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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月16日

とても感じよく対応して下さり、有難うございました

今回お電話致した時、すぐに一年以上前の件を思い出して頂き、とても感じよく対応して下さり、有難うございました。
住所変更、名義変更の手続き、すべて順調に進み感謝致しております。
この度は誠に有りがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Y様が迅速にご対応いただいたおかげで、買主様も大変喜んでいただけました。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年4月13日

豊富な知識とノウハウに基づく的確なアドバイス

1.豊富な知識とノウハウに基づく的確なアドバイスを、時宜に応じていただけたこと。
2.おかげさまで、スピーディな事務処理が可能となり、取引を円滑に終えることができたこと。
3.御社には優秀な社員が存在するということを、深く認識した。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にて2件目のご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
2件共スムーズに最後までお取引が出来ましたのも、Y様にご協力を頂いた結果となりますので、とても感謝しております。
またご機会がございましたらお気軽にご相談頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

M様
M様 2020年4月2日

感謝申し上げます

不動産売却に伴う税金の説明に関しては、実際の数字を提示して説明を受けたかったと感じました。
店舗に関しては、仕方ないと思いますが、接客ブースが2階であったことで、「やや満足」としました。
東急リバブルさんの対応には関係ないのですが、買い替え特例が出来た事をを知らなくて、手付け金の件、仮契約締結後、数ヶ月他の募集が出来ない事に不安を感じました。
満足のいく契約が出来て、東急リバブル学芸大学センター、渋谷センターさんに感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
今回のご購入のお客様は買い替え特約が付いており、ご決済が無事に出来るのかというご不安な気持ちになられたとの事で申し訳ございませんでした。
もっと分かりやすくご説明出来れば良かったと反省しております。
頂いた言葉を次に生かせるように引き続き頑張りますので、またご相談事がございましたら何なりとご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2020年3月23日

スピーディだし、こまかい事を相談しても丁寧に対応

1.東急リバブルが学芸大学になかった頃、一度売却をしようとしましたが、近所の不動産屋では売却出来ず、結局賃貸にしてきました。
今回、2つのマンションが同時に退居することになったため、売却を考えました。
小さな町の不動産屋では、またしても前回同様のこととなるのではと心配し、大手で東急沿線に強い東急リバブルにお願いしました。
担当者さんは神わざのごとく、昨年末に依頼したのに、年明けにはもう成約となっていました。
さすがに東急リバブルの担当者さんだと、感謝、感謝です。
仕事は、スピーディだし、こまかい事を相談しても丁寧に対応していただけたし、ありがたかったです。
特に、マンションの管理費、税金等の精算はどうしたら良いのか悩んでいたので、担当者さんに「私がやります」と言っていただけて、とてもうれしく思いました。
また、マンションの売却をする時は、再び東急リバブルにお願いしようと思っています。
いろいろお世話になりありがとうございました。
2.迅速、丁寧、積極的、先手先手と先を読んだ事務処理。
まさにサラリーマンの鑑みです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてマンションご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
賃貸の方がお出になられるタイミングという事もおありだったかと思いますが、とても良いタイミングでご相談頂き早期ご成約する事が出来ましたので、こちらこそとても感謝しております。
また、書類の件やご売却の流れのご説明の際に都度都度足を運んで頂き、お陰様でスムーズにご決済まで終える事が出来ました。
いつも迅速に動いて頂き本当にありがとうございました。
またご不明点やご相談事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月16日

手続に関して大変ご足労をいただいた

今回売却した土地は入口が狭く、建築確認がとれない土地でしたが、隣人が売却を東急リバブル様に依頼をされており、買主様が私どもの土地も買いたいとのことでした。
東急リバブル様よりご連絡をいただき、売却することができました。
事前の測量において、私道等があり、隣人等の承諾が必要になりました。
手続に関して大変ご足労をいただき、大変ありがたく思いました。
今回売却できて大変よかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご売却を依頼いただき誠にありがとうございました。
また、測量に関して難航してしまい当初の予定から大幅に遅延してご心労をお掛けしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
無事にお引渡しが出来たのも、測量に関してI様に多大なご協力を頂戴したおかげと思っております。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関して何かお困りの事がございましたら何なりとお問合せください。
よろしくお願いいたします。

I様
I様 2020年3月11日

わかりやすい説明や的確なアドバイスも頂いた

約1年に渡り売却のお手伝いをして頂きありがとうございました。
当初からいろいろ訳ありの不動産だったのですが、とても親身に対応して頂き、紆余曲折を経ながらも、おおむね満足する売却に至ることができました。
私は代理人として担当の方とやり取りしてきましたが、わかりやすい説明や的確なアドバイスも頂き、とても感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
今回のお取引は想定外の事が色々とございましたが、無事ご決済を迎えられたのはひとえに、I様にご協力いただいたおかげです。
大変感謝しております。今後も不動産でお困りの事がございましたら何なりとご相談いただければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。

S様
S様 2020年2月7日

こちらのペースに全て合わせてくれた事に感謝

全員忙しく仕事をしている中、こちらのペースに全て合わせてくれた事に感謝してます。
強引さが無い所。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、学芸大学センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご決済時には、皆様お忙しい中お集まり頂きありがとうございました。
次回ご利用頂く機会がございましたら、是非私にお申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

A様
A様 2020年1月23日

ご丁寧かつスピーディーにご対応いただいた

ご丁寧かつスピーディーにご対応いただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のお取引をさせて頂きありがとうございました。
2物件同時にご売却をして頂いている中で書類のご準備等お手数をお掛け致しましたが、いつもすぐにご準備をして頂き、お陰様でスムーズに無事お取引を終える事が出来ました。
本当にありがとうございました。またご機会がございましたら是非お力になれればと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2020年1月23日

想定よりも短期間で売却することができました

ご丁寧かつスピーディーにご対応いただき、ありがとうございました。
想定よりも短期間で売却することができました。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のご契約をさせて頂きありがとうございました。
以前も当社にてお取引をさせて頂き、今回も再度当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々と書類のご準備等ご協力頂き、お陰様でスムーズにご決済まで終える事が出来とても感謝しております。
またご機会がございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月18日

エリアの知識が、他社に比べ豊富だったと感じます

今回物件紹介いただいたエリアの知識が、他社に比べ豊富だったと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は学芸大学センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまでのスケジュールがタイトな中、住宅ローンのお手続きや住宅メーカー各社様とのお打合せ等A様に迅速にご協力いただけたこともあり、スムーズにお取引を進めることができました。
私共も新居の完成を心待ちにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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