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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月11日

丁寧な説明やご配慮にはとても感謝しています

常にスピーディーな対応、また丁寧な説明やご配慮にはとても感謝しています。
コロナの状況下ではありましたが、無事に売却に至ったのは御社のブランド力、また担当者さんの営業力につきると思います。
それ故に、またこの様な機会があれば御社にお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

成約まで時間が掛かってしまった故、ご心労をお掛けし大変失礼致しました。
お問合せ頂いたお客様に対して、お気に召して頂くべく資料を入念に準備させて頂いた事が、成約に導くポイントとなりました。
定期的なお打ち合わせにご協力頂き誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年8月24日

ご担当の方の誠実なご対応のおかげと感謝いたします

このたびは、マンションの売却と購入を同時に行ったのですが、結果として大変スムーズにすべてが進みました。
特に、売却の方はいつ売れるかいくらで売れるか、と心配が大きかったのですが、担当者様がていねいに対応して下さいまして、無事、希望の価格で、すぐに売ることができました。
これも、東急リバブルさんのネームバリュー、ご担当の方の誠実なご対応のおかげと感謝いたします。
このたびはありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
今回の購入と売却についてポイントになる部分でY様のご協力もあり無事に良いお住替えができたと思っております。今後も不動産に関することだけではなくお困りごとがございましたら何なりとご相談ください。宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年7月31日

丁寧な対応をいつもありがとうございます

丁寧な対応をいつもありがとうございます。
今後は、投資用物件で宜しくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今後も都心マンションのマーケットを的確に捉え、最良の物件をご紹介出来るように尽力して参ります。

K様
K様 2020年7月29日

当方の要望に対してスピーディーな対応・提案

当方の要望に対してスピーディーな対応・提案をしていただきました。
購入手続、アフターケア等個別な説明もあり、安心して進められました。
今後のご活躍を祈っております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
無事にご契約からご決済までスピーディーかつ安心して進めることができたのはK様のご協力あってのことだと実感しております。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂けますと幸いに存じます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月9日

早々に取引が完結でき、大変感謝しております

早々に取引が完結でき、大変感謝しております。
(専売契約から決済、引越まで3カ月でした)
また、ご縁があれば、ご相談に乗って頂ければ幸いです。
コロナ禍の折、フットワーク軽くご担当頂いて、改めて御礼申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまことにありがとうございました。
お会いした当初より細やかなお気遣いを賜り、重ねて御礼申し上げます。
流れ良くお取引できましたのはH様のご協力の賜物と存じます。
今後のご相談につきましても、全力で臨ませていただきます。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
F様
F様 2020年7月2日

担当者さんの営業活動は、我々夫婦の心を揺さ振った

貴社担当者さんとの長い歴史を説明したい。
20数年前、終の棲家用の土地を探していた。
当時の銀行は、元金を返済して貰える目途もなく、担保不動産の処理に苦労していた。
当方の希望条件を一応クリヤーした物件は、Z銀行の推す物件とY銀行の物件。
Y銀行の紹介で、上司と共に現れたのが、若手営業マンの担当者さん。
実務はすべて担当者さん。
気になっていた事の打開策の提案や、その土地の貴重な歴史を掲げた営業活動が、Z銀行の紹介を受けた大手不動産会社の担当とは、大きな差があった。
この担当者さんの営業活動は、我々夫婦の心を揺さ振った。
特に感じたのは、①担当者さんが若いだけに、貴社の「高度な新人教育」を想像させた。
②小生が経験した業種の営業と不動産会社のそれとは、大きな違いがあるのは当然。
しかし、根底には相通ずるものがある。
親族、友人にこれらの事実を伝えているので不動産の事となると、事情の許す限り、貴社の担当者さんに相談する事にしている。
今迄ほぼ10件足らずと思うが、今後共歴史を伸ばして行きたい。
最後に、今回の取引で新しく知ったのは貴社と貴社を取り巻く弁護士、司法書士、登記測量士との、チームワークの良さ。
夫々の立場を配慮し合っているので、事務がスムーズに行われたのに感心。
それにしても、登記測量事務所の担当者さんの「お蔭で楽しい仕事をさせて戴きました」の言葉がすべてを物語っている。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
20数年にわたり数多くのご紹介や、大口のお取引を賜り、弊社への並々ならぬご愛顧を賜り深く感謝しております。
また、お伺いすれば必ず独特の引き込まれるユーモアあふれる話術で幅広い知識のお話と、奥様の手料理でおもてなしを頂き、心温まる時間を過ごさせていただいたことにいつも有難く感じております。
この度の近隣関係者のみならず、司法書士・測量士への細やかなお心配りとお気遣いを頂き、私の到底及ばない領域でのサポートを頂けていたのだと感じております。
今後も変わらないお付き合いを頂けますよう、日々の研鑽を怠らず努めて参ります。今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年5月29日

いつも迅速・丁寧にご対応

以前マンションを購入した時にも、担当者様に対応していただきました。
いつも迅速・丁寧にご対応いただき、今後ももし不動産を売買する場合、必ず担当者様にご依頼したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社をご用命頂き誠にありがとうございました。
コロナウイルスによる影響もマーケットに表れ始めているタイミングでご判断頂くのは難しい状況だったかと存じますが、最終的にご満足頂ける結果となり大変嬉しく思っております。
今後も末永くお付き合いさせて頂けますと幸いです。
誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年5月28日

知識も豊富であり、非常に頼りがいがある存在

担当者Aさんには大変お世話になり、心から感謝しております。
初対面では、同行された担当者Bさんの貫禄に押されて少し初心者ぽく見えたのですが、いざ仕事を依頼してみると印象ががらりと変わりました。
話し易い上に知識も豊富であり、非常に頼りがいがある存在であることが直ぐに判かりました。
遠方に居ながら、東京にあまり頻繁に出向くことなくマンションの売却にまで導いていただけたことに、感謝しています。
また、担当者Aさんの粘りによって、当方の希望価格に限りなく近づけて成約させていただけたことに家内も大そう喜んでおります。
貴社並びに担当者Aさんの益々のご活躍、ご発展をお祈りしております。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度はお客様アンケートのご返送及び素敵なコメントを頂きまして誠に有難うございます。
A様にご満足頂けて私も非常に嬉しい気持ちになりました。
頂いたコメントは今後の励みになります。
引き続き、ご満足頂ける不動産売買を行えるよう尽力すると共に知識の向上も図って参ります。
また何かお手伝いできることがありましたら、お気軽にお声かけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2020年5月26日

最終的には満足しています

前担当者の方の場合、売り出し価格が高かったのはよかったのですが、仲々取引が進まなかったです。
現担当者に代わってからは、順調に進み、無事成約して売却することができました。
時期的にコロナショックがありましたので、価格を下げる必要はありましたが、売却出来ましたので、最終的には満足しています。
次回は何年あるいは何十年先になると思いますが、またよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度のお取引誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎということもあり、客観的な販売状況を分析できたことについて、ご相談の都度、ご快諾を頂けたことでご成約までのスピードを上げられたように思います。
コロナショックについては不測の事態でしたので私自身も悔しい思いがございましたがとても速いご判断をいただけたことで、緊急事態宣言前にお取引からご決済までできたように感じました。
今後も末永くご愛顧いただけるよう努めて参ります。
何かの折にはいつでもお気軽にご相談をいただければ幸甚です。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年4月27日

プラスαの解答、意見をいただけたので良かったです

中古物件の購入は2回目でしたが、他社さんと比して質問に対して、プラスαの解答、意見をいただけたので良かったです。 
自分自身が仕事の都合で忙しい事が多かったのですが、嫌な顔をせずに、手続の代行や先方、銀行との連絡をとっていただけて、安心して手続を進めることができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂き誠にありがとうございました。
ご安心してお取引頂く事ができ私も大変嬉しく思います。
また何かございましたら是非お声がけ下さいませ。最大限お力にならせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

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