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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
A様
A様 2023年8月3日

悪かった点は全くありません

悪かった点は全くありません。
全般的に良かったです。
きめ細かい対応、言葉使い、立ち居振る舞い、レスポンスの早さ、事前準備の綿密さ、どれをとっても満足です。
また、売却価格をいたずらに上げるのではなく、しっかりとした根拠を示してくれたところは非常に腑に落ちました。

東急リバブル

センターからの返答

こちらこそ、この度はありがとうございました。
お忙しい中、お電話・相対でのお打合せにお時間を頂戴し助かりました。
ご契約やご決済の際には、ご担当者様はもちろん代表者様にもいろいろとお話頂けて助かりました。
引き続き私でお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけると嬉しいです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月31日

希望通りで満足してます

ほとんど希望通りで、満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しい中、密に連絡を取らせて頂きありがとうございました。
お元気なお二人にお会いできなくなるのは淋しいですが、私でお力になれることがございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2023年7月30日

良かったです

良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はGRANTACT六本木をご利用いただき、誠にありがとうございました。
投資用目的でご購入いただいておりますので、弊社の賃貸募集でもご満足いただけるよう、賃貸担当と密に連携して取り組んで参ります。
今後もお役に立てるよう、精一杯頑張ります。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2023年7月29日

やはり営業力があるのだなと感じました

会社としても、担当者個人としても、やはり営業力があるのだなと感じました。
売却依頼の契約?を締結して数ヶ月後に担当者が変更となったこと自体は、あまり良いことではないと思います。
結果として、変更前の担当者も変更後の担当者もとても素晴らしかったので、問題は生じませんでした。
力のある人材が豊富であることなのかもしれません。

東急リバブル

センターからの返答

改めまして、この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なコメントまでお寄せ頂き、厚く御礼申し上げます。
ご売却のご依頼を頂いた後、人事異動に伴う担当変更からご不安を生じさせてしまいましたことは大変申し訳ございませんでした。
一方で担当変更後につきましてもご評価頂きましたことは大変嬉しく思います。
弊社において人材育成は注力している分野です。
人財は東急リバブルの強みの一つでございます。
再度、不動産についてご相談頂けることがございましたら、事業領域の広さと豊富な人財でサポートさせて頂きたく存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2023年7月22日

丁寧にご対応頂きとてもありがたかった

引っ越し後の売却になりましたが、決済当日まで丁寧にご対応頂き、とてもありがたかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
成約に時間が掛かりましたが、最後までご信用頂きまして感謝申し上げます。
また何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月21日

圧倒的に対応が早く丁寧です

他社さんと比較して、圧倒的に対応が早く丁寧です。
今後も中古売買を検討していますので、引き続きご依頼したいです。

東急リバブル

センターからの返答

毎度弊社をご利用頂き感謝申し上げます。
T様のご依頼とあらば、いつでもすぐにご対応させて頂きますので、今後ともお気軽にお問合せくださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月14日

安心でき、とても良かったです

8社と話をさせてもらいましたが、貴社担当者が最初の電話応対から、話し方・説明・服装等、1番いい印象でした。
担当して頂いた方も安心でき、とても良かったです。
売却まで時間はかかりましたが、我々にとって結果的に1番いいタイミングで満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めのお言葉を頂けて光栄です。
約1年間の売却期間でしたので、お話する機会が少なくなってしまい寂しい気持ちがあります。
お困りのことがございましたら、是非お気軽にまずはご相談下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月5日

予定通りの期間で売却を完了し感謝しています

予定通りの期間で売却を完了し、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却の件で当社をご利用頂きありがとうございました。
ご売却活動から3カ月足らずで良いご縁をお届けすることができてホッとしております。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年7月1日

LINEでのやりとりがとても使いやすく楽だった

全体的に迅速で丁寧だった。
他社がネットに掲載したマンション売却情報の間違いについてもいち早く見つけ、知らせて下さった。
LINEでのやりとりが、とても使いやすく楽だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、GRANTACT六本木にてお取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
I様のご自宅を気に入られた方を、I様ご希望の金額で早急に見つけることができたこと嬉しく思います。
またご用命いただけるよう精進して参りますので、今後ともお付き合いさせていただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年6月30日

満足しております

こちらの要望を明確に汲み取り、スピード感のある取り引きをしてくださり、満足しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産売却の件で当社をご利用頂きありがとうございました。
当初ご要望頂きました水面下での販売期間を含めると約1年半ほど長期的に活動させて頂きましたが、最終的にはタイミングに合わせた良いご縁をお届けすることができて嬉しく存じます。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
ありがとうございました。

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