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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年8月20日

初めから終わりまで、丁寧な対応

初めから終わりまで、丁寧な対応をしていただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
H様のご協力があり、お住み替えのお手伝いができました。
今後、不動産の件でご相談がございましたら、是非お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2020年8月18日

安心感、親切丁寧なご対応、全て完璧だった

マンションの買い替えのため、中古物件を探している時に担当者様と出会いました。
結局、目当ての地域ではなく、別の地域で新築物件を購入することになりましたが、数ある不動産会社の担当の中で、今回の担当者様のご対応がとても良く印象に残っておりました。
そして、マンション売却のため数社とお会いしまして、東急リバブルから担当者様がいらした時から、もう契約を結ぶことを決意していました。
私自身が感じたセールスの対応を、他のお客様にしていただけると思ったら、この1択しかありませんでした。
コロナの状況下でしたが、無事に売却することが出来たのは、担当者様のご尽力のおかげだと思います。
この方なら大丈夫!という安心感、親切丁寧なご対応、全て完璧だったと思います。
今後、お世話になることがありましたら、また担当者様にお願いしたいと思います。
この度は、ありがとうございました。
今後とも引続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍の状況でしたが、N様のご協力があり無事にご成約へ結びつけることができました。
今後、不動産の件でご相談が御座いましたら是非お声掛け下さいませ。

お客様評価

5
F様
F様 2020年6月15日

親切でていねいな応対で、安心しました

親切でていねいな応対で、安心しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中にご自宅に何度も訪問させていただき、いつも快く対応していただき大変感謝しております。そのおかげもあり早期ご成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年4月13日

希望価格に近い所で売却することが出来ました

不動産の売買に伴ない、次の3点を重要事項として考えていました。
1.不動産価格の評価
土地が多少大きい為、あるセンターでは建売業者を紹介され価格面で不満でした。
しかし、五反田センターでは個人の買主さんを見つけてくれて、希望価格に近い所で売却することが出来ました。
2.税金対策及び資金計画
特定居住用財産の買換え特例を適用して、節税を考えていました。
しかし、同じ敷地内に居住用建物と社員寮の2棟が有り、社員寮は特定居住用財産の買換え特例の適用が受けられないことを担当者から教えて頂き、資金計画がスムーズに運ぶことが出来ました。
3.取引業者の信頼度
東急リバブルは個人の不動産業者と異なり、東急電鉄系列の会社であり、城南地区に強みがあると思い不動産売買の仲介を依頼しました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は大切な資産ご売却を弊社へお任せ頂き誠にありがとうございました。
不動産のご売却については、担当者のみの力ではなかなか良い方向には進まず、売主様のご協力あってこそのお取引になります。
O様にも様々なご協力をいただき誠にありがとうございました。
今後とも不動産の事で何かご不明点やご質問などありましたら、いつでもお気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年4月1日

今後また何かありましたら是非お願いしたい

担当者様には大変お世話になりました。
すべて行き届いた配慮で安心して相談することができ、力になって頂きました。
十分納得しております。
今後また何かありましたら是非お願いしたいと思っております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご希望条件でお取引させて頂くことが出来まして、本当に良かったです。
今後も、些細なことでもご相談いただければ、迅速丁寧に対応させて頂きたいと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年3月30日

本当にありがとうございました

当初より大変親切にして頂き、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却までに少しお時間を頂いてしまいましたが、無事にご成約できたことうれしく思います。
ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年3月9日

全体で言うと95点ですのでお礼しかありません!

「全体として非常に満足しています」ということを前提とした上で記載します。
(厳しくという事でしたので…)
1.最初の家の分析は資料、観点、供に120%◎(二重丸)
しかし、細かい点での改善方法の資料、レクチャーが不足気味。
→買い手の目線のデータ不足で売り手で出来る事が少ない。
2.店舗で話す時は、個室が望ましい。
→お互い集中力が必要。
→時間をずらすなどの優先順位を考えて欲しい。
3.時には、質問系ではなく、推奨するなどのプロの意見が欲しい。
→プロの分析からの後押し、意見を積極的に。
全体で言うと95点ですのでお礼しかありません!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご成約おめでとうございます。
私の情報不足や不手際で、ご不安をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご指摘を頂き、ありがとうございます。
N様のご指摘を共有し、一層のサービス向上に向け誠心誠意努力させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2020年1月25日

単々と進めてくださり、不安なく事がはこびました

売りたいと査定をお願いしたのですが、生活の変化等ためらうことが多く、半年後でと連絡しました。
そして、そろそろ考えなくてはと思っていた頃連絡いただき、売買の申し込みをすると、すぐ希望金額での買い主あらわれ売ることができました。
担当の方が単々と進めてくださり、不安なく事がはこびました。
私と子供との共有であり、なかなか日程もあわないのをあわせてくれ、他社は連絡が途絶え、そんなものかと、築は古いしダメかなと思っていたのに、リバブルさんの対応よかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却をお任せいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
ご縁もあり、すぐに買主様が見つかったこと、私自身大変うれしく思っております。
なにより今回スムーズにご売却のお手続きができたのも、N様のご協力があったからこそです。
今後とも不動産の売買のみならず、お住まいに関わることであれば、何なりとお申しつけください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年1月6日

今後も引き続き担当者さんにお願いします

良かったです。
今後も引き続き担当者さんにお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度も当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご売却までに少しお時間を頂いてしまいましたが、無事にご成約できたことうれしく思います。
今後とも、K様にご用命頂けますよう尽力して参ります。
ご利用ありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年9月19日

必要な連絡・応答もすばやくしっかりと気配りできる

大変順調に売却の契約が成立した。
仮契約・本契約と手際よくまとめて頂き良かった。
必要な連絡・応答もすばやく、しっかりと気配りできる担当者だと感心した。
他社ともおつき合いし、各々に社風や個人差はあって当然と思っているが、売却の申込み時から本契約終了まで、不安や不満なく気持ちよく事が運び喜んでいる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様は、ご遠方にお住いでしたので、ご不便をお掛けしているのではないかと心配しておりましたが、アンケートを拝見させて頂き安心できました。
また、ご縁がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
ご成約おめでとうございます。

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