表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
東急リバブル様の努力お陰と感謝しております
担当者さんお元気ですか？
マンション売却に際しては大変お世話になりました。
あまりにも順調に早く売却が進んだのでおどろいています。
売却依頼をお願いしてから１ケ月足らずで契約完了と、順調すぎてびっくりしました。
これも東急リバブル様の努力お陰と感謝しております。
特に担当者さんには細かい配慮をいただきましてありがとうございます。
暑さも盛りを過ぎたと思われますが、お体に気を付けてお過ごし下さい。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は東急リバブルにご売却をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
N様のご所有の不動産は立地がとてもいい場所なので販売開始と同時に多くの問い合わせがありました。
その中で、すぐにご成約につなげることができたのもN様が非常に協力的で二人三脚で販売を進めることができたからです。
喜んで頂けてよかったです。
今後もなんでもお気軽にご相談ください。よろしくお願い致します。
無料で家のチェックが出来るシステムを作ってほしい
中古物件でも年数を設けず、無料で家のチェックが出来るシステムを作ってほしいと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
Ｋ様が他社様での販売期間が長引いてお悩みになられてご来店された事で、当社にご依頼をいただきご成約に至りました。
ご成約までの過程において、様々なご協力をいただき大変感謝しております。
また、今回の当社サービス「あんしん仲介保証」関するご指摘、誠にありがとうございます。
社内にて早速共有し、検討させていただきます。
今後、何かお手伝いできることあれば是非お声がけください。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
一生懸命対応していただきました
今回通常とは異なった購入方法をお願いしましたが、一生懸命対応していただきました。
時間が限られた中で、十分に検討する事が出来たのは担当者さんのお陰です。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お時間の無い中で建物プランなど、全力で検討頂いたこと感謝申し上げます。
お買い換えということでございましたので、ご売却不動産についても、引き渡しまでしっかりと頑張って参りますので、引き続きよろしくお願いします。
安心してご相談させて頂くことが出来ました
御担当者様の対応や、此方に沿った心遣いと一生懸命さはとても好感を持て、安心してご相談させて頂くことが出来ました。
とても感謝しております。
ただ、「コロナ」という未曽有の状況で、店舗が１ヶ月近く閉まっていたことで、内覧の希望が少なかった・・・etc
売却の時期・価格などが想定外の状況であったことは残念でした。
出来れば銀行など決済の延期等の対処をされていた中で、御社からの借入れの対処が一切無かったことは、これからの見通し点とご提案申し上げたいと存じます。
この度、このような状況下の中無事売却出来たのは、ご担当者様の努力と受取っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の中で、I様のご期待に応えることができないときもありとても歯がゆい時期もありました。
様々なことがありましたが、最後までお手伝いできたことが本当によかったです。
これからも何かありましたらお気軽にご相談ください。
安心してお取引までお任せすることが出来ました
希望の物件をスピーディーに数ヶ所調べて頂き、駅より若干遠い物件でしたが、私の一番希望する点を把握して案内して下さったのが購入した物件でした。
一目で決めるような気持ちにさせて頂けるような、お客様のことをよく見ていられる担当の方だなと、感心致しました。
細かい所まで相談にのって下さり、安心してお取引までお任せすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
今回、ご購入いただいたご物件をご案内したときにI様の目が輝かれたのを覚えています。
この物件が購入できてよかったという一番うれしい言葉を頂くことができて本当にうれしいです。
これからも末永くよろしくお願い致します。
とても誠実で迅速な対応をしていただきました
相続した家はささやかな建物と庭でしたが、最近の気象状況等考えても維持管理は難しいと感じていました。
私共の自宅は東急さんから購入したご縁がありまして、相続した家もお願いするのは東急さんと決めていました。
担当者さんにはとても誠実で迅速な対応をしていただきました。
共同相続人は少し離れた所に住んでいますが、いっさいの手続きもすべてきちんと対応していただき、順調に短期間で終える事ができました。
共同相続人は兄弟ですが、担当者さんへの評価もとても良かったです。
担当者さんには心よりお礼を申し上げたいと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご売却のご相談から確定に至るまで短い期間ではありましたが、とても気持ちよくご対応いただきましたことが強く記憶に残っております。
また、取引を完了したのちに、このようなお礼のお言葉を頂戴できることは大変嬉しく思います。
今後も弊社にご相談くださるお客様に対して、誠意を持って対応させていただくよう心掛けて参ります。
例外的な事への柔軟な対応が出来れば良かった
初めて売却相談した時の対応の早さは、一番でした。
人柄も冷静で落ち付きがあり、好感が持てて、信頼できると思い仲介を決めました。
契約もすぐに決まり、相続手続、遺産分割関連の司法書士の紹介もスムーズに進んだので、こちらに依頼して良かったと思っておりました。
ただ一点だけ、売却地の測量で、面する道路の測量で問題が起こり、大幅に引き渡しが遅れてしまった事が残念でした。
事前に測量不成立の場合もあると説明は、受けていたので、そのきざしが見えた時点で、もう少し早めに、測量会社と土木事務所との連絡を緊密にとってもらえれば、あと一ヶ月は、早く完了できた事案でした。
例外的な事への柔軟な対応が出来れば良かったと思います。
センターからの返答
この度は当社へ売却のご依頼をいただきましてありがとうございました。
測量について、道路に接する方の同意が得られず、引渡しまでの手続きに時間がかかり申し訳ございませんでした。
測量会社にもできる限りの協力を仰ぎましたが、期日がずれ込んでしまいました。
不調になる可能性もありましたが、何とか引渡しまで完了でき、私も安心しました。
またお力になれることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
本当にありがとうございました
当初ご担当でおられた担当者Ａ様にしろ、担当者Ｂ様にしろ、非常に親身になってご対応頂きまして、安心しておまかせする事が出来ました。
お二方とも私の意見を取り入れてくれて、無理強いする様な事も無く顧客の立場に立ったご対応を頂けた事、大変感謝いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から当社をお選びいただき、ありがとうございました。
特にトラブル等もなく、無事にご決済・お引渡しを終えることが出来、私も一安心しております。
こちらの都合で引継ぎ担当替えとなってしまい、当初はご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
また不動産のお取引を行う際には是非お声掛け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
何とかして売るという熱意は感じられませんでした
今回、知り合い（他社）に相談し、最終的に業者への売却を決断しました。
ニーズがあまりないとわかった中古物件について、売主側の立場に立った提案はいただけなかったと感じました。
大きな会社なので、優先度の低い案件としては、担当者の役割は果たしたのだと思います。
月日が経った後、このぐらいじゃないと売れない、何とかして売るという熱意は感じられませんでした。
センターからの返答
Ｓ様、アンケート拝見しました。ご返信ありがとうございます。販売開始から多くのお客様にご紹介をしましたが、ご満足いく結果になることが出来ず申し訳ございません。
建築年数、使用状況、土地・建物面積の大きさから「戸建て」「土地」としての狭間であり、あらゆる面でとても難しい案件ではありましたが、数少ないお客様の中で最高の条件をご提案できたと思っています。
厳しい結果ではありましたが、再度ご相談がございましたら最優先でご対応させて頂きます。
トントン拍子に事が決まりありがとうございます
今回、土地売却は初めてで、トントン拍子に事が決まりありがとうございます。
このコロナという時期に、本当に感謝しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
必要な際にわざわざ弊社までお越しいただいたり、必要な書類などをすみやかにご準備頂いたりと、たくさんのご協力を頂いたことでスムーズにご売却をすることができました。
二人三脚で販売をさせて頂いた成功事例です。
また不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いします。