表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要なタイミングで最適なフォローをして下さった
物件内覧時から購入申込、売買契約、住宅ローン契約、引渡、その後のリフォーム相談までストレスなく進める事が出来た。
ご担当者が常に寄り添ってくれて、必要なタイミングで最適なフォローをして下さったからだと思う。
こちらの希望や不安を丁寧に聞いてくださり、課題解決に尽力して頂いた。
また同じご担当にお願いしたいし、友人にも薦めていきたい。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
購入にあたり、住宅ローンのお手続きなど、お忙しい中いつも早急にご対応をいただけましたので、今回のご計画をスムーズに進めていただくことができました。
いつも快くご対応をいただきまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
スムーズな購入ができました
懇切丁寧で実直な対応をしていただき、スムーズな購入ができました。
まだ業務経験が浅い方でしたが、即応できない部分は後日しっかり対応していただき、好感が持てました。
今回の購入に際して感謝でいっぱいです。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
T様にお喜び頂けるお取引ができ、嬉しく存じます。
即応できない部分もあり、お待たせしてしまうこともございましたが、T様にご協力いただきまして、スムーズにお取引ができました。重ねてお礼申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
よくしていただき感謝しています
よくしていただき、感謝しています。
センターからの返答
この度は、3度目のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様・S様がご要望されていた条件に合う物件がなかなか無く、1年ほどかけて昔なじみのあるエリアで物件を見つけることができ、嬉しく思います。
Ｈ様につきましては遠方でなかなかお越しになるのも難しい中、Ｓ様と連携を取って頂きいたことで、順調にお取引を進めることができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、お声がけください。
今後とも、何とぞよろしくお願い致します。
素早く親身に対応くださいました
いつも素早く親身に対応くださいました。
センターからの返答
A様、この度は弊社とお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
私が英語に長けておらず中々歯がゆい思いをさせてしまったかと思いますが、A様の優しいお気遣いのお陰で無事にお取引を終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
また今後、何かお手伝いできる事がございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
きちんとスケジュール調整いただき感謝しています
今回は急な物件購入で、クロージングまでかなりタイトな日程を要望しましたが、きちんとスケジュール調整いただき感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたがM様にご協力を頂き、無事にお取引を終えることができました。
感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたお気軽にご相談くださいませ。
人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていた
顧客に寄り添い押しつけがましくならないこと、焦らず落ち着いた態度で対応いただくこと、「物件を自分で見てきたんですけど」と、不動産検索サイトにはない独自の情報を差し入れるために足を動かすこと、担当者さんにお任せしようと思ったのは、こういった人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていたからだと思います。
ぜひこれからも頑張ってください。
願わくば事務処理の「抜け」は少々少なめにすることと、急速に勉強する買主に、様々な知識で負けないように、買主が直面するであろうトピックについては知識量で負けないように勉強を続けることが、さらなる大成への道だと思います。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望エリア内で、なかなかお薦めできる物件が無いなかでもなんとかご紹介できる物件はないかと取り組ませていただきました。
ご指摘事項についてもありがとうございます。
今後に活かせるよう、精進させていただきます。
ご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
意向を汲み取ってくれる事が出来れば良いと思います
担当者は優しいし、言葉遣いも丁寧でしたけど、ミスが多かった。
何度も何度も裏切られた感じで残念。
依頼主の話しをちゃんと聞いて、意向を汲み取ってくれる事が出来れば良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきありがとうございました。
F様のご意向を汲み取ることができず、不安な気持ちやご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
今後は同じことを繰り返さぬよう、ご自宅の売却について精一杯サポートさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
信頼が出来る方と思い東急リバブルに致しました
今回、東急リバブルに売買をお願いして良かったと思いました。
初め売る時に他社の不動産屋ともお会いしましたが、担当者様とセンター長の人柄がよく信頼が出来る方と思い、東急リバブルに致しました。
引越してきて、昔住んでいた場所ですが、その頃と比べて大変発展していて大満足です。
本当にいい物件に出合えて、又担当者様に出会えて良かったです。
有難う御在居ました。
センターからの返答
B様、ご自宅のご売却後、新居の住み替え先もお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却と購入のタイミングをどう合わせるか、ご不安だった事もあったかと思いますが、スムーズにお買い換えが出来、大変嬉しく思います。
今後またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
意外とすんなり完了しました
今回の売買は買い換えでした。
売却の方に関しては、クセの強い複数人の売主だったにもかかわらず、担当者の方がスムーズに進むようサポートしていただき、意外とすんなり完了しました。
また、それと同時に住み替え先も探さなくてはならず時期など大変でしたが、こちらの負担が軽減されるように担当者の方にいろいろ御配慮していただきました。
対応が好印象で満足しています。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
共有者様が多く、皆様それぞれの思いがあり、皆様がご納得、ご満足いただけるように取り組ませていただきました。
その結果、皆様にご満足いただけたことは私にとっても大きな経験となりました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
ご担当者さんの評価は大満足です
ご担当者さんの評価は大満足です。
他社比較という意味では、売却先の担当代理店さんは物件確認、立ち合い要請、詳細チェックなどが細かいところでした。
特に引き渡し立ち合いはかなり細かく、通電確認も必要なんだ・・・と驚きました。
一般的ではないとのお話でしたが、確かに高い買い物ですので細かいチェックは妥当だなとも思い、このような作業は自身が購入する際には非実施だったので、東急リバブルさんでもやられた方がいいのかも、と少し思いました。
センターからの返答
この度はご新居へのお引越し、誠におめでとうございます。
素敵なご新居が見つかり、大変嬉しく思います。
エリアを決めるところから始まり、ご自宅の売却との関係もあったため、ご不安なこともあったかと思います。
少しでもお役に立てていれば嬉しいです。
頂きましたご指摘をすぐに改善してまいります。
今後も引き続き、何卒、よろしくお願い致します。