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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
M様
M様 2021年2月17日

無事契約することができたと感謝しております

総じて満足度は高かったです。
今回ご対応頂いた担当者は経験年数がまだ少なかったので、対応に少し頼りない部分もありましたが、上司が適切にフォローして頂いており、問題はありませんでした。
上司や先輩の仕事振りから学んで、次お会いすることがあれば、成長が楽しみなのではないかと感じます。
土地探しにおいては、他社と比較しながら進めておりましたが、気に入った物件について素早く動いて頂いたおかげで、無事契約することができたと感謝しております。
アンケートはご担当者様の満足度になっていますが、上司含めての満足度は非常に高かったです。
若手を丁寧に育てていって下さい。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まだ経験が浅く、ご迷惑をおかけしたと思います。
それでも親身になって接してくださり、ありがとうございました。
今は経験や知識が乏しく、頼りない部分もございますが、またお取引させていただく機会がございましたら、今より成長した姿をお見せできればと思っております。
そしてご売却の方の決済・お引渡しもまだ先ではございますが控えておりますので、最後まで責任をもってご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2021年2月16日

売却いただきありがとうございました

メール、ショートメール、電話を活用して連絡していただき助かりました。
売却いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回のご売却を進めていただくにあたり、ご多忙の中ご対応をいただき有難うございました。
私も前担当者より引継ぐ形で担当をさせて頂きましたが、ご売却に至るまで少し時間を要しご心配をお掛けしたこともございました。
私からの意向についても大変ご配慮をいただき無事ご成約、お引渡しまで進めることができましたこと大変感謝しております。
今後も不動産に関わることでお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2021年2月15日

満足のいく取引/決済をさせて頂きました

満足のいく取引/決済をさせて頂きました。
売主さんとの連絡や相談のスピード感が、特に良かったポイントでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
当初、価格の面で条件が乖離しておりましたが、お客様の熱意が伝わりましたので、私も是非、この不動産を購入頂きたいと思っておりました。
結果として、売主様と折り合いがつき、非常に喜ばしく思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2021年2月12日

他社に比べ、親身になって相談にのってくれました

他社に比べ、親身になって相談にのってくれました。
説明も分かりやすく、不安な点や心配事を一つ一つ丁寧にクリアしていただき、たいへん助かりました。
最終的な契約に至るまでに、別物件の申し込みが上手くいかず、なかなか決まらない時もありましたが、最終的には一番納得のいく物件を安心して購入することができました。
電話やメールでのしつこい案内がいっさい無く、最初から最後まで安心してこちらのペースでお話を進めることができ、たいへん感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
途中お申し込みいただいた物件がご契約まで至らず、上手く進まないこともありましたが、最終的には気に入った物件が見つかって非常に良かったと思います。
また、ご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年2月10日

充分に満足しています

充分に満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の販売では、Y様と何度も打合せを重ね、販売活動を行って参りました。
その結果、良いお客様に購入していただけたかと思います。
またの機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

F様
F様 2021年2月3日

初めての事で不安でしたが丁寧に説明して頂きました

初めての事で不安でしたが、丁寧に説明して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用いただきありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで非常にタイトなスケジュールの中、お時間を作っていただきありがとうございました。
またご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2021年1月28日

感謝、感謝です

自宅を中古物件として販売するため、東急リバブルさんを仲介業者に選定した。
デジタル社会から落ちこぼれた老人の業者選定基準は至ってアナログ的で、
(1)担当者さんとその上司の人柄とコンビネーション
(2)東急が開発した宅地
の2点であった。
販売直後、想定外の新型コロナウィルス感染症がアットいう間に世界中に広まり、未だに終息の兆しが全くみえない中での販売を強いられることになってしまった。
しかしながら、当初から東急リバブルさんと一緒にたてた販売方針、
(1)あわてず、急がず
(2)みてもらったら絶対気に入ってもらえる物件
との信念を貫き通したことが良かったと思っている。
この間、担当者さんは自発的に売り主負担の経費を極力おさえるためと、真夏の暑い中何度も敷地の境界線の石柱さがしにトライしてくださり、更には体調が良くない老人の私的な雑用までいやな顔もせずに引き受けてもらい、本当に助かりました。
感謝、感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にてご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
築年数を感じさせない、メンテナンスの行き届いたご自宅のご売却につき、販売のプランをT様にご理解・ご協力いただいたおかげで、良い買主様にご購入いただくことができました。ありがとうございます。
何かご不明な点、確認事項等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月26日

心からありがとうございましたと申し上げます

①問合せに対する回答はすばやく、多いに助かった。
②質問に対する回答が適確で助かった。
③運もあるかもしれないし、タイミングが良かったかもしれないが、短時間で商談をまとめてもらえて有難かった。
④中小の不動産屋さんへも商談をかけたが、やはり土地売買は組織がしっかりしている大手不動産会社に限ると思った。
中小に10社位声をかけたが、月1回の報告をしてくる会社は、その中で他社Z社1社のみであった。
他に声をかけた不動産会社は、こちらからどうなっているかを問合せないと連絡がなかった。
⑤御社以外は個人に売却したいという当方の考えが理解できず、建売業者だけを対象にしていた感があり、不快であった。
心からありがとうございましたと申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
お客様の土地については広かったため、建売業者に人気があるのは確かですが、個人のお客様にも需要があります。
建売業者と比較するとお時間を要してしまったかもしれませんが、今回は個人のお客様を見つけることができ、非常に嬉しく思っております。
また何かご相談などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

K様
K様 2021年1月21日

購入価格より高く売れ感謝しています

業務経験の浅い担当者でしたが、誠実な対応と努力してくれたおかげで、購入価格より高く売れ感謝しています。
お元気で今後も頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売してから約1ヶ月が経ち、価格の見直しをしようとした中で、ご成約になり私自身も嬉しく思っております。
また、売主様にご協力いただくことも多くあり、お引渡しまでスムーズに進めることができたことを大変感謝しております。
新人のため、ご迷惑をおかけした点も多くあったと思います。それでもK様は親身に接していただき、多くを勉強させていただくことが出来ました。
私自身、早く一人前になれるように日々精進してまいります。
この度は誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いします。

A様
A様 2021年1月18日

感謝の気持ちとホッとした気持ちで一杯になりました

今回の売却を振り返り、担当者Aさんには感謝の気持ちしかありません。
前任の担当者Bさんからの引継ぎで、さぞかし大変だったと思います。
そして、昨年に発令された緊急事態宣言!!。
そんな中でも、連絡と報告は欠かさず下さいました。
ネットの閲覧数は伸びていくのに見学者へと結び付かない・・・。
コロナ禍では仕方ないと諦めかけたりもしました。
そんな中、家の写真を変更して欲しいという私達の提案を担当者Aさんはすぐに受け入れて下さり、ネットの画像差し替えをして下さいました。
この事が最終的に、とても良い買主様との契約に結び付いたのだと思っております。
引渡後、無事に全ての手続きが完了したとのメッセージカードを直筆で頂いた時には、東急リバブルさん、そして担当者Aさんとの御縁に感謝の気持ちとホッとした気持ちで一杯になりました。
本当にありがとうございました!!
担当者Aさんの益々の御活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、無事にご決済・お引渡しを終えることが出来私も一安心しております。
ご契約までは少しお時間が掛かってしまいましたが、良い買主様にご購入いただき嬉しく思います。
新型コロナウィルスの影響で一時はご不安な日々が続いていたかと存じますが、無事に全てのお手続きが完了して良かったです。
新たな場所で、自然を満喫したご生活をお送りいただければと存じます。
近くに行った際には是非寄らせて下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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