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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2020年3月13日

全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかった

売却を依頼したのは他社Z社と同時でした。
Z社は翌日になって担当者からTELがあったが、東急リバブルはすぐに担当者さんからTELがあり、対応が素早かった。
全体的にも今回東急リバブルさんに依頼してよかったと思っております。
もし不動産取引が生じたら、又、東急リバブルの同じ担当者さんに依頼したいと思っています。
現実的には引越したので、近くの東急リバブル新浦安センターになろうかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多くのご案内や急遽の訪問の対応にもご協力いただき、ありがとうございます。
また、機会があればよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月11日

とても親身になって対応して頂きました

今回の担当者さんは、とても親身になって対応して頂きました。
とてもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はご自宅のご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
少しお時間はかかってしまいましたが、最終的にご満足いただけるご売却ができよかったです。
お住み替え先にもまた改めてご挨拶に伺わせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年3月10日

迅速な対応、丁寧な接客やご説明をしていただき感謝

担当者様
先日は、ありがとうございました。
迅速な対応、丁寧な接客やご説明をしていただき、感謝いたします。
ハーバリウムが届きました。
玄関に飾らせていただきます。
お心遣いありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
O様には、不動産購入が初めてということでご不安な部分が多くあったかと思います。
私の説明で、ご不明な点はご質問いただき、お答えさせていただきました。
お休みのお時間にもご説明のお時間いただきありがとうございます。
すべては、O様のご協力のおかげだと考えます。
また、当社をご利用いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします

お客様評価

4
A様
A様 2020年3月10日

ご担当者様の真摯なご対応に感謝致します

この度は、ご売却の対応をしていただき、有り難うございました。
連絡をメールだけでなく電話もこまめにしてもらい、安心して取引きできました。
ご担当者様の真摯なご対応に感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点、多々あったかと存じますが、A様のお力になれたこと大変嬉しく思っております。
今後も、何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談ください。

お客様評価

5
M様
M様 2020年3月3日

スピーディーな対応で心強い思いでした

大変お世話になりました。
とり急ぎの売却でしたのでとにかく心配でしたが、スピーディーな対応で心強い思いでした。
説明もわかりやすく任せきりでも安心しており、また何かあった場合は同じ担当者の方にお願いいたしたく思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございます。
M様には2件のご売却をお任せいただき、早期にご成約することができました。
M様には日頃よりお世話になっており、今回お手伝いできたことに嬉しく思っております。
今後も長いお付き合いをできればと思っておりますので、引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2020年2月28日

ありがとうございました

お願いしてから1年以上の経過となり、なんとか売却が出来、本当に大変お世話になりました。
数ヶ月で売却出来ると思っていましたが、現実はとても厳しいものでした。
センター長様、副センター長様、担当者様の努力に感謝しております。
ありがとうございました。
もし、私達のように近所に問題な方がいる場合は、最初にそのお宅を訪問する際は本当に慎重にお願いしたかったです。
また契約する場合は、覚書は使用せず、承諾を得られた上で契約出来れば良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、このたびは弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は近隣の方とのやり取りにおいて、お話が円滑に進むことができず、販売期間を1年以上要してしまい、大変悔しい思いが残っています。
今回の経験を生かして、今後の販売に役立てていきたいと思います。
また別の機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月26日

スムーズに進めていただきました

土地・建物の購入でお世話になりました。
打合せの日程調整や重要事項の説明など、スムーズに進めていただきました。
店舗へ伺った際も、スタッフの方や店長も大変丁寧な対応でした。
これから、今の土地・建物を売却予定ですが、気に入っていただける方を是非探していただければと思います。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
建物はこれから建築予定ですが、S様のこだわりのつまった建物が完成するのが楽しみです。
現在お住まいのご売却も責任を持って進めて参りますのでよろしくお願い致します。

O様
O様 2020年2月25日

親身になって対応して頂きありがとうございました

とても良く、親身になって対応して頂きありがとうございました。
約束した日に、物件の鍵がなかった時が残念でした。
引越したのち、物置の鍵が早く届くといいのですが?
(のちに、対応して頂き本当にありがとうございました)

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は東急リバブルにお住み替えをお任せ頂きましてありがとうございました。
また、至らない部分もありご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
売却と購入だけではなく、リフォームや保険、税金など多くのことでご相談頂き、私もとてもやりがいをもって進めることができました。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2020年2月25日

とにかく最後までしっかり対応していただき大変満足

家庭の事情で、急遽自宅を売却することになり、アポもなく二俣川センターに伺いましたが、誠実且つていねいな対応をしていただき、即座にお任せすることにしました。
売却価格について、当方としては、ある程度成行で構わないと考えていましたが、担当者さんから予想以上の物件評価をしていただき、その通りの価格で契約することになり、大変満足致しました。
また、私が現地に行く時間が仲々取れない中で、定期的に現地の確認もしていただき助かりました。
最初のご対応が素晴らしかったので、他社様との比較はできませんが、とにかく最後までしっかり対応していただき、大変満足しております。
有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから弊社へご登録いただいておりますお客様へご紹介したところ、すぐにご興味を持っていただき、ご契約の運びとなりました。
買主様も非常に気に入っていただき、とても良いお取引をさせていただきました。
C様のお住まいが都内ということもあり、販売活動中やお引き渡しまでの間、何か問題が生じないよう何度も現地へお伺いさせていただきしっかりとご対応させていただきました。
また何かご相談がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。

S様
S様 2020年2月19日

なにより笑顔で接してくれ好感が持て、安心出来た

担当者さんの丁寧な説明や、親切な対応、なにより笑顔で接してくれ好感が持て、安心出来ました。
売却となると解からない事ばかりで、なかなか踏み切れませんでしたが、スッキリしました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
不動産売買はあまり身近なものではないからこそ、一つ一つお客様と進めていく必要があると考えています。
まだまだ至らないことも多かったかもしれませんが、無事にご売却を迎えることができ、私自身、うれしく思います。
また何かの機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。

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