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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月18日

今回の担当者の対応はベストであった

担当者の方は経験豊富であり、諸般の説明・手続きもスムースで信頼性に満ちていた。
快適に取引が行われた。
これまでもいくつかの不動産取引を経験しているが、今回の担当者の対応はベストであった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、コロナ禍の影響を受ける時期でのご売却活動となりましたが、内覧立会いや諸手続きなど、ご対応頂きましてありがとうございました。
ご契約当日からお引渡しまでの間に、追加で対応頂く事項もございましたが、Y様のご協力がありスムーズに取引が進みました。
経済や不動産価格の動向が読みづらい時期でしたが、ご縁を結ぶお手伝いが出来、更にY様よりお褒めのコメントを頂きとても嬉しいです。
今後とも、不動産に関することでお困りのことがございましたら、ぜひ私にお声掛け下さいませ。
いつでもY様のご要望に沿えるようお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年6月30日

本当にありがとうございました

本当にありがとうございました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

O様より、住替えをスムーズに進めるにはどうしたらよいかとご相談を頂いたのがお住替え希望時期の1年ほど前でした。
お住替えの時期を鑑み、販売開始時期やプランをご提案、打合せを重ねさせて頂き、ご要望に沿うスケジュールでお住替え頂けましたこと、私もほっとすると共に嬉しく存じます。
また、当社の住替えサポートメニュー「立替払制度(資金のつなぎ制度)」もご利用頂き、資金面でもお役に立つことができ光栄です。
今後とも、ご要望等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2020年6月30日

問合せに対しても迅速な対応で助かりました

担当者様ありがとうございました。
他社との相見積もりの際に、分かり易く的確な資料をご提示いただけ、御社にお願いしました。
問合せに対しても迅速な対応で助かりました。
一番印象的だったのは、家賃の更新時期に担当者さんにお会いした事です。
エリアの現在の家賃相場をお聞きして、管理会社との交渉の際にアドバイスをいただき、相場より低かった家賃を上げる事ができ、販売につながったと思います。
とても感謝しております。
お世話になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
ご売却を依頼頂いてから成約まで、お忙しい中、色々なお手続きにご協力頂きましてありがとうございました。
S様が賃貸管理会社への交渉を頑張って頂いたことがご売却の成功ポイントでしたので、交渉条件が要望通りになった際は本当に嬉しかったです。
不動産に関することでお困りのことがございましたら、ぜひ私にお声掛け下さいませ。
いつでもS様のご要望に沿えるようお手伝いさせて頂きます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年6月16日

安心して任せられて、本当によかったです

媒介契約から1年3ケ月後に購入申込みがあり、その3ケ月後に引き渡しという長い期間お世話になりました。
最初の1年は、別の担当の方だったのですが、あまりにも不誠実な対応に不信感を憶え、センター長にその旨をお伝えしました。
その後担当が変わり、担当者様になりました。
担当者様は今までとは違って安心して任せられて、本当によかったです。
新型コロナウィルスの一番大変なときに、適切に動いて下さって、私たちの世の中が不安、体が不安、契約がこのまま進んでいくか不安…と沢山の不安を和らげて下さいました。
色々なことにとても真摯に向き合って頂いて本当に感謝しています。
ありがとうございました。
これからマンション探しをするのですが、その時も担当者様にお手伝い頂けたらと思っています。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、ありがとうございました。M様のご不安を少しでも和らげることができ、うれしく思います。
今後は新しいマンションで、いつも飲ませていただいたコーヒーをまた一緒に飲みたいです。
これからも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月15日

とても誠実にていねいに対応して下さり、満足

とても誠実にていねいに対応して下さり、満足しています。
これからも、必要に応じてお願いするつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にて、ご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
以前も弊社にて賃貸のお取引をさせて頂き、今回のご売却も再度弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
色々と書類のご準備等ご協力頂き、お陰様でスムーズにご決済まで終える事が出来とても感謝しております。
またご機会がございましたらお気軽にお声がけ頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年5月7日

大変お世話になりました

売買共に本当に親身になって頂いて大変お世話になりました。
改めてお礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
とても良いタイミングでご売却でき、私としても非常に安心致しました。
資金のながれもスムーズに行うことができ、二重のローン等なくお住み替えでき、よかったと思います。
今後も不動産に関することでお力になれることございましたら、是非お声がけください。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月30日

次回もお願いしたいと思います

有言実行と感じました。
次回もお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてマンションのご売却をお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
また、ご決済時には、皆様お忙しい中お集まり頂きありがとうございました。
次回ご利用頂く機会がございましたら、是非、私にお申し付けください。
今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願いします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年4月28日

他社様よりも親身になってくれました

ネットの評判があまり良くなかったため、最初はとても警戒してしまいました。
打合せを重ねる度に、他社様よりも親身になってくれました。
価格の相場、市場の動き、妥当なラインについて正しく伝えて下さったのが非常に好印象でした。
結果的に良いタイミングで満足の行く結果となり、担当の方には本当に感謝しています。
周りの友人にも紹介したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、I様の大切なご資産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
I様には迅速なご対応とご協力いただきましたので、無事にお取引を完了することができました。
今後、何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月31日

早いし、丁寧で、しっかり対応してもらいました

まず第一に非常に満足しています。
わがままなことをお願いしても、できるだけかなうよう努力していただき、本当に感謝しています。
お願いする以前に、別の不動産会社に媒介を依頼し動いてもらっていたのが、半年以上売却できず、困っていたところで東急リバブルの担当者さんでした。
積極的に動いてくれて、すぐ具体的なお話をもってきてくれました。
早いし、丁寧で、しっかり対応してもらいました。
また次の機会あれば、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社にてお取引いただき、ありがとうございました。
一般媒介契約にて複数社にお任せされており、状況芳しくない中で、弊社のセンターと投資事業課がタッグを組んで投資物件を売却するシステムを使うことで、売却できると思い、ご提案させていただき、上手くご売却に至ることができました。
N様には、お仕事お忙しい中、色々と迅速にご対応いただき、助かりました。
また、他の物件でご売却・ご購入をご検討の際には是非お申しつけいただければと思います。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月26日

担当者様にはよく対応して頂き、助かりました

先日の契約では担当者様にはよく対応して頂き、助かりました。
有難うございました。
他の物件よりも、今回の物件は他からの問合せも多くあり、なぜ人気なのか、背景をもう少し勉強したかったのですが、何か理由としてはありますか?
人気の理由を教えて下さい(メールにてOK)。
不動産と売買として今後の参考にしたく、又、今後も取引きがあります様、引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却のご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
S様には、海外から書類を手配いただき、また、様々なお手続きをスピーディーにご対応いただきました。また、奥様のご協力も有り、無事、お取引が出来ました。これもひとえにS様ご夫妻のお力添えのおかげでございます。有難うございました。
また、お手伝いできることがございましたら、ぜひ弊社にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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