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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

H様
H様 2021年8月19日

本当に親身になってお世話いただきました

短期間での依頼でしたが、本当に親身になってお世話いただきました。
大変感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、ありがとうございました。
状況が落ち着きましたら、是非新居へご挨拶に伺いたいと存じます。
引き続き何か私でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂けると嬉しいです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2021年8月18日

内見した顧客の追客も丁寧に実施していただいた

時間はかかったが、値下げ後の価格から値引きなしで着実に売却することができて良かった。
プロカメラマンによる撮影や、いろいろな保証がついている点も、買主にとっては良かったかと思う。
DMも、高レジの主要競合である他社Zのモノクロ紙ペラとは違い、お金かかっている感があり良かった。
担当者さんの営業活動としても、内見した顧客の追客も丁寧に実施していただいた方が、制約に繋がったのかと思う。
また、成約時のバーグマンのお花は妻がとても喜んでいて、次もぜひグランタクトさんにお願いしたいと言われている。
次回も是非よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却活動には時間を要しまいましたが、結果的にご満足頂けるご縁をお届けすることができ、大変嬉しく存じます。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2021年7月29日

担当者さんがいてくださってとても心強かった

初めての不動産購入、かつ一番最初に物件見学に伺ったのが御社でした。
大きな買い物ですので、最初こそ漠然と警戒心があったのですが、担当者さんにご相談をさせていただくうちに、私の望むものを理解してくださり、この方にお願いしてみようと信頼を寄せるようになりました。
取引についてわからないことも多く、特に不安な場面では担当者さんがいてくださってとても心強かったです。
無理を言ったこともあったと思いますが、都度快く引き受けてくださり感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お探し当初は暫定的なご希望条件でいらっしゃいましたが、何度かお話を重ねるうちに、I様にとって何が大切か、生活が豊かになるかを一緒に考え、お住まいへの理想やご要望に応えられるよう最善のご提案ができました。
ご家族の仲の良さや豊かな人間関係が垣間見えたこともあり、また、心を開いてくださったからこそのお役立ちが出来たのではないかと安堵しております。
素敵なリフォームプランもご計画されていらっしゃいましたので、日々の生活が豊かなものとなりますよう、お祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年6月17日

実にスピーディな仕事ぶり

売却をお願いしたら、即「オープンルーム」の提案をいただき、当日の内覧者の方から購入希望をいただきました。
実にスピーディな仕事ぶりで、あっという間に売却することができました。
とても感謝しています。ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社に売却活動を一任頂き有難う御座いました。新たにご相談頂いた売却相談につきましても早期に良いご縁をお届けできるようGRANTACT一同尽力致します。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月11日

とても親切かつ丁寧に対応いただき安心して取引

不動産取引は初めての経験であり分からない事だらけで不安でしたが、とても親切かつ丁寧に対応いただき安心して取引する事ができました。
また次の機会があればぜひお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くの不動産会社よりお選び頂きまして誠に有難う御座いました。初めてのご購入にも関わらず、迅速に諸所ご対応頂きまして誠に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2020年11月18日

買主側に寄り添う営業には大変助かりました

買主側に寄り添う営業には大変助かりました。
敢えて言えば、専門家としての強気なご提案やアドバイスがもう少しあっても良かったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産の購入から売却のお買換えについて弊社をご利用頂き誠に有難う御座いました。
タイトなスケジュールでは御座いましたが、無事にリフォームから引越しまでスムーズに完了でき安心しております。
今後も不動産に関するご相談が御座いましたらお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年10月29日

心より感謝申し上げます

売却に関しては、満足にいく価格で短期間で売却でき、これもていねい・親切にご対応くださいました担当者様のおかげと、心より感謝申し上げます。
複雑な手続きも、すべて事前にていねいにおしえていただき、書類もいつもよゆうをもって準備できました。
いろいろとありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、お買換えについて担当させて頂き誠にありがとうございました。
先行購入にて進行させて頂いたため、売却の契約から決済について無理のない範囲でスムーズにできるようサポートさせて頂きました。
無事に新生活を送って頂き非常に嬉しく思っております。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。

Y様
Y様 2020年10月21日

大変御親切に御対応いただきました

大変御親切に御対応いただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
また何かございましたら是非お声がけ下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年10月13日

担当者さんから非常に親身で的確なアドバイスを頂戴

初めての住宅購入にあたり、様々な側面で気になった点があったが、担当者さんから非常に親身で的確なアドバイスを頂戴し、不安なく購入契約まで辿り着くことができました。
こちらの進んでは少し戻るような稚拙な理解にも、根気よく応じて頂けたことにとても感謝しています。
特に購入費用の調達においては、金融機関数行と密にやりとりの間に入って頂けて、短い期間で納得できる契約ができたことに大変満足しています。
その際、担当者さんだけでなく上席の方の下、チームでサポート頂いたと聞き、会社としても信頼できる組織であると感じました。
何度か訪問した六本木のオフィスは、明るく開放感があり、心地よく相談することができましたし、土日の来訪に際しても受付スタッフの対応が素晴しかったです。
今回、東急リバブルさんで希望の物件を購入することができ、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度のご購入誠にありがとうございました。
ご不明点などその都度お知らせ頂けたことで、私の至らない点についてもいち早く気づくことができ、お取引全体をスムーズに進められるようご寛大なご配慮を頂けたことに心から感謝申し上げます。
弊社の火災保険やリフォームなど付帯するサービスについても積極的にご検討を頂き、やはり全体を大きく俯瞰されていらっしゃったことがとても深く印象に残っております。
私はもとより、責任者・スタッフ一同より、おかげさまでとても気持ちの良いお取引ができたことを改めて御礼申し上げます。今後とも末永くご愛顧いただければ幸甚です。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年9月18日

不安にならないようこまめに連絡を下さりました

遠方からの依頼にもかかわらず、こちらが不安にならないようこまめに連絡を下さりました。
コロナ禍での対応も、こちらの情況を理解し配慮して下さったこと、感謝しております。
今後、また機会がありましたら、是非担当者さんに対応していただきたいと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、機会があれば私に依頼したいとまで仰っていただき嬉しい限りです。
ご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお申しつけ下さいませ。

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