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もっとも誠実で顧客本位に感じられた
東急リバブルがもっとも誠実で顧客本位に感じられた。
センターからの返答
T様、この度はありがとうございました。
お引渡しの後ご心配をおかけし恐縮でしたが、無事何事もなく解決できて良かったです。
これをご縁に何かお役に立てることがございましたら、是非お気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
柔軟に対応していただきありがとうございました
迅速かつ柔軟に対応していただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通してのお取引誠にありがとうございます。
良いタイミングでお客様が見つかり、私としても嬉しく思っております。
今後しばらくはご売却、ご購入はないとのお話でしたが、もしそのような機会が出来ましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
気に入って下さる方を見つけて下さいました
担当者様と店長様には感謝の気持ちでいっぱいです。
当初は別の方が担当して下さっていたのですが、売却しようとしているマンションの特徴を全く理解して下さらないので当惑していました。
そんな時、たまたまその方が別の用事があるということで今回の担当者様が臨時で来て下さったのですが、その時の対応が素晴らしく「この方にお願いしたい」と直感で思いました。
そこで、交代したばかりだった店長様に電話で相談したところ、私の気持ちを理解して下さり担当者様にバトンタッチして頂く事が出来ました。
すぐに写真を撮って下さり、熱心に担当して下さいました。
担当者様はマンションの特徴を理解して下さるだけでなく、本当にマンションの良さを分かって気に入って下さる方を見つけて下さいました。
担当者様の対応でなければ売れなかったと思います。
売却後も、購入物件とのタイミングが難しくつなぎ融資等で困っていたところ、御社独自の立替金の利用をお願い出来るよう尽力して下さいました。
又、引越業者の心ない対応でダイニングテーブルを運び込むのに難儀して、処分しなければならない事態となった際に相談したところ、担当者様と店長様が引越業者に交渉して下さり、引越業者が技術力の高いスタッフをよこしてくれたためにテーブルを運び込むことが出来ました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
かなり前にマンションを購入した際はずっと老後まで住み続けるものと思っていましたが、時の流れとは恐ろしいもので、街の雰囲気や住んでいる人、生活様式がどんどん変わってしまいました。
そうすると引っ越しせざるを得ないのですが、シロウトには大変難しいことで専門家の手助けが必要となります。
今回は本当にお世話になりました。
心より感謝申し上げると共に、東急リバブルＧＲＡＮＴＡＣＴ様のご発展をお祈りします。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引をいただき、誠に有難うございました。
販売活動・物件購入のためのつなぎ融資・お引越しにおいても、工夫が必要なご契約でございましたが、結果として良い方向に進めることができまして、私自身も嬉しく思います。
身に余るお言葉を頂戴し、嬉しく思うとともに、初心を忘れずに今後も精進して参ります。
今後のお取引につきましても是非、弊社及び私をご利用頂けましたら幸いでございます。
その際には一層お力になれるよう更に精進して参ります。
引き続きT様と良いご関係を築くことができましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ほぼ全て迅速にかなえていただきました
当方の希望する事項を、ほぼ全て迅速にかなえていただきました。
センターからの返答
この度は当社にご所有不動産のご売却のご用命を賜り、誠にありがとうございました。
今後もお力になれることがございましたら、精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
改善できる方法があるのかご検討ください
引き続き今回の担当者に今後の案件として、現在居住中のマンションの売却または賃貸、新規にタワーマンションの購入、所有中の一戸建住居の売却等々についてもサポート又は担当してもらいたい。
恐らく、現在の御社の営業体制ですと、その都度営業担当者が入れ替わるのは避けられないかもしれません。
お互いの効率性を高める意味でも、当方のニーズを集中的にある程度末長く管理しフォローできる部署と担当者をおいてもらいたいと思います。
または、金融のプライベートバンキングのように、一人の担当者が末長く顧客をフォローしれもらえるような体制もありがたいですね。
これは御社だけの状況ではないと推察しますが、過去の売却物件の履歴については大手３社ともほぼ１００％同一です。
売出中の物件の成約状況についてはいたしかたないところですが、不動産流通情報システムから削除されてしまうことがあると理解しますが、急に開示が減少し、そしてなくなります。
売り手にとってはそこが特に非常に気になるところですので、改善できる方法があるのかご検討ください。
今回それでも担当者には、売り出し中の売却情報を入手してもらいましたが。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通してお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き私の方でも、A様ご所有不動産のお取引のお手伝いが出来ればと存じます。
不動産流通機構の非公開になる事例についてご指摘もありがとうございます。
営業担当がそれぞれ情報を収集し、未公開の成約事例も把握できるように努めます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
話し合いが楽しく、安心して事がすすみました
仕事が早くて的確で、若さ溢れて話し合いが楽しく、安心して事がすすみました。
たいへん満足しています。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通してご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
O様のご協力のお陰で、迅速にご売却を進めることが出来ました。
また、O様のご自宅へお伺いする機会を頂けましたら幸いです。
お知り合いで不動産についてお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非とも私をご紹介くださいませ。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
問い合わせにも迅速丁寧なレスポンスを頂きました
担当者の方は、いつでも直ぐに連絡が取れ、こちらの問い合わせにも迅速丁寧なレスポンスを頂きました。
当該の売却の流れの説明もきめ細かく、何の不安もなく、不満もありません。
センターからの返答
この度は弊社を通してお取引をいただき、誠に有難うございました。
このたびのご相談は、なかなか他社様で販売できずにいたところ、弊社にご相談いただいたことがきっかけでした。
弊社のルームデコレーションサービスを大変ご好評いただき、結果としてスピード成約となりました。
S様にご満足いただけて、私も心より嬉しく思います。
今後のお取引につきましても是非、弊社及び私をご利用頂けましたら幸いでございます。
その際には一層お力になれるよう更に精進して参ります。
引き続き、S様と良いご関係を築くことができましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
希望通りの契約が出来ました
担当者さんはスマートだし丁寧です。
今回は見事に買い手を見つけて下さって、シンプルに希望通りの契約が出来ました。
１００点満点。
センターからの返答
この度はGRANTACT六本木でお取引いただき誠にありがとうございました。
Y様に様々なご協力をいただけたこともあり、無事成約に至ることができました。
また、今後、ご相談事がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ご対応いただいて良かった
細かく丁寧に対応いただけ、担当者さんにご対応いただいて良かったです。
センターからの返答
H様、この度は弊社を通してお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
引越や残置物の撤去に関しても、お忙しい中ご対応をいただきまして大変助かりました。
また数年後、不動産のご購入のタイミングが来るかと存じます。
その際には是非お声掛けいただけましたら幸いです。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
お世話になりありがとうございました
お世話になり、ありがとうございました。
また何かありましたら、ぜひ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はGRANTACT六本木にて成約いただき、誠に有り難う御座います。
お部屋のお手入れも隅々まで行き届いていたため、お問い合わせも多く、A様にも迅速にご対応頂いたりと大変助かりました。
お嬢様の元気なお姿も見させていただき、大変励みになったことを覚えております。
今後とも何かご不安事などございましたらお気軽にお申し付けいただければと存じます。
引き続き何卒、宜しくお願い申し上げます。