お客様評価
無事に満足のいく住宅購入ができました
今回は、担当者さんのきめ細かなサポートがあったおかげで、無事に満足のいく住宅購入ができました。
ローンが色々な事情で当初の予定通りにいかなかった時も、様々なケースを想定して、先回りして手を打っていただいたおかげで、スムーズに進みました。
途中でペアローンを諦めなければならなくなった時には、夫婦でめげそうにもなりましたが、普段からコミュニケーションも密に取っていただき、どんな相談にも気軽に乗っていただけ、夫婦ともども担当者さんには大変に感謝しております。
本物件に出会うまでは他社Ｚ社の方に物件を紹介していただいており、その方も丁寧な対応をしていただいたのですが、その方と担当者さんを比較すると、より私どもの方に寄り添っていただいていた、と感じます。
Ｚ社の方はやはり営業なので、とにかく物件を売りたい、というのが前面に出て、色々な物件を知っていて、ネットワークを持っているというのが前面に出ていました。
それは確かに専門家としての信頼感には結びつくのですが、あくまで仲介と買い手という立場の違いが明確に感じられました。
私たち家族がこれから何十年と住み、何十年かローンを返済し続ける家なので、住み心地やリスク、子供の学校や職場へのアクセスといった生活圏、それに経済的な安定性など、購入の際に様々なことを考えねばなりませんでした。
たとえ売買して引き渡しまでの関係であったとしても、その先に我々がこの家で幸せに暮らせるように、リフォーム業者や、ローンの金融機関など、一つ一つのサービスに私たちが求めるものを理解していただきながら、担当者さんよりご紹介・ご説明いただけたので、とても納得感があり信頼できました。
さらに、期日がある中での諸手続きでしたが、銀行の担当の方とも緊密に連携を取り、スケジュールの変更も柔軟にご対応いただけた結果、無事に予定通りの日に売買代金の決済もできました。
担当者さんのクロージング力には感服するばかりです。
今回は素晴らしいご対応をしていただき、本当に感謝しております。
同僚や知人が住宅購入を検討しているときには、ＧＲＡＮＴＡＣＴをご紹介したいと思います。
センターからの返答
K様、この度はGRANTACTをお引き立て下さり、誠に有難う御座います。
日々お忙しくお過ごしの中、ご契約後も様々なお手続きで常にスピーディにご協力いただきまして誠に有難う御座いました。
無事にご決済・お引渡しを迎えられました事、担当として非常に嬉しく感じるとともに、深く御礼申し上げます。
K様ご家族と初めてお会いした時、ご家族皆さまの笑顔がとても柔らかで、大変温かいご家族様だと感じたことを覚えております。
私の使命は不動産取引を通じて、お客様に幸せをお届けする事です。
今回のお住み替えで、K様ご家族に更に笑顔が増えたのであれば、これ以上嬉しい事はありません。
今後、K様のお知り合いも含めて私で何かお役に立てそうなことがあれば、いつでも何でもお申し付けください。
その際は最大限尽力することをお約束いたします。
今後とも、末永く宜しくお願い申し上げます。