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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月29日

担当者さんの対応はベストでした

担当者さんの対応はベストでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル銀座センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
M様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思っております。
M様におかれましては、お忙しい中、ご売却へ向けて様々なご協力を頂き、本当にありがとうございました。
これもひとえにM様のご協力があったからだと思います。
今後も、何かございました際には、お気軽にお声がけください。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月19日

査定額・販売活動に関する説明が特に良かった

初回問合せ時の対応と、査定額・販売活動に関する説明が特に良かった。
販売活動の提案については、提案どおりの流れで進み、期待価格を上回る結果となり、大変満足しています。
ネガティブな情報も都度連絡があり、それに対応する提案もあって、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
このたびは弊社にご売却の依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動、ご売却の金額ともにご満足頂けたとのこと、お役に立つことができとても嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いを頂けますと幸いです。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月30日

こちらの希望値段で公開してからすぐ売れました

中古マンションを直ちに売れるかの不安がありました。
担当者様の値段の提案、積極的な販売活動により、こちらの希望値段で公開してからすぐ売れましたので、すごく感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

銀座センターをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また、アンケートのご協力、誠にありがとうございます。
新築当時からお住まいのため、購入される際に何が決めてだったのか。
購入後、お住まいになっていて良かった点、不満だった点を一緒に洗い出し、販売活動を行えたことで良いご縁に巡り合えたと思います。
内覧時にお部屋を明るく迎えてくださったこと、周辺環境についてもお伝えいただけたことで買主様も良いイメージが持てたようです。
1部屋、1部屋、仕様や売主様の想いも異なるため、今後も売主様の想いに耳を傾けて営業してまいります。

お客様評価

3
T様
T様 2019年10月17日

最終的に買い取り価格が最も高い御社に決定しました

今回の取引において担当が3人であったが、概ね引き継ぎは良かったと思います。
最後の担当者は実際の対応は引渡し時のみでした。
前任の担当者Aさん、Bさんの対応はほとんど高評価とさせていただきます。
マンションの売却においては、5社からヒヤリングを行い、最終的に買い取り価格が最も高い御社に決定しました。
1ヶ月足らずで売却が決まり、ほっとしております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にお任せ頂きありがとうございました。
前任担当者から、急きょの引継ぎとなりT様へはご心配とご不安をお掛けしてしまい失礼しました。
T様にとって、ご納得のいく売却のお手伝いができ大変、嬉しく思います。
今後とも何かございましたら、お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年10月16日

まことに真摯で誠実な態度に感心

担当者Aさん、引き継ぎ後の後任担当者Bさん、まことに真摯で誠実な態度に感心致したくすることが出来ました。
本当にありがとうございました。
合掌。
これからも取り引きがあった時は両名にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、銀座センターをご利用頂きましてありがとうございました。
K様ご家族が代々、大切に住まわれてきた趣のある建物のご売却をお任せいただき、価格等の条件面だけでなく、K様の思いを受け継いで頂けるお客様とご縁を結ぶことが出来たらという思いで、お手伝いをさせて頂きました。
今回のご縁を結ぶお手伝いが出来、私も嬉しく思います。
私共にお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にお声掛け下さい。
K様とお会いできる日を心待ちにしております。

お客様評価

5
S様
S様 2019年10月10日

ベストなタイミングでご連絡を頂き終始安心して取引

ベストなタイミングでご連絡を頂き、終始安心してお取引が出来ました。
金額につきましても想定内で売却が出来たので良かったと思います。
価格を下げるタイミングは少し早まったようなかんじはしますが、約2ヶ月程の期間で売却できたので、満足しております。
担当者様には、常に大変丁寧にご対応頂き、平日は身動きがとりにくいため、自宅の最寄駅まで何度か足を運んで頂きました。
感謝申し上げます。
フラワーアレンジメントのプレゼントも嬉しかったです。
ありがとうございました。
税金の件等、最後までどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
販売期間が長くなることでS様のご負担も大きくなってしまう状況でのご売却でしたので、少しでも早期でご売却いただけるよう考えておりました。
販売活動の状況の報告やご案内させていただきましたお客様の結果のご報告など、お会いさせていただくことでご安心とご納得いただきお取引ができたと思います。
S様にはお時間調整や書類を揃えていただくこともありましたが、お早くご対応いただき、ありがとうございました。
来年の確定申告の際には、改めてお力添えさせていただき、お取引後もしっかりとサポートさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年10月7日

御社が最もレベルが高いご対応をして頂いた

引っ越し先やマンションの選択肢が限定されている中、非常に前向きにきちんと取り組んでいただきました。
売却→購入の買い換え案件でスケジュールが限られている中で上手くアレンジしていただき、決済も完了してほっとしました。
過去、数社仲介さんとお付合いがありましたが、御社が最もレベルが高いご対応をして頂いたと思います。
本当に、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、今回は無事お住み替えが完了し、色々と本当にありがとうございました。
お住み替えということで、ご売却とご購入のタイミングを合わせることが難しい状況でしたが、ご満足いただける物件をお求めいただくためにご提案させていただき、ご理解いただけたことでうまくお住み替えを完了することができました。
ご自宅をご購入いただいた買主様もお引渡し後、ご満足いただけたご様子でしたので、売却も購入も本当に良いお取引であったと思います。
I様がお忙しい中、依頼に対してすぐにご対応いただけたことや、ご子息様、お母様にも柔軟にご対応いただいたこと、感謝致します。
I様がご満足いただける物件に巡り合うことができたと思いますので今後のI様、ご子息様のお幸せな生活を心より願っております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年9月19日

わけあり物件でしたが、スピーディーに販売頂いた

わけあり物件でしたが、スピーディーに販売していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度は東急リバブル銀座センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いをすることができ、大変光栄でございます。
お困りごとや疑問点などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年9月4日

相場判断の正確さが、最も説得力があった

相場判断の正確さが、最も説得力があったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル銀座センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のご協力のもと、スムーズにお取引ができました。
改めて感謝申し上げます。
ご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、大変嬉しく思います。
また、お手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年8月23日

最後は担当者さんにはまとめて頂き助かりました

途中段階では、思った金額での取引ができず、難しい物件取引と思ってました。
でも、最後は担当者さんにはまとめて頂き助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約誠におめでとうございます。
また、当社をご利用いただきありがとうございました。
K様はご依頼物件とは離れてお住いでしたので、販売期間中に、ご不安やご不便をお掛けしてしまった事もあったかもしれませんが、最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。
長期間の売却活動でしたが、最後にお褒めの言葉を頂戴できたこと、非常に嬉しく思います。
これからも、ご評価いただけるよう精進して参ります。よろしくお願いいたします。

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