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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2022年3月22日

担当者の采配が大きな鍵を握っていると感じました

御社、また担当者さまにお願いして、大変よかったと思います。
やはり、担当者の采配が大きな鍵を握っていると感じました。
担当者にも行動の限界があると思いますが、関連業者の振る舞いや態度に問題があったように隣人から伺いました。
大きなトラブルには発展せず金で解決していますが、うまく処理していれば●●万円の出費はしなくても済ますことが出来たかもしれません。
残念な点はこの一点ですが、担当者さんに責任は無く、出入りの業者さんがもう少しうまく対処してくれれば良かったと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
建物解体の際に、近隣とのトラブルがあり、N様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ご売却のご相談を頂いてから、ご契約、ご決済と半年ほどのお付き合いになりましたが、N様にご尽力を頂いたおかげで、無事にお取引きができたと感謝しております。
今後も何かお困り事がございましたらお気軽にご相談ください。今後とも引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年3月21日

売却価格レベル設定アドバイスがよかった

マンション売却に関して、当初一般媒介契約でお願いしましたが、他社担当者よりも連絡・対応が丁寧でしたので、その後専属契約に切り替え、すぐに売却が決まりました。
売却価格レベル設定アドバイスがよかったと思います。
経験の浅い方でしたが誠実な対応であったこと、また偶然では済ませることができないようなご縁もあり、楽しく安心して売却を進めることができました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は数ある不動産会社の中から弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私自身、経験が浅く至らぬ点もあったと思いますが、嬉しいお言葉ありがとうございます。
Y様に一番最初にセンターへお越し頂いたときは、Y様とのご縁に大変驚きました。
この先も一生思い出に残るご契約です。
今後も何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
約半年間、本当にありがとうございました。

H様
H様 2022年3月11日

信頼してお願いできたと感じております

思っていたよりも早く売却することができたことで、住み替え物件の住宅ローンに関して希望の銀行から借りることが出来たので、とても助かりました。
過去に他社で仲介をお願いした際にトラブルがあり、妻が仲介業者さん全般に不信感のようなものがあったのですが、今回担当してくださった方は清潔感があり説明も丁寧で、妻も信頼してお願いできたと感じております。
子供も担当者さんにすっかりなついてしまっていました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ありがとうございます。
お子様たちと楽しくCGリフォームイメージのための撮影をしたことは良い思い出です。
スムーズに契約が決まったことでお買い替えについてご希望が叶う結果となり、お力添えができたことを大変嬉しく思います。
不動産の売却は経験することが少なく不安なことが多いため、安心いただけたことが何よりでございます。
引き続き、何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2022年3月9日

大変親身になってご対応下さいました

いつでも迅速丁寧でどんなことにも大変親身になってご対応下さいました。
他社さんの営業さんと接して、より担当者さんは非常に礼儀正しく、誠実な姿勢且つ親しみやすく接して下さっている事を実感し、心から担当者さんにお願いできて良かったなと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそK様には大変お世話になりました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
売却スタートからお引き渡しまで様々な事がございましたが、K様には色々とご協力いただきましたお陰で、良い買主様にお住みいただくことができました。
今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。

T様
T様 2022年2月17日

スピード感も含めて一番良かった

こちらのニーズをよく把握した上で、物件を紹介してくれた。
同時にほかにも2社を利用していたが、スピード感も含めて一番良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様とは1年以上物件をお探しする中で、なかなか気に入る物件が現れなかった時期もございましたが、辛抱強くお探しいただいたからこそ満足いく物件に巡り合えたかと存じます。
お引渡し後、リフォーム工事が完了して引越しのお立会いをした際に、T様ご家族やご両親も嬉しそうにしていたことが何より嬉しく感じました。
新居での生活をお楽しみいただければと存じます。
今後も何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年2月11日

丁寧に対応頂き満足しています

初回の内覧から引き渡しまで、丁寧に対応頂き満足しています。
時折こちらからの問い合わせに対して返信が遅い事があり、こちらから催促する事がありましたが、その点を除けばとても良い対応と感じています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。
お引越しは少し先になられると思いますが、素敵なお家をお選び頂いたと思いますのでお住まいになられるのが私も楽しみです。
途中、回答が遅くなることがあり申し訳ございませんでした。
また何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2022年2月9日

万全を尽くしていただいたと感じています

新型コロナ禍でも万全を尽くしていただいたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ誠にありがとうございました。
県外からのご相談で大変だったかと存じますが、K様にはいろいろとご協力いただき助かりました。
決済は私が立ち会えず申し訳ございません。
名古屋にお越しになられる際はお会い出来ますと幸いです。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2022年2月2日

まかせきりでしたが、良くやっていただきました

売却物件に私共は住んでおらず、離れた所にいましたので、リバブルさんにまかせきりでしたが、良くやっていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は数ある不動産会社の中から弊社御器所センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の相談を頂いてから、契約・決済まで滞りなく進めることができたのは、遠方にお住まいであったにも関わらず、N様にご協力いただいたおかげでございます。
遠方より、度々御器所センターへご足労いただきまして有難うございました。
今後も何かお困りごとやご質問がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
何卒、宜しくお願いいたします。

H様
H様 2022年1月19日

良い人採用されてるなと思いました

担当者さんはとても丁寧かつ親切で、安心してお任せできました。
少々のトラブルもありましたが、いつも真摯に対応してくださり感謝しております。
自分が同じ様な年代の時に担当者さんのようにしっかりと出来ていたとは思えないので(今もですが)、さすがリバブルさん、良い教育もあるかと存じますが、良い人採用されてるなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は御器所センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
最後、二転三転してご迷惑をお掛けしてしまいましたが、H様のご尽力のおかげで無事にお取引をすることができました。
お忙しい中、ご協力頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご購入とご売却の同時進行でご負担も大きかったかと存じます。
新居では是非ゆっくりとお過ごし頂き、新生活をお楽しみください。
今後もお困り事や税務相談等、何かございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年1月19日

任せてよかったなと思っています

いくつか食い違いも有りましたが、その都度誠実に対応していただいたので、任せてよかったなと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにて不動産のご売却を頂き、誠にありがとうございました。
A様とは昨年4月よりご相談を頂いてから8ヵ月という期間、お打ち合わせやご契約・ご決済に至るまで大変ご協力を頂きました。
ご多忙の中、ご協力等誠にありがとうございました。
また、8ヵ月もの期間の中で私の至らない点もあり大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。
そのような中でもA様のお人柄に助けられてばかりでございました。
様々なお手続きがある中、いつも快くご対応を頂き誠にありがとうございました。
また、不動産にかかわらずご不明な点やご不安事があれば、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

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