表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適切な対応頂きありがとうございました
担当者様について非常に迅速、適切な対応頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は、御器所センターにお買替のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
K様からは、ご所有マンションのご売却と住み替え先マンションのご購入のご相談をいただきました
ご売却はご納得いただける金額でご成約ができ、担当者としても大変嬉しく思います。
また、お買替先のマンションもK様がご満足いただけるマンションが見つかり本当に良かったです。
時間が限られている中で、K様にも色々とご協力をいただき、誠にありがとうございました。
何かお困りの事等ございましたら何なりとご連絡下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
心から信頼出来るご担当者様でした
こちらの気持に対し、本当に適切なご対応・アドバイスを頂きました。
心から信頼出来るご担当者様でした。
センターからの返答
K様、この度は、東急リバブルへご所有マンションの売却とお買替先のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
お買替先は複数の物件をご案内させていただき、K様のご希望にあるマンションをお探しすることができて大変嬉しくおもいます。
限られた時間の中で、売却と購入を同時進行するのは、色々とご負担もおありになったかと存じますが、色々とご協力賜りありがとうございました。
今後も、何かお困りの事がございましたら何なりとご連絡下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
身だしなみが良い
・レスポンスの速さ
・身だしなみが良い
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様とは約2か月毎週のように物件をご覧いただき、悩みながらも良い物件とのご縁に結び付いたことは大変嬉しく、とても印象に残るお取引になりました。
また、Ｋ様には住宅ローン手続きなど慣れない作業が多い中で、いつも迅速にご対応くださり本当にありがとうございました。
今後とも何かお困り事があればお気軽にお声がけください。
引き続きＫ様のお力になれるようサポート致しますので、何卒宜しくお願い致します。
信頼、安心に感謝致します
この度、マンション売却、住み替えに大変お世話になりました。
不動産を取り扱う経験がなく不安でしたが、担当者さんは何から何まで安心してお任せできました。
東急リバブルさんだからこその立替払制度のお陰で、マンション売却後次の住み替えの為の資金のやりくりも何も問題なくスムーズに進めた事に、東急リバブルさんに決めて本当に良かったと実感しました。
コロナの最中に親身なサポートを受けながら大きな不動産を動かすことが出来て、物件探しをしていた知人にも自信を持っておすすめしました。
私の住み替えが終了のタイミングで、知人も理想の物件を東急リバブルさんでお世話頂き喜んでいます。
信頼、安心に感謝致します。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有マンションの売却と新居のマンション購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却のご相談をいただいた当初から、お会いしてお話をするのが本当に楽しく、毎回楽しみでした。
お客様のご案内時にA様にも一緒に接客をフォローしていただき、大変助かりました。
コロナの影響もあり、お引渡スケジュールがなかなか纏まらず不安な時もありましたが、結果的にすべてが予定通り進み取引できたことは、A様のご協力のおかげです。
また、お知り合いのO様も無事にお引渡しまで完了することが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後も、色々とお世話になりますが、引き続きよろしくお願い申し上げます。
十分に満足できる取引きとなり感謝しています
不動産売買経験の無い当方に対して、適切、的確に対応頂けました。
非常に満足しています。
相談や質問に対しても十分に満足できるご対応を頂き、不安なく取引きを進められ、感謝しています。
相談の中には本来業務とは異なる事もあったかと思いますが、快く対応頂けました。
ありがとうございます。
対応姿勢も穏やかで、急かされる、煽られる事もなく、不快に感じる事など、全くありませんでした。
十分に満足できる取引きとなり感謝しています。
ご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回、お買い替えにおける購入手続きを進めていく中で、売却に関しても早くに良いご縁があり、ご成約に至ったことは大変嬉しく思います。
同時進行の手続きで大変だったかと存じますが、いつも迅速にご対応くださりありがとうございました。
Ｔ様のご尽力のおかげで無事に滞りなくお買い替えができたと思っております。
Ｔ様からのお言葉を励みに、今後の営業活動にも取り組んで参ります。
今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
たいへんお世話になり、ありがとうございました
担当者さんにはたいへんお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにマンションご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご縁があり、U様にご購入いただけたこと、大変嬉しくおもいます。
期限が限られた中、役所や銀行での融資手続きなど、ご協力いただき、誠にありがとうございました。
最後にご訪問させていただいた際にいただきました、I屋さんの洋菓子がおいしく、先日こどもにお土産であげたらすごく喜んでくれました。
ご入居後、何かお困りの事などございましたらご連絡下さい。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
十分に満足のいく内容、過程だったと思います
とにかく懇切丁寧に対応していただきました。
十分に満足のいく内容、過程だったと思います。
担当者、責任者の方をはじめ店舗スタッフの方の対応、応答が良く、家族ともども感謝しております。
良かった点は、上述に加え、説明における必要な日時、書面、押印の要否などなど、適時適切だったと思います。
売却時の状況説明についても、言いづらいだろうことも上手いこと伝えて下さいました。
強いて悪い点を申し上げるならば、コロナウィルス感染拡大によって売買価格が読みづらい中、売れる価格をもう少し早めに判断いただきたかったかな、と思います。
正直に言うべきことは、正直に言っても良かったと思います。
とはいえ、総評として担当者、責任者、そして東急リバブルさんに仲介していただいて、大変満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
こちらこそ誠にありがとうございました。
K様にはいろいろとご協力いただき感謝しております。
コロナで販売状況が読みづらい中価格を下げるご提案をしづらく、K様にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は接客において言いづらいことも正直に申し上げるよう心掛けます。
ご希望通りに進まない部分もあったかと思いますが嫌な顔をされずご協力いただき、結果、素敵な買主様が見つかり良かったです。
ブルちゃんのぬいぐるみと一緒にお待ちしておりますのでいつでもお気軽にお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願いいたします。
何かあればすぐに対応してくれた
マンションが売れる前の時点で、つなぎ融資のような形で家の頭金に当てられて、非常に助かった。
何かあればすぐに対応してくれた。
無料オプションで掃除をたのんだが、後日確認したら全然きれいになっていなかった。
確認しなければ気づかないことなので、掃除業者はそれを見越して手を抜いているのであれば問題と思う。
東急リバブルの信用にも関わってくるので、提携先も信用できる所を選んで欲しい。
センターからの返答
T様、この度は弊社にマンション売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
「ご所有不動産を売らないと購入できない」を解決する、東急リバブルの売却保証、立替払い制度をご利用いただき、スムーズにお買替をお手伝いさせていただくことが出来ました。必要書類が多々あり、T様にご協力いただくことが多々ありましたが、ご対応いただきありがとうございました。
売却して間もなく素敵なご縁があり、早期にご成約できたことは大変嬉しくおもいます。
せっかくスムーズにお取引を進めさせていただくことができたのに、弊社の室内クリーニングサービスでT様を失望させてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は同様の事が無いよう徹底させていただきます。
この度はありがとうございました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
丁寧に迅速に対応いただき、よかったと感じました
初めてのマンション売却でしたので、不明な点がある中で東急リバブルを選びました。
複数の不動産会社さんとお話させていただく中で、グイグイくるでもなく、頼りないということもない、売手に寄り添う営業スタイルが好感もてたからです。
又、販売中のフォローや税金等のことについても丁寧に迅速に対応いただき、よかったと感じました。
今後も不動産のことがあれば、東急リバブルの同じ担当者さんに相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、御器所センターをご利用くださり誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉まで頂きましてありがとうございます。
販売開始からしばらくして、少し動きの悪い時期もございましたが、Ｋ様と二人三脚で進められたおかげで、無事に良いご縁に繋がりました。
Ｋ様のご尽力には感謝申し上げます。
今後も不動産や税金のことでお困りのことがございましたら、Ｋ様のお力になれるようにサポート致しますのでお気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
安心して対応をお任せする事が出来ました
終始丁寧な対応。
当方からの質問に対して過不足なく回答頂ける為、安心して対応をお任せする事が出来ました。
また、時折ご対応頂いた担当者様以外の方々の対応もご丁寧で不安、不快になる事は特にありませんでした。
次回も在るのであれば、まず御社にご相談すると思います。
その他、要望としましては東急の優待特典会員グループなどのサービス体制が全国区展開されれば、より魅力のある会社となるかと思います。
センターからの返答
この度は、弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉を頂けて光栄です。今回はお買い替えのため、Ｔ様には様々な手続きのご対応やスケジュールの調整をお願いしましたが、お仕事でお忙しい中、いつも丁寧かつスピーディに対応してくださり大変助かりました。
Ｔ様のご尽力があったからこそ、想定以上にスムーズにお買い替えができたと思っております。
今後もご相談事があれば是非お任せください。些細な事でも構いませんので、お気軽にお申し付けください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。