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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2019年7月6日

気になる点などを積極的に仰っていたのが心強かった

親身に対応頂き、我々が満足する物件に出会うまで多くの物件を紹介頂きました。
先走って、骨組みしかできていない物件を見に行ったのもありましたが、熱意からの事と感じました。
気になる点などを積極的に仰っていたのが心強かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社を通してお取引頂き誠に有難うございます。
K様のご要望に合う物件をご紹介でき大変嬉しく思います。
今後、不動産に関してお困り事が御座いましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。

A様
A様 2019年6月26日

ご対応が早く、ていねいでとても助かりました!

ご対応が早く、ていねいでとても助かりました!
私がメールの返事をとどこおらせてしまった際にも、細かくフォローをして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてマンションご購入のお取引をさせて頂きありがとうございました。
色々とご不安な点も多々あったかと思いますが、ご両親様も含め当社を信頼して頂きお任せ頂いた事にとても感謝しております。
今後何かご相談事やお困り事がございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様
Y様 2019年6月18日

大変お世話になりありがとうございました

大変お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
室内のコンディションも大変良好であった為販売開始からご契約まで短期間でご成約出来て何よりでした。
短期間でのご契約、ご決済にも関わらず当社からの依頼事項に迅速にご対応いただきありがとうございました。
また、不動産でお困りの事があればお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
N様
N様 2019年6月14日

最後迄共に心配してくれたことに、感謝しております

売主側の金額予想額より、高い金額を提示して宣伝をかけていただき、短期間で買主が表われました。
決済までは買主側の事情が諸々あったが、最後迄共に心配してくれたことに、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産ご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
ご決済までの間に期日延長等ご心配をお掛け致しましたが、N様の方で買主様のご状況をご理解頂きご協力頂いた事で無事にご決済を終える事が出来ました。本当にありがとうございました。
またご相談事がございましたらお気軽に何なりとご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年5月7日

会が進むにつれ本音で気楽に話せるようになった

始めは不動産知識のない素人に対し用心していたが事前に事務処理の意味あいや進行を懇切丁寧に教えてもらい(電子メール)ありがたかった
当日も丁寧にしていただいた
会が進むにつれ本音で気楽に話せるようになった

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
K様には色々と書類やお手続きのうえでご協力頂き大変助かりました。
K様のご協力があったからこそスムーズにお取引が出来たものととても感謝しております。
また何かご相談等ございましたら何なりとご相談頂ければと思っております。
今後ともよろしくお願い致します。

I様
I様 2019年4月16日

貴社が業界では大手ですから、やや残念です

おおむね、満足していますが、渡された書類に誤り(ケアレスミス)があった事は、貴社が業界では大手ですから、やや残念です。
ただ担当者の問題ではなく、オーバーワークなのだろうなと思っています。
取引件数が急激に多くなっているそうなので。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご決済のご案内の不備の件、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう気を引き締めて取り組ませていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

I様
I様 2019年4月16日

実例をスピーディ且つ分かり易い形で提示いただけた

遺産相続を契機に、自宅不動産を売却することとなり、様々な仲介業者さんにアポ取り&相談を行いました。
そうした中で、相続する土地・建物が持つ不動産価値(売却可能な価格のレンジ)や近隣の成約物件の実情など、客観的データ、実例を、スピーディ且つ分かり易い形で提示いただけたこともあって、東急リバブルさんにお世話になることに決めました。
まず、まだ対応出来ていなかった「相続税額確定」のため、税理士事務所を紹介いただき、かなり切迫した状況にも関わらず、無事に相続申告書を作成、当初、想定した納税額が大幅に圧縮され、とても有り難かったです。
同時に、引越し先新居に関しては、希望に沿った価格帯・ロケーション・間取りの物件を、コンスタントに数多くご案内くださり、内見を通して、数件の候補に絞り込み、最終的に満足のいくマンションを買い求めることが出来ました。
自宅の売却に関しても、迅速にHPにアップしていただき、毎週、サイトページへのアクセス数や現況の詳細が封書で郵送されてきましたので、「こちら側が提示している売却価格の上限」と「買い手側が実際、希望している購入価格」との乖離の存在を、早期から把握でき、結果として、現実的で上限に近い売買価格での成約に辿り着くことが出来た、という印象を持っています。
また、亡母の介護、入院闘病、施設入居を経て、最終的に亡くなるまでの5年間において起こった「家庭内の諸問題」(ほぼ金銭絡み)を、一つ一つ解決していく中でも色々と助けていただきました。
弁護士の紹介、測量関連の諸対応、家族の確定申告の手続き、引越し業者&廃棄業者の紹介と交渉、等々です。
現在、振り返って考えますと、イレギュラーな事柄も多く、ご面倒をお掛けし通しだったので、大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてご売却・ご購入とお買い替えのお手伝いをさせて頂きありがとうございました。当初ご相談を頂いてからだいぶお時間が掛かってしまいましたが、最終的にお二人様のお買い替えが無事に出来ましてほっとしております。
税金面やお二人様のお買い替え先のタイミング等色々な事情がありましたが、I様のご協力や税理士の先生等皆様のご協力があったからこそ無事に終える事が出来ました。I様には多大なるご協力を頂き本当に感謝しております。ありがとうございました。
まだ残っているお手続きもございますので、引き続きよろしくお願い致します。
また、ご不明点等ございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

A様
A様 2019年4月9日

折り目正しい応対にいつも感心

2軒所有していた都内の収益用物件の売却でお世話になりました。
当方が遠方在住ということもあり、ご担当者とは電話やメールでのやり取りが中心でしたが、経験年数の浅さを微塵も感じさせない折り目正しい応対にいつも感心しながら、最初から最後まで安心して取引をお願いすることができました。
特に2軒目の売却の際には、自宅マンションの買い替えが絡んでいたため、タイトなスケジュールと価格交渉が求められる非常に難しい案件でしたが、投資事業課との連携により想定以上に早く購入申込の知らせをいただき、ほっと胸を撫でおろしたのを鮮明に記憶しています。
人生の節目となる自宅の住み替えが無事に進んだのもひとえにこのご担当者様のご尽力によるものですし、今後また取引する機会があれば是非この方にお願いしたいと強く思いました。
このたびは本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社学芸大学センターにてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
スムーズなお取引が出来ましたのもA様の迅速なご対応のおかげでございます。
ご自宅のお住み替えのお役にも立てたこと大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
2件目のお取引も無事にご決済まで進めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年4月8日

対応がスピーディで本当にたすかりました

対応がスピーディで本当にたすかりました。
担当者の対応がきめ細く、他社友人と会話したところ、すばらしい担当者と言っていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお買換えができ、また私からのお願い事もスピーティーにご対応いただきまして、取引先にも大変喜んでいただけました。
また不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2019年4月5日

すべての面で大変満足し感謝している

査定から売却まで、一貫して丁寧かつきめ細やかな対応をして頂いた。
他社と比較すると、レスポンスが早く、客との間合いも適切で、誠実な姿勢も際立っていた。
すべての面で大変満足し感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引きをさせて頂きありがとうございました。
ご査定金額が他社様より低い中当社にお任せ頂きとても感謝しております。
遠方にお住まいでいらっしゃる中お電話やメールのやり取りが多く、分かりにくい点も多くあったかと思いますが、最後まで当社を信頼してお任せ頂き本当にありがとうございました。
またご相談事等ございましたら何なりとおっしゃって頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

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