表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早くすっきりしたい
引渡しの翌日、雨漏りの跡が発見され、原因究明中。
早くすっきりしたい。
センターからの返答
この度は、再度、東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き渡し後に雨漏りが発生し、私も非常に驚きました。
しかしながら、当社の保証対象の物件となっておりますので、お客様には極力ご迷惑をかけない形で、解決できればと思っております。
これから梅雨の時期となりますので、迅速な対応を心がけて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。
有難うございました
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル二俣川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しい状況下でご契約日や決済日にご協力頂き、感謝しております。
また、何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
困った事や相談等に気持ちよく力になって頂きいた
困った事や相談等に気持ちよく力になって頂き、本当に助かりました。
東急リバブルの社員の皆様の、客に対する対応教育が行き届いている事を感じます。
自然に出来ているのが何よりすばらしいと思います。
東急リバブル社のさらなる発展を期待しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、再度当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引きが無事に終えたこと、またそのお手伝いができたことは私にとっても大変嬉しく思います。
今回は、ご売却とご購入のお手続き、またお引越しや荷物の処分等、かなりお客様も大変であったと思います。
今後も、様々なお手続き等ございますので、ご不安になったりご心配になった時は、お気軽にご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
契約の緊張をやわらげるよう気を遣って下さった
大きなお金が動く取引きなので、信用できるところにお願いしたいと考え、今回も東急リバブルさんにお任せしました。
今回の担当者さんは、売主様との連絡なども迅速かつていねいにしていただき、日程の変更などもスムーズでした。
またとても親しみやすいお人柄で、契約の緊張をやわらげるよう気を遣って下さったと思います。
ありがとうございました。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき不動産のご売却およびご購入いただきまして誠にありがとうございます。
過去に、Ｔ様には何度も別の担当者にて大変お世話になっております。
今回も、ご相談からご購入のご成約まで約２週間ということで、無理なお願いにも応じていただき大変感謝しております。
Ｔ様には、当社と私を信頼いただいており、スムーズにご契約となりました。
心より御礼申し上げます。
また、何かお手伝いできること等ございましたら、お気軽にご相談ください。
担当者様には本当に感謝の一言に尽きません
２年前、娘の家の近所に住み替えようと、担当者様に土地探しを依頼しました。
その時はこちらの条件に合う物件が無く、半ばあきらめておりました。
今年になって、娘の家の一軒置いた隣の土地が売り出されることとなり、担当者様より一番に連絡をいただき、迷うことなく購入を決めました。
また、家を建てる際のハウスメーカーを決める時の貴重なアドバイスをいただいたりもしました。
私自身仕事もリタイアし、これからは娘一家と、スープの冷めない距離での生活を楽しみたいと思っています。
担当者様には本当に感謝の一言に尽きません。
センターからの返答
N様、アンケート拝見しました。
ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご購入頂きました物件は「N様に購入して頂きたい！」と一番にご連絡させて頂きました。
N様だけではなく、私も本当に嬉しいお取引になりました。
これからもお嬢様、お孫様と楽しくお住い下さい。
これからのお付き合いになります。
些細なことであってもお気軽にご連絡下さい。
いつも明るい対応で好感が持てました
担当者Aさんには大変お世話になりました。
いつも明るい対応で好感が持てました。
申し込みから売却までスムーズに進み、売却価格もほぼ希望通りでした。
税金や周辺相場、査定額等の説明も親身になって教えていただきました。
今回３回目の取引きをお願いしましたが、次回も東急リバブルさんにお願いしますし、又知りあいにも紹介してあげようと思っています。
二俣川支店の雰囲気も良かったです。
Bさんや事務のスタッフの方も感じが良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度、当社の仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
3回目のご利用という事で、私も前の担当者以上のサービスを提供出来るように努めて参りましたが、ご満足頂くことができ、とても喜ばしく思います。
また早速ですが、先日はご友人の方をご紹介頂き、ありがとうございます。
相談内容としては、少し先の話になりそうですが、良いサービスを提供出来るように全力で頑張りますので、今後とも、どうぞよろしくお願いします。
こちら都合を主体に動いて頂きとても助かった
こちら都合を主体に動いて頂きとても助かった。
よく分からない事が多い中とても頼りになりました。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産のご売却依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約・ご決済の際、買主様からの直前のご要望でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お役に立てて何よりです。
またお役に立てることがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
こちらの希望をより多く聞いていただけました
今回が売却で初めてのお取引でしたが、こちらの希望をより多く聞いていただけました。
私の休日時間に無理をお願いしても、気持ちよく対応して頂きました。
元々知人の紹介で賃貸で利用しました。
対応もよく希望価格にはとどきませんでしたが、大変感謝しています。
不動産の売買はそうそうありませんが、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
このたびは当社を通じ、大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございます。
ご希望の金額に届かず申し訳ありませんでした。
少しでもご満足いただくべく取り組みさせていただきました。
ぜひまたご利用いただく機会がございましたらしっかりと対応いたします。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かった
今回、知人からの紹介での東急リバブルへの売却依頼だったが、それまでにもいくつかの業者との折衝があったものの、途中で担当者が変わったり、密な連絡が持ちにくかったりと、業者の選定を難しく思っていた。
貴社の担当者は、当初から対応ぶりが早く連絡も取り易かったこと、さらに、東急リバブルのメリットについて自信を持って語ってくれたこと等から、信頼関係を感じられたと思う。
もちろん会社の信頼性もあるが、担当者個人の話し方、態度、こちらの事情への理解度の高さはその方の資質によるもので、大変大切なことと思っている。
正直、売却価格は最初の想定とは離れていたが、現在のコロナの影響による世相の変化を思うと、良い時期に決断を促してくれたと思っている。
今後もお客側の事情をしっかり聞き取る姿勢で、良い仕事をされることを望んでいます。
センターからの返答
この度は当社へご所有不動産の売却依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
他社での販売活動が中々見えないということで、より密なご報告ができるよう心掛けさせていただきました。
またお役に立てることがございましたら、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
細かな所のフォローを充分にして頂き頼りがいが有る
二俣川センターのセンター長さんとは、私共が自宅を購入したかなり前からのお付き合いになります。
穏やかで信頼出来るお人柄にあまえ、色々な相談に乗って頂いています。
今回も収益物件の購入にあたり、不安や売り主さんとの交渉に大変御尽力を頂き、とてもありがたかったです。
担当者さんも細かな所のフォローを充分にして頂き、頼りがいが有り助かりました。
専門家でないと解らない所の説明も頂き、有難く大変感謝しています。
これからも長くお付き合いを頂きたいと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、アンケート拝見しました。ご多忙の中ご返信頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様とのお取引は行政との打ち合わせが多く、多々勉強させて頂きました。
この経験を次に生かして行きます。
また、Ｋ様から頂きましたご指導は同様に勉強になりました。
「頼りがい」とお褒め頂き大変うれしく思います。
これからも是非ともお付き合いください。今後とも宜しくお願い致します。