表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんで良かった
会社というよりも、担当者さん自身のプロ意識、やる気、知識、いずれもがほかの担当者より秀でていた。
説明も簡潔で的確。
愛着の湧いていた自宅の売却には抵抗感もあったが、担当者さんで良かった。
とても顧客に寄り添う対応で、自分が非常に勉強になった。
ありがとうございました。
賃貸の担当者は最悪。
時間も体力も非常に奪われた。
もう二度と対応してほしくないし、話をすることはおろか、顔も見たくない。
センターからの返答
この度は、GRANTACT市ヶ谷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初ご売却のご相談を頂いた時は、私を通じてご購入頂いた経緯もあったため、少し寂しい気持ちもありましたが、ご希望のご条件にてご売却が成立できたことを大変嬉しく思います。
また、賃貸の件はご満足頂くご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容については、真摯に受け止め改善の上、今後の営業に活かしてまいります。
今後とも、不動産のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
満足しております
誠意を持って対応して頂き、また契約後のハウスクリーニング、不具合に対する対応にも満足しております。
敢えて申し上げるとすれば、ご紹介頂いた引越し業者の対応は悪かったです。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
入札案件という事で、通常の不動産売買とは異なる慣習で物事が進みましたが、ご取得いただける事となり私も非常に嬉しく思っております。
また不動産取引を行う際は、是非お声掛けいただけますと幸いです。
全て良い
全て良い。
センターからの返答
この度は、弊社を通じ、お取引頂きまして誠に有難うございました。
ご相談いただいてからご成約までスムーズに進めることができて大変嬉しく思います。
お忙しい中、お客様との内覧調整のご協力を頂き誠にありがとうございました。
今後も不動産の事でお力になれることがございましたら、精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお申し付けください。
この度は、誠にありがとうございました。
色々と丁寧に説明していただきました
夫婦ともに不動産の購入は初めてで分からないことばかりでしたが、担当者様に色々と丁寧に説明していただきました。
今回はペアローンでの購入でしたが、他社の中では私一人のローンと思い込まれていたような接客態度も多かった一方、担当者様にはしっかり妻の質問などに答えていただけたのが好印象でした。
また、内覧時にその地域の不動産のトレンドなどについて説明いただき、安心して購入に至ることができました。
契約締結以降も、各ステップでの必要書類や手続きを簡単にまとめていただき、大変スムーズに進みました。
センターからの返答
この度は当社の仲介にて不動産をご購入頂き、誠にありがとうございました。
安心してご購入頂けました事、嬉しく思います。
不動産の購入は人生の中でも数回と大きなイベントに該当してきます。
その中で心に残るお取引となるよう常日頃から、意識をしております。
今後も何かご相談事等がございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
販売戦略は卓越していると思う
担当者さんの情報力、正直さ、誠実さ、販売戦略は卓越していると思う。
他の不動産会社のスタッフと接していると、担当者さんが如何にずば抜けているか良く分かる。
センターからの返答
再度、不動産の事でご相談を賜り、誠にありがとうございました。
今回はご自宅のご売却でお手伝いをさせて頂き、O様のお役に立て、大変嬉しく思います。
また、身に余るお言葉を頂戴しました事、御礼申し上げます。
今後も現状に満足せず、日々精進して参りますので、またの機会がございましたら、是非、お声がけくださいませ。
顧客の立場に立った誠意ある対応をして頂きました
顧客の立場に立った誠意ある対応をして頂き、満足しております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せをいただき誠にありがとうございました。
できる限りご不安を解消しつつ進めることに尽力させていただきました。
無事に決済をむかえることができ心から嬉しく思っております。
今後も不動産の事で、お力になれることがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
支障無く迅速に対応いただけた
こちらが非居住者であるにも関わらず、コミュニケーションに支障無く迅速に対応いただけたので満足しております。
センターからの返答
この度は、購入からご売却まで、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
販売途中から、海外からのやり取りに変わりましたが、事前準備や複雑なお手続きに関しても、いつも快くご対応くださり、スムーズにお取引を進めることができました。
心より感謝申し上げます。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しかありません
媒介契約３回、延べ９ヶ月、合計９社に売却を依頼し、貴社担当者さんの動きは全ての他社を凌駕していて、売却することが出来ました。
感謝しかありません。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
Ｔ様からの身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお住替え先のご相談等、お役に立てればと思いますので、引き続き、よろしくお願い致します。
ご家族皆様、ご自愛くださいませ。
先回りの程度が私達に丁度良かった
買主様と繋げるスピード感！
とにかく早く売却をし新しい生活を始めたかったので、先ずはスムーズに売る事が第一義でした。
その為にはこちらも、最初から価格交渉には応じるつもりでいました。
その旨の事情を重々承知で動いてくれていました。
以前他社さんの担当さんであまりにも先回りされてて、仕組まれ感が半端なくむしろ不安になってしまった事がありましたが、御社担当さんは先回りの程度が私達に丁度良かったです。
センターからの返答
この度は当社にてご売却いただき、誠にありがとうございました。
O様と初めてお会いしましてから何度も打合せを重ね、最後はO様にご納得いただけるご契約ができ、私も嬉しく思っております。
今後ご購入されるタイミングでは、是非再度当社をご利用いただけますと幸いです。
的確なアドバイスをくださる
この度、ご担当者様には大変お世話になりました。
心より感謝しております。
初めてお会いした時の誠実な印象は最後まで変わることなく、また親身になって対応してくださる様子に、心から信頼してお任せすることができました。
お話しをしていても様々なことを勉強されていることがよくわかり、またこちらの気持ちや状況を理解した上で的確なアドバイスをくださるので、不安な気持ちを抱くことは最後までまったくありませんでした。
実際、思っていた以上の結果を得ることができ、さらにお相手の方とも気持ちよく契約を結ぶことができて、大変満足しています。
一般人には不動産のことはよくわからないだけに、ご担当の方への「信頼感｣、そして「安心感｣がいかに大切かということが、今回よくわかりました。
企業は人材が大事だとよく言いますが、このように人間力の高い、大変優秀な方がいらっしゃる東急リバブルさんは、本当に素晴らしいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にご所有不動産のご売却について、ご相談を賜り、誠にありがとうございました。
Ｓ様から身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思うと共に、更なる自己向上を目指して精進して参ります。
Ｓ様には内見時やお打ち合わせ時に快くご対応頂けましたこと、感謝申し上げます。
お近くにお住まいかと存じますので、街中でお見かけする事があるかと思いますが、その際は、どうぞ、よろしくお願い致します。