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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年3月19日

いろいろな情報提供もいただき対応していただいた

いろいろな情報提供もいただき対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきましてありがとうございました。
また、アンケートのご返送をいただきまして、ありがとうございます。
ご契約からご決済まで度々ご足労いただきまして、お手数をおかけしました。
ご満足のいく取引と思っていただけてましたら幸いでございます。
またご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2019年3月18日

トントン拍子に売却する事が出来ました

複数の仲介業者に見積りを出してもらい似たような物で保留していたが、東急リバブルの担当の方だけが毎月連絡を下さり、5ヶ月目に次連絡が有ったらお願いしようと決心しました。
お陰様で見積り額より高めに設定し、トントン拍子に売却する事が出来ました。
初めての売却なので途中流れがわからず、売却が決まって契約までの間もまめに連絡を頂ければありがたかったと思います。
繁忙期で忙しいとは思っていたので仕方ないですね。
総合的に満足です。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、アンケート拝見しました。ありがとうございます。
売却ご相談中は何度も電話してしまい、若干電話をしすぎとも思っていましたが、是非取り組まさせて頂きたいと思ったからです。結果、K様にお喜び頂き嬉しく思います。
契約から引き渡しまで若干時間があり、連絡不足になってしまったことにつき、お詫び申し上げます。
今後ご相談がありましたらお気軽にお声をかけて下さい。最優先でご対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い致します。

M様
M様 2019年3月16日

東急を選んで良かったです

お世話になりました。
他社Z社との比較では、営業マンの対応(話し方、服装)が良い。
他社Y社と比較した所、営業マンのやる気を感じました。
以上の2点から、東急を選んで良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様のご事情から年度末まではご売却頂いたお部屋に住んでいたいという希望がありましたので、それに近い形でお引き渡しの日程を調整することが出来て良かったです。
また何か不動産のことでご相談などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

O様
O様 2019年3月14日

一番信頼できる方だと思いました

担当者さんが、大変誠実に、親身になってテキパキと対応して下さいました。
他社の方、数名ともお会いしましたが、一番信頼できる方だと思いました。
陰ながら、担当者さんを応援しております。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社へ不動産購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、アンケートのご返送ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、何よりです。
精進してまいります。
お近くですし、また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

S様
S様 2019年3月13日

売り渡し完了までのスピードは素晴らしかったです

・常に適時、適切に情報をいただき、安心していられました。
・売り出しを決意してから、売り渡し完了までのスピードは素晴らしかったです。
・来年の確定申告提出の際も、色々アドバイスをお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のお部屋については、立地が非常によく、すぐにお客様を見つけることが出来ました。
確定申告は2020年になりますので、必要書類など、ご不明点がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年3月13日

誠心誠意対応していただき感謝しています

私たちの希望を親身になってきいていただき、それに沿った売却ができました。
担当者の方には、誠心誠意対応していただき感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様にはお住み替えということで、ご売却からのご購入ということで当社の立て替え払いの制度をご利用いただき、スムーズにお引渡しができました。
S様のご協力あってのことと思います。
明るい新生活をお過ごしください。
また、お力になれることあればお声掛けください。

O様
O様 2019年3月7日

十分努力していただきました

十分努力していただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
O様とは初めてお会いしてから1年以上のお付き合いになります。
O様の大事な財産を預からせて頂くとの思いで精一杯お手伝いさせて頂きました。
これからも末永くお付き合いさせて頂きたいと思っておりますので、これからも宜しくお願い致します。

お客様評価

3
H様
H様 2019年3月6日

少しゆとりのあるスケジュール提案だったらよかった

売買同時だったので他社の担当者とも取引がありました。
どうしても営業の方を比べてしまいました。
それぞれ売買のお相手の事情もちがいますが、スケジュールが買い手の方に合わせる印象をもちました。
こちらとしてはそれに従わないと売買が不成立になってしまう様な気になり、かなりタイトなスケジュールでしたが・・・。
お相手もお忙しい方でしたし、こちらも年末にかけて忙しい時期でしたので、しかたないかとは思います。
担当者さんもスケジュール調整がたいへんだったと思いますが、もう少しゆとりのある、スケジュール提案だったらよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様にはかなりタイトなスケジュールのご協力を頂くこととなってしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。
今後につきましては、余裕を持ったスケジュールをご提案できるよう努めてまいります。

I様
I様 2019年3月1日

成約出来て良かったと思います

この会社なら、この担当者なら信頼出来ると思い、進めて参りました。
成約出来て良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきありがとうございました。
ご成約まで少しお時間かかってしまいましたが、I様には、いろいろとご協力いただき、ご納得いただける条件でご成約でき、大変うれしく思っております。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年2月21日

安心してまかせることが出来ました

親の所有する物件を家族信託を利用して売却をお願いしました。
担当者さんは同法律についても精通していて、安心してまかせることが出来ました。
メールや電話でのおり返しの連絡も大変早く、売却するにあたり必要な手続き等の説明についてもとてもわかりやすく説明して頂きました。
また、書面での営業活動報告書に加え、電話でも売却活動についてことこまかに連絡を頂きました。
不安な気持ちでいっぱいの売主の気持ちを察して、適切なフォローをすることのできるすばらしい担当者さんでした。
直前に他社で他の物件を売却した経験があるのですが、サービスの質の面で格段にリバブルさんの担当者さんの方が良いと感じました。
ひき続き他の物件の売却を同担当者さんにお願いすることを決めました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
T様とは常にコミュニケーションをとらせていただくことができ、ご売却開始から10日ほどでご成約ができました。
何かお困りのことがありましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続き頑張りますので、よろしくお願いいたします。

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