表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切に対応していただき、ありがとうございました
実家の売却を決めてから、引き渡しまで大変お世話になりました。
まったく初めての事で何の知識も経験もなく、戸惑う事も多かったのですが、そのつど親切に対応していただき、ありがとうございました。
希望価格よりは低くなりましたが、こちらが急いでいる事もあって進めていただきました。
途中大きな問題も無く、無事に引渡し日を迎えられた事、うれしく思います。
あとは確定申告まで税金相談など、これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
I様、M様の物件をご売却する上で、スピード感を意識して取り組んでいました。
少しでも高くご売却するということは当然で、お客様の希望であった早めの売却が実行できて良かったと思っています。
希望額は下回ってしまいましたが、金額よりも価値のあるご売却になったかと思います。
税金関係もこれから税務相談等アナウンスできればと思います。
心強さ、安心感は何物にも代え難いものです
消費税増税前に家を建てた方がいいのかな、という軽い思いで担当者さんにご相談させていただいたのが昨年の９月頃、そこからいろいろなハウスメーカーさんをご紹介いただきながら、最良の土地を一緒に探してもらいました。
ようやく見つけた最高の土地、担当者さんは売主さんと交渉して値段を下げてくれるなど、本当に力になってくれました。
ハウスメーカーさんも、毎度役員の方が同席してくれて対応して下さるなど、担当者さんのおかげで全てがスムーズかつベストな方向に動きました。
人生でおそらく最も高い買い物になるだろう“土地”、これを心から信頼できる人と一緒に選べた心強さ、安心感は何物にも代え難いものです。
これから建物の着工に向けて最終の打合せに入りますが、同じ目線でもいろいろとアドバイスをもらいながら進めていこうと思います。
本当に担当者さんにお願いしてよかったです。
センターからの返答
この度は当社を通じ、土地をご購入いただき誠にありがとうございました。
身に余るような数々のお言葉をいただき、大変うれしく思います。心より御礼申し上げます。
竣工後、お祝いさせていただくことがとても楽しみです。微力ながらサポートさせていただきます。
最後までよろしくお願いいたします。
些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました
些細な事でもすぐにお返事を頂けて安心しました。
電話やメールですぐに連絡が取れて、対応も迅速だったので助かりました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご相談をいただいてから、契約、物件の決済までタイトなスケジュールでしたが、スピーディーにご対応いただき無事にお手続きが完了できました。
ありがとうございました。
また、お住いいただき不明な点等はお気軽にご連絡ください。
様々な不安を解決していただきながらの取引き
たいへん親身になって、様々な不安を解決していただきながらの取引きで、本当に助かりました。
感謝いたします。
センターからの返答
F様、アンケート返信頂きまして誠にありがとうございます。
F様ご夫妻には分単位のご多忙の中お時間頂き本当にありがとうございます。
全てのご不安は解消できてはいなかったと思いますが、お喜び頂け本当に嬉しく思います。（関係書類取得が２回になってしまったこと等）
今後とも宜しくお願い致します。
売却に２年かかり、価格が安すぎて残念です
売却に２年かかり、価格が安すぎて残念です。
担当の方はよくがんばって下さったのですが、測量に関しても、家を購入させていただいた際はこちらも要求しなかったのですが、今回（家の売却）はかかり、不満が残ります。
長い間、いろいろありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
販売期間が長期に渡ってしまった点、ご希望通りの金額で売却に至らなかった点等、ご期待に添えない内容が多くあったかと思います。
また別の機会がございましたら、ご利用くださいますようお願いいたします。
すべての面で親切に相談にものって頂きました
この度は、東急リバブル様には大変お世話になり、特に担当者様には、すべての面で親切に相談にものって頂きました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
これからもいろいろ相談することもあると思いますが、よろしくお願い致します。
それから関わっていただいたすべての人に親切にしていただき、ありがとうございました。
御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、大変有難いお言葉をいただきましてありがとうございます。
私のほうこそ、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
新居へのお引越しは、もう少し先の暑い時期と重なりますので、なるべくお客様のお身体にご負担にならないように努めていきたいと思います。
ご不明な点や、ご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
親身になって最後まで担当して頂きました
とても接しやすく、親身になって最後まで担当して頂きました。
売り主様からの信頼も厚いようで、購入時の価格相談等や細かい部分での交渉事まで、双方の立場に立って尽力して下さりました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
引き続き今後共、お世話になる事があるかと思いますが、その際には又是比ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
Ｔ様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
引渡し後にご説明不足の点がありご迷惑おかけしてしまいましたが、良い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
ご契約から引き渡し、ご自宅の修繕が終わりようやく落ち着かれた頃だと思いますのでご挨拶にお伺いできればと思っています。
今後とも宜しくお願い致します。
御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一
この度は、マンション購入に際し大変お世話になりました。
当初より私共の無理な条件をご理解いただき、最後までおつき合い頂ましたこと、深く感謝しております。
それは本当に担当者様の真摯で、誠実に対応してくださったことに他なりません。
正直、知識や経験が不十分な私共でも、契約・決済引渡しまで至ったこと、奇跡のような気がしております。
家族共ども感激しております。
御社の丁寧で迅速な対応は、他社と比較しても随一かと思います。
今後とも宜しくお願いしたいと存じます。
改めて御礼を申し上げます。
有難とうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル二俣川センターにマンションの購入のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
とてもありがたいお褒めの言葉を頂きましたが、このような対応ができたのもO様、ご家族様のお人柄に触れ、なんとかお役に立ちたいと感じたからです。
至らない点も多かったとは思いますが、お引っ越しを終え、喜んで頂けてとてもうれしいです。
これからも末永くお付き合いできればと思っておりますので宜しくお願い致します。
困り事にも親身になって対応して下さいました
売買契約後の困り事にも親身になって対応して下さいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお買換えが無事に行えましたことは、私にとってもたいへん嬉しいことです。
お取引の中で、様々な問題もございました。
私のほうこそ、多くのことを学ばせていただいたことに感謝しております。
今後、ご不明な点や、お困りごとがございましたら、何なりとご連絡ください。
宜しくお願い申し上げます。
買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態
丁寧で提案も早かったのはとても良かったのですが、それだけに気になった部分もありました。
特に、契約締結日の日程について、買主側（当方）が、売主の都合に合わせて日程、時刻を調整する、調整のために自分の仕事の都合をつけたことについてですが、これはおかしいです。
「一生に一度」というほどの大金を出して、重い決断の末に購入しているものを、更に買主が体力的・精神的な負担を強いられている状態でした。
これはリバブルさんだけがそうだったというわけではなく、他社の営業担当の方と話をした際にも、ほぼ同様の対応でした。
不動産業界全体の体質のようなものなのでしょうか？
どうしてこのような売り方しかできないのか、甚だ疑問です。
あとは、このアンケート提出の催促が大変煩わしいです。
これはリバブルさんの会社側からの指示であると聞いておりますので、その指示を出されている上役の方にお伝え頂きたいです。
書こうと思っているところに催促されると、書く気が失せます。
センターからの返答
この度は当社を通じ、ご購入いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回購入にあたりS様にご心労を与えてしまい、深く反省しております。
私ども仲介会社としては買主様・売主様のご意向を踏まえ、ご提案させていただく立場でありながら力のなさを痛感いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
このような貴重なご意見を参考にして、日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。