表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
不安材料はありませんでした
遠方でありながら、まめに連絡をいただいていたので不安材料はありませんでした。
こちらの面倒な要望を聞いて下さり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
遠方にお住まいになりながらのご売却で、荷物の片付けや書類対応など大変だったかと存じますが、いつも迅速にご対応くださりありがとうございました。
思いがけない事態へのご対応にも尽力くださった事、重ねて御礼申し上げます。
遠方のためお会いする機会が減ってしまいますが、お住まいのエリアにも弊社の店舗があり連携しておりますので、今後とも何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
早めに実施できなかったのか疑問です
境界線の杭打ちを早めに実施できなかったのか疑問です。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
測量を進める中で想定外のことがありながらも、M様のご協力のおかげで無事解決に向けて進むことができました。
本当にありがとうございます。
今後の引越しやご自宅の売却の件についてもお力になれるように努めて参りますので、お気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
同じ目線にたって一緒に検討頂いた
同じ目線にたって一緒に検討頂いたことや、飾らない言葉でわかりやすく丁寧に説明頂いたことが大変よかったです。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。引き続き精進してまいります。
お仕事がお忙しい中、いつも迅速にご対応いただき感謝申し上げます。
日程調整や銀行とのお手続き等K様のおかげでスムーズにお取引が完了致しました。
お住まいになられてからも何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
関われば関わるほどその魅力が実感できる方です
担当者様には大変お世話になりました。
住宅購入に足掛け６年ほど掛け、他社様含め多くの担当者の方とコンタクトを取りましたが、断トツの担当者だと感じました。
レスポンスの早さ、即対応の安心感、姿勢等々、関われば関わるほどその魅力が実感できる方です。
心よりありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、このたびはお住まいのご購入について弊社をご用命頂き有難うございました。
無事に素敵なご新居が見つかりましたこと、大変嬉しく思います。
今回、ご契約からご決済までの期間が非常に短いお取引となりましたが、Ｉ様のご協力もあり、無事に最後のご決済を迎えることが出来ました。
大変お忙しい中、手続きに時間を割いてくださり、本当にありがとうございました。
引き続き、Ｉ様ご家族をサポートさせていただきますので、何かご不明な点等ございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
トラブルにも丁寧に対応していただけた
契約成立後のトラブルにも丁寧に対応していただけたので、満足してます。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
M様とは購入のお手伝いから始まり、今回売却についてもお力添えすることができ大変嬉しく思います。
お買い替えのため手続きが多かったですが、金融機関との手続き等、早期にご対応頂いたことでスムーズにお引渡しまで進行することができました。お引渡し後にもご協力頂くことがありましたが、最後までご尽力くださりありがとうございました。
今後ともお困りの事がございましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。引き続き宜しくお願い致します。
営業担当者は、最初から最後までずっと好印象
営業担当者は、最初から最後までずっと好印象。
いつも誠実で丁寧な対応をしてくれた。
定期的に連絡をくれ、見学があった後の報告でも、申し込みにつながらなかった理由も含めきちんと説明してくれて、状況を理解することができた。
価格変更や売却価格の交渉の際にも、こちらの不安や迷いを聞いてくれ、適切なアドバイスをくれた。
また、営業担当者に加え支店長が適切に関与してくれ、契約時や売却時の大事なタイミングで支店として対応してくれていることに安心感を覚えた。
媒介契約を結んだ際に、経験と知識が豊富な支店長と話ができたことで、情勢や見通しについて理解することができたし、納得感・信頼感が増した。
特に、自身の場合は売り出し後に遠方に転居したため電話やメールなどでのやり取りになったが、信頼関係を築けていたので、担当者の対応に不安を感じることは全くなかった。
売買契約締結の際には、遠方にいることを配慮していただき、名古屋に行かずとも別のセンターで契約の手続きを済ますことができて、大変助かった。
支店同士の連携ができる体制は素晴らしい。
御器所センター長様、営業担当者様、そして裏でご支援してくださっていた城東・埼玉営業部長様に、心より感謝申し上げます。
みなさん、プロフェッショルでありながら、人として好感を持てて信頼できる方々でした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
Ｅ様と二人三脚で売却活動が出来たことを私自身も大変嬉しく思います。
Ｅ様は遠方にお住まいにも関わらず、書類のご準備やローン完済手続きに迅速に対応頂き大変助かりました。
スムーズにお取引が進んだこともＥ様のおかげだと考えております。
また何かお困り頃がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
事前に担当者の休みがいつなのか教えてほしかった
事前に担当者の休みがいつなのか教えてほしかったです。
売買契約締結後の流れについて、もう少し詳しい資料があるといいと思います。
担当者の方は素早く誠実な対応で信頼できると思いました。
センターからの返答
この度はご購入いただき誠にありがとうございました。
拘りの詰まった売主様おすすめの造りですのでＩ様にお気に召していただいて良かったです。
休みが何曜日か分かりづらく申し訳ございません。
また、売買契約後の流れを詳しくした資料をご用意出来るようにいたします。
ご指摘ありがとうございます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
親身になって相談に乗ってくれた点はよかった
無理やり契約を締結させようとする姿勢は見られず、親身になって相談に乗ってくれた点はよかった。
ただ、慎重になっているところを優柔不断というように捉えられたところは、もう少し言い方や伝え方を考慮して欲しかった。
センターからの返答
K様、この度は御器所センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
K様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動の改善に努めてまいります。
また今後もお困りごと等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
丁寧であり好感が持て、相談し易かった
丁寧であり好感が持て、相談し易かった。
またレスポンスも早く、こちらも悩むことなく、取引を進めることができた。
複数社との間に入り調整していただいたおかげで、自分含め、各社が足並みを揃え取引を無事終えることができたことに感謝しています。
センターからの返答
この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
売買契約からお引渡しまで期間がありましたが、無事にお取引が完了し私も大変嬉しく思います。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
的確に対応してくれる
電話をしてもすぐに出てくれるし、お願いしたことの対応も早く、的確に対応してくれるので、とてもありがたかったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
接客時においては、お客様の立場に立って考えて行動するよう心掛けています。
今後も質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、日々の業務に励んでまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後も不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度のお取引、誠にありがとうございました。