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短期間で希望の物件を取得できました
この度は大変お世話になり、感謝しております。
子供のマンションを急ぎ確保したい状況の中で、エリア、最寄り駅の候補、部屋の大きさ、間取り、リノベーション等の条件、予算をお伝えしました。
担当者さんは、当日お出かけで夕方帰社された様でしたが、即電話を頂き希望内容の確認をされた上で、その日の内に10数件、候補をピックアップしてメールを頂きました。
翌日子供と数を絞り、すぐに現地を見に行きました。
ある物件が良いという事になり問合せました所、物件の詳細情報、引き合いの状況等を、即折り返して教えて頂き、タイミング良く契約に漕ぎつけることが出来ました。
売主との契約が決まった後、お願いしていないのに値引き交渉までして頂き、大いに助かりました。
物件情報の収集力と、常時変化している状況の把握力、タイミングを逃さない対応力がうまく繋がり、短期間で希望の物件を取得できました。
有難うございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。N様のご協力がございまして、無事にご成約することができました。
今後、不動産売買の件でご相談事がございましたら、是非お声掛けを頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
その他は素晴らしい対応でした
住宅減税や購入後の資金緩和制度の説明があれば尚良かった。
その他は素晴らしい対応でした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から、当社にてご契約いただきまして、誠に有難うございました。
ご指摘いただきました、お引渡し後のサポート（住宅ローン控除・税金面）につきましては、引き続き当社（無料税務相談会等）にて行わせていただきますので、よろしくお願い致します。
この度は、誠に有難うございました。
気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった
・情報を早く伝えることを心がけていて好感が持てた。
・メリット・デメリットを含めて、客観的な情報を多く提供してもらえた。
・主観的な意見や、裏がとれていない情報は、その前提を前置きした上で話してもらえる。
・フットワークが軽いやりとりができました。
・気さくでいて、明瞭、明朗な人柄であった。
・銀行側の問題かもしれませんが、司法書士の件での銀行とのやりとりに少し混乱があった。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｏ様のご希望立地・間取・その他条件に合うにマンションをご購入いただき大変嬉しく思います。
今後、不動産購入・売却・相続等のご相談がございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
この度はコメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
親切、ていねいに対応頂き感謝しています
私の体調も考慮下さり、親切、ていねいに対応頂き感謝しています。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご契約後に体調が悪い日が続いておりましたが、決済日は体調も良くなり無事決済が完了し安心しました。
今後、相続対策で不動産購入のお話がございましたら、是非お声掛けください。
この度はコメント等を頂きまして誠にありがとうございます。
最後まで丁寧にありがとうございました
コロナ禍においての家探しは御社も感染対策をしながらの事だと存じますが、おかげさまで2回4物件の内見で決める事が出来ました。
担当者さんの的確な物件情報で無駄な動きを省け最短ルートでした。
とても信頼出来る方でした。
やはり大手の不動産会社は安心ですね。
また機会があればお世話になりたいと思いました。
最後まで丁寧にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいのご購入を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
コロナ禍でしたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
顧客の思いに真摯に応えようとされている姿勢
最初は、ちょっとした勘違いから、たまたま御社にご連絡し、店舗にお伺いしたのです。
が、応対いただいた担当の方の親身で丁寧なご説明に好印象を持ち、その後も物件紹介等をお願いすることといたしました。
自社で取引してほしいという営業色を感じさせず、全く知識のない私にも解り易く細かくご説明いただきました。
また、「長丁場になってもいいという思いで、気に入ったものを見つけましょう」と言っていただき、顧客の思いに真摯に応えようとされている姿勢に、絶対的な信頼感を覚えました。
その後も、私からの無理難題や細かな質問に的確なご回答をいただき、安心してステップを進めることができました。
知人から相談されたら、今回ご担当いただいた方を紹介しようと思いますし、そのような素晴らしいスタッフを抱えられている御社を薦めたいと考えております。
満足のいく取引をさせていただきました。
良き出合いに心から感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
担当者のみの力ではなかなか良い方向には進まず、K様のご協力があってこそのお取引です。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
購入に関して丁寧に対応していただきありがとうございました。
売却もお願いしておりますので、引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お住まいの購入に際しまして、H様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
ご売却の件につきましても、お引き渡しまで手厚いサポート致しますので、引き続き宜しくお願い致します。
真のニーズをさぐっていただき、顧客目線で対応
すごい良いトレーナー様に感謝ですね！！
トレーナー様は直接教えてる事もありますが、何を考え何を準備し何をサービスするかを行動・考え方で示していて、全て学んで行くと人間としてもとすごい人になると思いますのでがんばって下さい！！
担当者様の正直さ・まじめさはとても良いと思いますので、今後もこの２つは大事にし、仕事していって下さい！！
期待してますよ！
えらそうな事書きましたが、こういうこと書こうと思ったのも、上の２つがあったからこそです！！
今後ともよろしくお願いします。
すべて「縁」によるところが大きかったです。
時期・担当者・物件、、、担当者さんは経験が浅いながら精一杯対応して下さったのはしっかり伝わりました。
トレーナーさまの指導がよく、満足度が非常に高いです。
条件などを他の不動産屋に話すとバカ？にされる態度をとられることが多かったですが、リバブルさんはちがいました。
真のニーズをさぐっていただき、顧客目線で対応して下さいました。
ありがとうございます。
毎回毎回子づれでの打合せとなり、おちつかない・話が進まない場面が多々ありましたが、嫌な顔をせず根気よくご対応頂き、ありがとうございました！
P.S.リフォーム会社はかなりレベルが低かったです（お客様対応）。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいの購入に関しまして、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お手続きの際に、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
今回の取引において、R様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
当方の都合にあわせていただきました
当方の都合にあわせていただきました。
平日は働いておりますので、代わりに動いていただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住まいの購入に関しまして、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
お手続きの際に何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただき大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。