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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
E様
E様 2018年12月19日

毎週遅れずに状況の報告があり良かった

付帯サービスがよかった。
価格の提案も他社とくらべて適当なものだった。
毎週遅れずに状況の報告があり良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。E様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた状況報告を抜かりなく行い、お客様に寄り添った営業活動ができるよう励んでまいります。
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年12月17日

常に真摯に対応して下さり、感謝しております

担当者様には、大変お世話になりました。
常に真摯に対応して下さり、感謝しております。
私の物件も希望通り、かつ円滑に売却することができました。
本当にありがとうございます。
また機会あれば、再度東急リバブル様にお世話になりたいと存じます。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は多くの仲介会社がある中、弊社をご指名いただきありがとうございました。
M様には、海外にいらっしゃる中で、度々、ご来店等のご対応いただき、誠にありがとうございました。
ご希望通りの期間、ご希望に近い価格で成約に至れたことをうれしく思っております。
今後、確定申告等もございますので、ご不明な点があればいつでもお気軽にご連絡ください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年11月6日

関係各所へ調整して下さり、大変感謝しております

この度は誠にありがとうございます。
お任せした物件に、イレギュラーなところがあり、たいへん(私自身も、それを初めて知ったのです)お手数をおかけしました。
「初めてのケースでして」と、おっしゃりながらも、関係各所へ調整して下さり、大変感謝しております。
投資部の方との連携も、適切にご対応下さり、御社の底力を感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様のご売却のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
今回のご売却につきまして、少しイレギュラーなこともあり私自身初めての経験をさせていただきましたが、T様のご協力もありご成約に至ることができました。
今後、不動産のことでご相談ございましたら、是非お声掛け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2018年10月26日

安心しておまかせできました

売れるか不安もありましたが、販売価格の設定も、もし売れなかった時の対応などもしっかり説明していただき、安心しておまかせできました。
結果は、ほぼ1ヶ月程度でとても満足いく価格で売却できました。
ありがとうございました。
今後も、ライフプラン変更に合わせて、担当者さんに不動産取引きをお願いしたいと思います!!
よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
F様のお住み替えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
F様は新居を先に購入し、後から売却活動を開始したため、住宅ローンの返済が二重になるリスク等ご不安な点もあったかと思いますが、F様のご協力もあり短期間でご成約に至ることができました。
今後、不動産の件でご相談ございましたら、是非お声掛け下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年9月21日

思ったよりも高い金額で売却できましたので満足

思ったよりも高い金額で売却できましたので満足しております。
少ない申込件数の中での1件についてタイミング良く交渉していただいたからかと思います。
問い合わせに対してのレスポンスも早くて不安に感じさせないご担当者の対応が良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお住まい換えのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
K様に関しましては、お買換えということで、購入と売却の件で色々なお手続きが多く、ご負担が多かったかと存じますが、迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
今後もご質問・疑問点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
U様
U様 2018年9月3日

非常に熱心でタイムリー!!

非常に熱心でタイムリー!!
まず案件の特徴や周辺事情を注意深く検討いただき、ストロングポイントをより高める販売方針やプライシング・ターゲッティングを相談して進めていただけました。
一方、愛想の良さも好感がもてました。
他のお客様も満足度が高いと思います。
機会があれば、またご担当をお願いします。
不動産仲介の上で、顧客満足度の向上・バリューの提供を、東急リバブル様やセンター長様が全体に浸透されていると思います。
良き担当、良き仲介社に恵まれて、満足のいく取引ができました。
ありがとうございました!!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして有難うございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、営業活動に取り組んで参ります。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2018年8月21日

ありがとうございました

難しいお願いにも応えていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご成約まで約3ヶ月程の期間が掛かりましたが、K様のご希望価格でご売却できたこと大変嬉しく思います。
今後、不動産購入される際には是非お声掛けいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
K様
K様 2018年8月16日

毎週の丁寧な状況報告に感謝

約一年販売活動をしていただきました。
毎週の丁寧な状況報告に感謝していました。
販売から半年間にいろいろトラブル(水漏れ)などありましたが、私の方が何かすることもなく手を打っていただき、問題なく買い主様にお引き渡しできました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、時間がかかってしまいましたが微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売期間中はいろいろなことがありましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり無事にお引渡しさせて頂くことができました。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

E様
E様 2018年6月6日

ありがとうございました

昨年、別件で五反田の担当者さんにお世話になり、自宅を売却のときもぜひお願いしたいと思っていました。
こんなに早くその機会が訪れるとは思っていませんでしたし、今回は先にインターネットで数社に見積りを依頼していました。
その際に私自身がかなり適当に相場とは関係ない売値をつけたのですが、他社はうるさいくらいに電話をしてきて、仕事中には対応できないというこちらの事情などおかまいなしでした。
担当者さんにお願いしてほどなく今回の買主様のお話をいただき、本当に適当につけた金額+αという売値でびっくりし、また少しうますぎる話として用心もしていましたが、きちんと理由を説明していただき納得した次第です。
この先、不動産を所有することはまず無いと思いますが、そのような機会があれば東急リバブルさんにお願いしようと考えています。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
また、ご売却の流れや、価格面に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心いたしました。お客様に分かりやすくお伝えできるよう、心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2018年5月29日

安心して契約までスムーズにできました

今回、リバブルの担当者さんに大変お世話になりました。
とても親身になって要望を聞いて下さり、わかりやすく説明していただき、安心して契約までスムーズにできました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
ご売却期間中にはU様にご協力いただき、スムーズに内覧、打ち合わせを行うことができ、大変感謝しております。
今後、しっかり経験を積み、再度U様のお力になれるよう業務に励んで参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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