表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
必要な連絡・応答もすばやくしっかりと気配りできる
大変順調に売却の契約が成立した。
仮契約・本契約と手際よくまとめて頂き良かった。
必要な連絡・応答もすばやく、しっかりと気配りできる担当者だと感心した。
他社ともおつき合いし、各々に社風や個人差はあって当然と思っているが、売却の申込み時から本契約終了まで、不安や不満なく気持ちよく事が運び喜んでいる。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様は、ご遠方にお住いでしたので、ご不便をお掛けしているのではないかと心配しておりましたが、アンケートを拝見させて頂き安心できました。
また、ご縁がございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
ご成約おめでとうございます。
３件依頼しましたがすべて約２ヶ月で売却できました
①スピード感
４年間で３件依頼しましたが、すべて約２ヶ月で売却できました。
最初スマホで不動産売却の登録を火曜日の夜中にしました。
木曜日の午前中に御社五反田センターの担当者さんが一番早く連絡下さいました。
ちなみに他社Ｚ社・Ｙ社ｅｔｃは３日後ぐらいでした。
明るく、さわやかな印象でした。
五反田の売却だったのですが、当方は他県在住でしたのに早々に足を運んで下さり、話を聞いていただきました。
②機転の早さ
２件目は土地の件で、１１０坪あり個人では無理なので、住宅メーカーにと依頼して早々に話がありました。
３件目のマンションも依頼して、３週間後には販売会社に声がけをして頂いてスムーズに決まりました。
担当者様には本当にお世話になりました。
センターからの返答
Ｓ様
いつも東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
Ｓ様のご満足いただけるご売却のお手伝いを実現でき、大変、嬉しく思います。
Ｓ様のご期待に応え続けられるよう、日々、精進してまいります。
また、不動産のことだけでなく何かご相談事がございましたらお気軽にお申し出下さい。
今後ともどうぞ、よろしくお願い申し上げます。
希望通りの条件で取引をすすめることができ、感謝
リフォームも含めた検討や、複数の銀行とのローン審査のやり取りや、登記や決済の手続きの説明など、全体的に丁寧で素早い対応をして頂くことができました。
特に今回はネット銀行でのローン契約で、これまで無かった制約やお手間があったと思いますが、私としましては希望通りの条件で取引をすすめることができ、感謝しています。
また何か機会がありましたら宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
Y様のお力になれたこと、大変うれしく思います。書類のご用意、面談等のご協力、誠に有難うございました。
不動産の事でご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
お二人には感謝、感謝です
当初は専任を他社にお願いしたのですが、なかなか進展せずに、御社の担当者Ａさん、担当者Ｂさんにお願いしてから、数ヶ月で販売する事が出来ました。
新居の購入に際しても、誠意を持って対応して頂き、大変良い物件を探すことが出来ました。
お二人には感謝、感謝です。
センターからの返答
この度は東急リバブル(株)五反田センターにて不動産のご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お住替えということもあり、Ｏ様には様々な部分でご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｏ様の迅速なご対応があったからこそ、スムーズにお手続きが完了できたと思います。
また、ご質問事項等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
取引に不安を感じることなく決定することができた
適切な対応、回答があり、取引に不安を感じることなく決定することができました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございます。
不動産に関わることはいつでもご相談頂ければと思います。
これからもお客様を全力でバックアップさせて頂きますので、私共でご協力できることがございましたら、何なりと、ご相談ください。
また、ご新居に移られましたらご挨拶にお伺いさせて頂ければ幸いと存じます。
今後とも、宜しくお願い致します。
改めて良かったなと感じております
探している物件が出た際に、非常に迅速な対応をしていただき、希望通りの条件で住み替えをさせていただくことができました！
おかげ様で、子どもも第一希望の学校に無事入学することができ、大変感謝しております。
毎日楽しそうに学校に通う姿を見て、改めて良かったなと感じております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度、東急リバブル五反田センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
Y様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
些細なことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
ありがとうございました
売却後の税金等に関してアドバイスを頂きたい。
担当者様、今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、また、お住み替えもお役に立てたこと大変光栄でございます。
お約束の確定申告まで責任を持ってお手伝いさせていただきます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
働きながら売却を進める立場としては有難い
この度は、マンション売却にあたり、大変お世話になりました。
大手不動産会社の物件であったので、そちらの系列の不動産会社で検討を始めましたが、合見積で数社の営業の方とお会いして、一番納得できる営業方針であったことから貴社にてお取り扱い頂くことに決めました。
ご担当のレスポンスは大変良く、働きながら売却を進める立場としては有難いことでした。
特に市況の変化を感じ始めた時期であった為、変更の判断と処理のスピードは重要であったかと思います。
貴社の全ての営業の方が同じであるとは言えないでしょうが、少なくともご担当者さんはフットワーク良く、関係者とのコミュニケーションもよく取られていたと思います。
節目にはセンター長が必ず顔を出され、組織力を感じました。
お陰様で短期間で譲渡まで完了し、トータルでキャッシュフローがよくなったと思います。
ありがとうございました。
あえて悪い点をあげるとすると、郵便の到着など直接営業の方が行なっていないものについての到着が予定より遅いと思いました。
この辺りは改善ポイントかと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。Ｈ様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた事を今後も継続し、お客様の立場にたった営業活動に取り組んでまいりたいと思います。
些細なことでご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
終始親身になって分かり易く対応して頂きました
恐らくイレギュラーな形で物件紹介をお願いした形になると思うのですが、終始親身になって分かり易く対応して頂きました。
他の不動産の方とも今まで色々やりとりがありましたが、やはり東急グループさんは色々としっかりしており安心だなと改めて思いました。
引越し前のドタバタしている時にお祝いのお花を頂き、心が和みました。
引越し後のガス機器の不明点も、年末で〆た後なのに丁寧にお電話で対応して下さり心強かったです。
その節はありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入のご相談からスムーズにお手続きができたのも、Ｋ様の迅速なご対応があったからだと思います。
今後も些細なご相談もお気軽にお声掛けくださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
お二人には感謝、感謝です
当所は他社Zと専売契約をしましたが、3ヶ月で成約出来ず、東急リバブルさんに切替えてから、契約を成立することが出来ました。
主任さんと担当者さんのコンビも、役割分担が明確で、ケースバイケースで適切に対応して頂きました。
お陰様で無事に売却と新規購入が、滞り無く行なわれました。
お二人には感謝、感謝です。
センターからの返答
この度は、東急リバブル五反田センターをご利用いただきまして、ありがとうございました。Ｏ様のお買い換えのお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご売却・ご購入のお手続きで、何度もお時間をいただき、ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
過去のお取引の中でも、すごく印象が残っている取引でございます。
些細なご相談等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。