表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何かあった時にはお願いしたい
担当者様や他のスタッフの方々は、大変親切・丁寧な対応して下さり、とても感謝しております。
また何かあった時には、お願いしたいなと思っております。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
初めてご来店をいただいた日を今でも鮮明に覚えております。
今回、ごきょうだい様共有でのご売却ということでしたが、スムーズに取引が出来ましたのも、お二方のご協力のお陰です。
本当にありがとうございました。
またお手伝い出来る事がありましたら、お気軽にご相談ください。
きちんとスケジュール調整いただき感謝しています
今回は急な物件購入で、クロージングまでかなりタイトな日程を要望しましたが、きちんとスケジュール調整いただき感謝しています。
センターからの返答
M様、この度は弊社とお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたがM様にご協力を頂き、無事にお取引を終えることができました。
感謝申し上げます。
今後も何かお手伝いできることがございましたお気軽にご相談くださいませ。
税金などの問題も事細かく調査共有いただけた
良かった点
情報やツールの豊富さから売買の安心感が得られること。
また、売買に間接的に関わる税金などの問題も事細かく調査、共有いただけたこと。
悪かった点
メールのやりとりにＣＣが使えず、共同所有の妻を毎回Ｂｃｃに入れる必要があったこと。
引き渡し前に傷などのリペアを依頼したい旨をお伝えしていたものの、先に売却手続きに入ってしまったため実施できなかったこと。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
無事にご成約でき、嬉しく思います。
ご見学の対応など、いつも快くご対応をいただき、誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きました内容につきまして、より良いサービスを目指して改善できるように努力いたします。
今後とも何卒、よろしくお願い致します。
不手際にもスマートに対処されました
初めての不動産売買でした。
担当者様は、声のトーンが一定で安心感が有りました。
ご指示が的確、２・３日後ではなく、◯月◯日◯時と具体的でわかりやすかったです。
私の実印違いという不手際にも、スマートに対処されました。
このたびは大変お世話になりました。
そしてお手数をおかけいたしました。
どうもありがとうございました。
要望
特製のファイルが重いので、軽量化を希望します。
自宅に届けていただいた花や果物入りのボトルは不要でした。
東急のクレジットカードの優待ポイントで充分です。
センターからの返答
この度は弊社にご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
N様にお喜び頂けるお取引ができ、弊社としても嬉しく存じます。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていた
顧客に寄り添い押しつけがましくならないこと、焦らず落ち着いた態度で対応いただくこと、「物件を自分で見てきたんですけど」と、不動産検索サイトにはない独自の情報を差し入れるために足を動かすこと、担当者さんにお任せしようと思ったのは、こういった人柄に根付く基本動作が常に安定して徹底されていたからだと思います。
ぜひこれからも頑張ってください。
願わくば事務処理の「抜け」は少々少なめにすることと、急速に勉強する買主に、様々な知識で負けないように、買主が直面するであろうトピックについては知識量で負けないように勉強を続けることが、さらなる大成への道だと思います。
センターからの返答
この度は、学芸大学センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご希望エリア内で、なかなかお薦めできる物件が無いなかでもなんとかご紹介できる物件はないかと取り組ませていただきました。
ご指摘事項についてもありがとうございます。
今後に活かせるよう、精進させていただきます。
ご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
意向を汲み取ってくれる事が出来れば良いと思います
担当者は優しいし、言葉遣いも丁寧でしたけど、ミスが多かった。
何度も何度も裏切られた感じで残念。
依頼主の話しをちゃんと聞いて、意向を汲み取ってくれる事が出来れば良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきありがとうございました。
F様のご意向を汲み取ることができず、不安な気持ちやご迷惑をおかけしてしまいました。申し訳ございません。
今後は同じことを繰り返さぬよう、ご自宅の売却について精一杯サポートさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
ご購入者からも喜んで頂けました
購入時にもお世話になった東急リバブルご担当者との再会。
築年数の古い思い出深い戸建て物件でしたが、オーナー期待を上回る譲渡価格をご提案いただきました。
ネットでの売却情報公開前に、東急リバブル様のご購入希望者リストの中からマッチングしていただくことができました。
人気が高い東急線沿線での圧倒的なご実績だから実現できたと思います。
ご購入者からも喜んで頂けましたので、この取引にとても満足しております。
センターからの返答
T様、この度は再度弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
数年前にご購入いただいた思い入れのあるご自宅を、改めて売却という形でお手伝いさせていただく事が出来まして、大変嬉しく思います。
また弊社でお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
書類の標準化が十分でないように思えた
売主への対応は非常に良かったが、売主が複数いる場合の書類の標準化が十分でないように思えた。
また、標準化されている書類の中でも、チェック項目を設けた該非判定が十分でないように思えた。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引をいただき誠にありがとうございました。
この度ご相談をいただきましたご実家の不動産は土地の形に特徴があり、適正価格の判断が難しかったかと思います。
買主様とも面談をさせていただき、何度もお打ち合わせのお時間を頂戴いたしまして、無事にお取引が出来ました事御礼申し上げます。
また何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
とても親切
とても親切。
センターからの返答
この度は弊社にご売却依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
S様にお喜び頂けるお取引ができ、弊社としても嬉しく存じます。
また何かございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
信頼が出来る方と思い東急リバブルに致しました
今回、東急リバブルに売買をお願いして良かったと思いました。
初め売る時に他社の不動産屋ともお会いしましたが、担当者様とセンター長の人柄がよく信頼が出来る方と思い、東急リバブルに致しました。
引越してきて、昔住んでいた場所ですが、その頃と比べて大変発展していて大満足です。
本当にいい物件に出合えて、又担当者様に出会えて良かったです。
有難う御在居ました。
センターからの返答
B様、ご自宅のご売却後、新居の住み替え先もお任せいただきまして誠にありがとうございました。
売却と購入のタイミングをどう合わせるか、ご不安だった事もあったかと思いますが、スムーズにお買い換えが出来、大変嬉しく思います。
今後またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。