表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全てにおいて満足のできる対応でした
担当者さんは、全てにおいて満足のできる対応でした。
ただ、御社の休日が火曜と水曜というのが非常に面倒でした。
金融機関などは土・日休みで御社が火・水ですと、残りが月・木・金の３日間しかないので、手続き等の難しい局面が多々ありました。
なんとか改善できないものでしょうか？
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご希望のご条件でご成約でき、大変うれしく思います。
定休日の件につきましてはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
頂いたご意見を活かしていけるよう、取り組んでまいります。
何卒、よろしくお願い致します。
思う通りに動いて頂けて感謝申しあげます
対応して頂きました担当者さん、とても好感を持てる方で、すばらしく思いました。
学芸大学に長年住んでおりまして、いくつかの不動産とのお付き合いもございましたが・・・！
事情があり、他社の不動産に査定していただきまして、●●，●●●万円位の査定を頂きました。
が、更地、借家人を出す事が条件での事です。
いろいろと事情がありまして、私１人の力では不可能でした。
少し考え東急リバブル様にお願いしようと思い、お伺いした次第です。
査定の速さ、お客様に対しての接し方、全てにおいてとてもすばらしい対応でした。
金額の面では、少し悲しかったですが・・・。
担当者様でなければ、考えもかわっていたかも知れません。
色々とわたくしの思う通りに動いて頂けて、感謝申しあげます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、連絡を頻繁に取らせていただき、いつも快くご対応をいただけたからこそ無事にお取引が完了したと思います。
これからも何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
お会いして対応出来るようなシステムにして欲しい
今回の取引は物件の売買のお願いで、私共は遠方のため面識する機会が無く多少不安ありました中、重要事項説明時に遠方から来て頂き、結果安心してお任せ頂けれられる状況に至りました。
顧客の性質にもよりますが、高額な売買の契約な為 、必ずお会いして対応出来るようなシステムにして欲しいです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
_遠方でなかなかお会いできず、ご契約時に初めてお会いする点等、ご心配お掛けして申し訳ございません。
_今後はそのような事が無いよう工夫して参ります。
_引き続きお任せいただいている不動産につきましても成約に向け努めて参ります。
_ご要望・ご不明な点等何かありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
いつも対応が迅速であり、信頼することができました
コミュニケーションがとてもスムーズで、いつも対応が迅速であり、信頼することができました。
また売却、契約についてもわかりやすく説明して下さり、安心しておまかせすることができました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却のお取引をさせて頂きありがとうございました。
最初にご相談を頂いてから１年以上が経過しておりましたが、再度ご相談を頂きありがとうございました。
色々と難を要する事もありましたが、都度都度ご相談させていただきながら、無事お取引を終える事が出来ました。
Ｔ様と二人三脚での活動が出来たからこそのお取引であったと感じております。
お買替え先等引き続きお力になれるように頑張ります。
今後ともよろしくお願い致します。
取引に対する説明が十分であった
取引に対する説明が十分であった。
企業として安心感があった。
取引き金額が満足であった。
東急リバブルさんへお願いして、ほんとうに良かったと思っています。
センターからの返答
この度は数ある中の不動産会社の中で弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様にいろいろとご協力いただき、２人３脚で進められたことが今回の取引成功の理由かと思います。
本当に思い出に残るお取引になりました。
また何かお困り事等がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
この度は誠にありがとうございました。
大変有り難く思っております
今回の物件は急かす事も無く、時間をかけて考える事が出来て大変有り難く思っております。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブル学芸大学センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで無事迎えられたのもＨ様のご協力を頂けたからだと思います。
お店へお伺いさせて頂く際にはいつも温かく迎えてくださり、お伺いするのをいつも楽しみにしておりました。
Ｈ様から頂いたお言葉を励みに今後も精進してまいります。
不動産に関することで何かございましたら、いつでもまたお気軽にご相談頂けると幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
結果と担当者の行動に感謝します
今回の担当が従来の方と変わらなければ不動産会社を替えようと思っていた訳ですから私も運の良い担当に会えた事を先ず感謝します。
私の物件に対する動作と行動が具体性の無い事では任せられません。
担当者も私も事の成就には”結果が全てです”。
私はこの結果と担当者の行動に感謝します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いできお役に立てたこと、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
今までの担当への不信感から不動産会社を変えようと思っていらっしゃったところ、最後に私にチャンスを頂き、ありがとうございました。
また、そのような中お褒めのお言葉をいただき、大変感謝しております。
今後、不動産の件でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
気持ち良く取引を終える事ができました
この度の不動産購入においては、大変お世話になりました。
リバブル様とは、ここ10年間で購入・売却で3回程お付合い頂いた経験があります。
どの営業担当者様もスキルが高く、納得のいく取引をさせて頂きましたが、今回程スムーズな取引はありませんでした。
不動産取引には多少の問題が生じるのが常です。
今回も例外ではありませんでしたが、問題報告と同時に必ず解答を先回りして用意頂いてたので、最後まで滞りなく気持ち良く取引を終える事ができました。
今回、大手を含め複数の担当者とお会いしましたが、担当者の態度の悪さが目立つ会社が未だに多いと思いました。
この点については、業界として是非とも改善して欲しいものです。
最後に素晴しい営業マンをアサイン頂き有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
売主様のご事情により、一つ一つのことに時間をかけてお話しなければなりませんでしたが、Ｉ様がお忙しい中メールにてこまめにご連絡を取らせていただけたのでスムーズにお手続きが進められました。
不動産業界全体としての、課題も提起頂きましたので、弊社が業界をリードして改善できます様、全力で取組んで参ります。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
物件の提案力が不足している
定量評価にも出ていますが、物件の提案力が不足していると思います。
当方は物件選びの判断基準が厳しいこともあり、なかなか納得のいく物件を提案していただけませんでした。
それ以外の点は問題がありません。
すごく親身になって動いてくれたし、スピードも早かったです。
これからも同じ担当者にお願いしようと思います。
センターからの返答
この度はご契約いただきありがとうございました。
ご購入ご売却通して今回が６回目のご契約でしたが、なかなかご希望に沿う物件がご提案出来ずに大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を真摯に受け止めて、より一層お役に立てるよう精進してまいります。
今後も変わらずご愛顧くださいますようお願いいたします。
とても親切にして頂き助かりました
とても親切にして頂き助かりました。
本当に感謝、致しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社学芸大学センターをご利用頂きありがとうございました。
ご遠方にお住まいでいらっしゃいましたのでご不安な点も多かったかと思いますが、また、直前まで測量の件や隣地の方の件でご心配をお掛け致しましたが、無事にご決済をむかえられて私もほっとしております。色々とご協力頂きありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。