表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
オンラインでの対応を増やしていただきたい
丁寧にご対応いただきまして、ありがとうございました。
ビデオ通話アプリの利用など、オンラインでの対応を増やしていただけるといいなと思います。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せ頂まして、誠にありがとうございました。
ZOOM利用等のオンライン対応を積極的に増やしまして、ご満足頂けます対応をしていきたいと存じます。
S様からのアドバイスを受けまして、ご希望をくみ取り「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれた
今回の商談は売却物件の近くにあるセンターとして東急リバブルさんを選択したが、担当者がこちらの要望をよく理解をしてくれ、対応は迅速であり、提出資料も大変解りやすかった。
アンケートについてですが、今回の商談には関係しない項目について回答しなかったら送信時にエラーとなり、不本意ながら「分りにくかった」ため１点にした項目があった。
アンケートの精度に影響するので、「該当しない」の選択もできるようにしたほうが良いのではないか。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
アンケートにつきましては、貴重なご意見をいただきまして感謝申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
大変信頼のおける方で、安心した
担当者さんは、わからないことに対して丁寧にご説明をして下さり、不安に感じることがございませんでした。
大変信頼のおける方で、安心して最後まで取引を終えることができました。
感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
H様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
総合的に私自身は満足しております
自己所有物件の売却は初めての為、他社との比較等の基準がないのですが、総合的に私自身は満足しております。
今後不動産売却等があった場合、また御相談させて頂きたいと思っております。
担当者様にお会いすることが有りましたら、直接御礼を申し上げたいです。
センターからの返答
この度は、不動産売却に関し、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
元々はご親族の不動産に関するご相談から、お手伝いさせていただきました。
ご売却後に、気持ちが楽になったとおっしゃっていただけたこと、嬉しく思います。
ありがとうございました。
待たされることもなくスムーズに売却を進められた
売却目的などをしっかり理解の上、対応してもらったと思う。
判断と社内稟議の手続きも迅速でしたので、こちらが待たされることもなくスムーズに売却を進められた。
センターからの返答
この度は、不動産売却に関して当社にご依頼いただきましてありがとうございます。
以前よりご相談頂いており、長期に渡りお付合い頂きましてありがとうございました。
ご売却を決断されてからはスムーズに手続きを進められたのはN様のご協力のお陰です。
ありがとうございました。
説明がわかりやすい
説明がわかりやすい。
相談しやすい。
話しやすい人柄。
清潔感があって好感が持てる。
駅からセンターまでが近くて、わかりやすい場所で便利。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様にとって、良い形でご売却を迎えることができ、本当に良かったです。
また何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
速やかに対応して下さり、本当に助かりました
私共の都合で色々とご迷惑をお掛けしましたが、速やかに対応して下さり、本当に助かりました。
分からない点もお聞きするとすぐに回答頂き、良かったです。
センターからの返答
この度は弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
I様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
様々なことがスムーズに行なうことができました
担当者さんには自宅の売却、住み替え先の購入と、大変お世話になりました。
いずれも初めての経験だったのであまり知識がありませんでしたが、ひとつひとつの段取りを丁寧に説明して頂き、またサポートして頂いたため、様々なことがスムーズに行なうことができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社に売却と購入のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
S様にご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
五反田センター担当の方は良い方でした
五反田センター担当の方は良い方でした。
リバブル全体として、品質の差があるのはどうかと思います。
センターからの返答
元々ご依頼頂いておりましたセンターにて、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
それでも、引き続き当社にてご相談頂けたことを大変ありがたく感じております。
頂きましたお言葉は社内にて周知し、各担当者の教育に生かしていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
迅速に真摯に応対していただけました
迅速に真摯に応対していただけました。
ありがとうございました。
余談ですが、当初ネットで一括査定をしたところ、早いところは当日電話でヒアリングを受けました。
そのほかでも、翌日、遅くても数日後に査定結果が届きました。
査定の速さには驚きましたが、冷静にみると査定金額に根拠のないものや盛ったものが多かったです。
一括査定は比較できるメリットがありますが、よく知らないと乗ってしまうなぁと思いました。
乗ってしまう人が増えているかもしれません。
センターからの返答
この度は、五反田センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変光栄です。
また、一括査定についてのご感想、ありがとうございます。
今後の参考にさせて頂きます。
今後も不動産のことでご質問やご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
何卒、宜しくお願い致します。