表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実にご対応いただいたことに感謝申し上げます
ご担当者様には、顧客要望に沿えるように、誠実にご対応いただいたことに感謝申し上げます。
最初にご訪問いただいた段階で、基本的なご提案をいただいたことは、他社に比べて優れた点だと思います。
ただし、当方の要望を受託できない理由や、それに代わる提案や条件を短時間に理解するのが難しく、十分に納得して提案を受け入れることができなかったことは残念な点でした。
ご担当者様のますますのご活躍、御社のますますのご発展を期待しております。
センターからの返答
まずはご要望に沿えられなかった点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お買い替え先のスケジュールに沿うべく、確実な売却を目指すために短時間での依頼事項が重なってしまいましたが、無事にお買替え計画を完了され、ご新居にもお招きいただいことはとても感慨深く感じております。
この度はありがとうございました。
とても素晴らしい能力と行動力をお持ちだと思います
担当者さんが初回訪問でいらした時に他社営業と比較して以下３点の圧倒的な強みを感じて契約しましたが、その判断は極めて正しかったと振り返っております。
・グランタクトさんが居住用顧客というより資産運用目線の資産家をホールドされている印象で、資産圧縮率など他社と別ロジックで営業活動されているように感じた。
・担当者さん個人が営業担当されている中にも同エリアに興味をお持ちの資産家がいて、ご紹介できるのでぜひ紹介させてほしいという熱量があった。
・自社サイトや他社サイト、チラシなどのマーケティング力と写真の撮り方、定期レポートなど他社より結果を出せそうな提案があった。
結果、契約した週末に家をあけて鍵をお預けして自由に顧客をご案内いただけるようにしたのですが、素晴らしい段取りで有力顧客を数々ご案内いただき、最初の週末中に値引きなしでお申し込みまで回収いただくスピード感には感服しました。
大手不動産は、ベテランの営業さんが大手にあぐらをかいている印象と、営業会社で専任契約後に自社のみで囲い込んでなかなか案内が進まず、最終的には売り出し価格から値引だけさせて決める印象などあり、あまり良い印象がなかったのですが、東急リバブルＧＲＡＮＴＡＣＴさんは大手の悪しきイメージを払拭されるほどに非常にロジカルで、担当者さんの対応もとても素晴らしく、また機会があればお願いしたいです。
担当者さんはまだお若いですが、とても素晴らしい能力と行動力をお持ちだと思います。
私の仕事柄、担当者さんのような自発的に考えて動いて結果を出せる方を会社の幹部と組織に取り込んでいくかが如何に重要かを知っています。
今回は子供を育てるのに広めの物件で便利な場所に引っ越しましたが、いずれ子育てが落ち着きいずれこちらに戻る時期があるかもしれません。
その頃には担当者さんがご健在で、担当者さんが育てられた部下の方ともお仕事できるといいなと妄想しております。
この度は本当にありがとうござました。
センターからの返答
この度はGRANTACT六本木をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今までの経緯の詳細もご丁寧にご記載いただきまして、重ねて感謝申し上げます。
身に余るお言葉たいへん恐縮ですが、とても嬉しく思います。
M様のお部屋はマンション内でもお部屋位置が良かったため、販売担当としてはとても取り組みやすいお部屋でした。
また私にてお役に立てることがあれば、是非お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
こちらの要望を取り入れてくださいました
いろいろこちらの要望を取り入れてくださいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
今後も何かご要望がございましたら、即時対応させて頂きますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
一番対応がこまやかでしっかりしていて感心しました
今までマンションなどの不動産の購入にあたりいろいろな不動産会社の仲介業者と接してきたが、今回のグランタクトの担当者は一番対応がこまやかでしっかりしていて感心しました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社をご利用いただきありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、弊社にて良い物件をご紹介させていただき嬉しく思います。
引き続き、不動産に関するご相談ございましたらいつでもご連絡ください。
よろしくお願いします。
迅速に対応頂いた
細かなやり取りでも、迅速に対応頂いた点。
センターからの返答
T様、この度は購入の取引において当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで短い期間ではございましたが、無事にお引越しも完了し安心しております。
今後も不動産に関するご相談がありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
自信を持って紹介ができる最高のパートナーであった
見積もり・売却交渉・売却時の手続きサポートと、全て完璧な対応をしていただき、大変感謝をしております。
今回不動産の売却は初めてでしたが、売却価格の査定・相談では率直なご意見をいただき、価格決定の上で大変参考になるアドバイスをいただきました。
多くの取引実績とか、この経験に基づいた的確なアドバイスをいただけました。
また、取引を進めるにあたっては、私が海外にいるという特殊な状況の中でも、社内におけるご確認や司法書士の方へのご確認など全て滞りなく進めていただき、進捗が滞ることがなく非常に安心感を持って取引ができました。
全体を通して誠実なお人柄も伝わってきましたし、コミュニケーションもしやすかったです。
また取引がある際は担当者さんにお願いをしたいと思いますし、他の方にも自信を持って紹介ができる最高のパートナーであったと確信しております。
引き続き、またの機会にどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
海外にいらっしゃいましたが、弊社からのアナウンスに対してスピーディーにご対応頂いたので、今回のお取引はスムーズに行えたと感じております。
こちらこそ感謝申し上げます。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
ビジネス感を全面に出して来なかったのが好印象です
最初のアプローチからＧＲＡＮＴＡＣＴさんはとても印象が良かったです。
こちらの話を親身に聞いてくれる姿勢とそれに対するアドバイスが丁寧で、ビジネス感を全面に出して来なかったのが好印象です。
連絡手段はメールを利用しておりましたが、返信も迅速的確はさる事ながら温かみのある言葉使いで、威圧感もなくいつも和やかなコミュニケーションがとれてました。
同じマンションで売却を検討されている方がいらっしゃいましたので、ＧＲＡＮＴＡＣＴさんをお薦めしました。
残念ながら既に他社に声をかけていらっしゃいましたが。
センターからの返答
S様、この度はご売却において当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
常にS様のお求めのレベルを超えられるように意識してサポートをさせて頂きました。
新規でご売却を検討されているお客様もご紹介頂き誠にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
エクゼキューションも極めてスムーズでした
限られた時間の中で、良い物件を見つけていただき、エクゼキューションも極めてスムーズでした。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、GRANTACT六本木をご利用いただきありがとうございました。
_海外からご帰国されたばかりという状況の中、ご希望の物件を見つけることが出来大変嬉しく思います。
_書類の郵送などお手配頂き感謝いたします。
_引き続き、何か不動産のことでお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
東急リバブルにお願いして本当に良かったと思います
１０年以上前に家族が不動産購入でお世話になり、また私自身も不動産見学に付き合って頂いたご担当者であり、非常に信頼感がありましたので、今回の売却取引をお願いしました。
売却価格の提案や今後の予想を含む市況状況、それに合わせた価格の提案等の適時のコミュニケーション等、とても丁寧に行なって頂きましたので、私自身初めての売却でしたが、安心してお任せすることができました。
想定以上の取引に非常に満足していますし、東急リバブルにお願いして本当に良かったと思います。
またお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルを再度ご利用いただきありがとうございました。
_10年前にご家族のお取引含め、当時も大変お世話になりました。
_ありがとうございました。
_売却に関して、書類の手配やご見学の準備など、お手伝いをして頂きありがとうございました。
_想定以上での価格で売却できたのはS様のお力によるものでございます。
_引き続き、S様ご家族のお役に立ちたく思っております。
_ご相談ごとがございましたらいつでもご連絡下さいませ。
親身に当方の要望・心配事を聞いてくださいました
担当者さんは大変親身に当方の要望・心配事を聞いてくださいました。
その都度の対応も迅速で的確でした。
心から感謝しています。
どうもありがとうございました。
ご縁があれば、またどうぞ宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
W様、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
こちらこそ、たくさんお時間をご調整頂きありがとうございました。
ご心配をおかけする場面もございましたが、滞りなくご決済・お引渡しが完了し良かったです。
何か私でお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。