ早く売却手続が終了し、満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
接客や対応の評価ありがとうございます。
お褒め頂きとても嬉しく思います。
当初建物の利用もご提案させて頂いていましたが、土地として素早く売却が出来て良かったです。
弊社は評判でご来店頂くお客様も多く、常に満足して頂けるよう努めています。
A様には接客、成果共にご満足頂き、本当に良いご契約だったと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
無事契約することができたと感謝しております
総じて満足度は高かったです。
今回ご対応頂いた担当者は経験年数がまだ少なかったので、対応に少し頼りない部分もありましたが、上司が適切にフォローして頂いており、問題はありませんでした。
上司や先輩の仕事振りから学んで、次お会いすることがあれば、成長が楽しみなのではないかと感じます。
土地探しにおいては、他社と比較しながら進めておりましたが、気に入った物件について素早く動いて頂いたおかげで、無事契約することができたと感謝しております。
アンケートはご担当者様の満足度になっていますが、上司含めての満足度は非常に高かったです。
若手を丁寧に育てていって下さい。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだ経験が浅く、ご迷惑をおかけしたと思います。
それでも親身になって接してくださり、ありがとうございました。
今は経験や知識が乏しく、頼りない部分もございますが、またお取引させていただく機会がございましたら、今より成長した姿をお見せできればと思っております。
そしてご売却の方の決済・お引渡しもまだ先ではございますが控えておりますので、最後まで責任をもってご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
売却いただきありがとうございました
メール、ショートメール、電話を活用して連絡していただき助かりました。
売却いただきありがとうございました。
センターからの返答
今回のご売却を進めていただくにあたり、ご多忙の中ご対応をいただき有難うございました。
私も前担当者より引継ぐ形で担当をさせて頂きましたが、ご売却に至るまで少し時間を要しご心配をお掛けしたこともございました。
私からの意向についても大変ご配慮をいただき無事ご成約、お引渡しまで進めることができましたこと大変感謝しております。
今後も不動産に関わることでお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
満足のいく取引／決済をさせて頂きました
満足のいく取引／決済をさせて頂きました。
売主さんとの連絡や相談のスピード感が、特に良かったポイントでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
当初、価格の面で条件が乖離しておりましたが、お客様の熱意が伝わりましたので、私も是非、この不動産を購入頂きたいと思っておりました。
結果として、売主様と折り合いがつき、非常に喜ばしく思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。